OTT Руководство по устранению неполадок принтера

Проблемы с принтером могут быть очень раздражающими и неприятными. Один из моих друзей только что опубликовал статус, который довольно хорошо подводит итог: «Мы можем отправить кого-то в космос, роботов на Марс, но я все еще не могу напечатать документ Word!». Я очень удивлен, сколько у меня проблем с принтерами, особенно беспроводными.

За прошедшие годы принтеры стали дешевле и лучше по качеству, но они ужасны с точки зрения простоты использования. HP обычно включает в себя компакт-диски с драйверами, размер которых составляет несколько сотен МБ. В самом деле? Нужно ли моему принтеру программное обеспечение, равное по размеру Microsoft Office? Я так не думаю.

Они также имеют сложные процедуры настройки и требуют всевозможных шагов для установки, которые просто трудны для большинства потребителей. Я провел хороший час, настраивая свой беспроводной принтер, и я технический специалист.

Моя мама никогда не смогла установить беспроводной принтер, и это просто печально. Принтеры не должны быть такими сложными в использовании! В этой статье я постараюсь показать вам общие способы решения многих проблем с принтером..

Перезагрузка, Перезагрузка, Перезагрузка

Я не могу сказать вам, сколько раз у меня были проблемы с принтером, я просто перезапускал все, а затем смог печатать нормально. В моем случае я перезагружаю компьютер, перезагружаю принтер и перезагружаю маршрутизатор, если ваш принтер подключен по беспроводной сети или через кабель Ethernet.

Я постоянно держу свой компьютер, и по какой-то странной причине мне иногда приходится перезагружать компьютер, чтобы правильно подключиться к принтеру.

Если ваш принтер является сетевым принтером, то это определенно ключ, чтобы перезагрузить маршрутизатор. У меня есть маршрутизатор AT & T, и я должен постоянно перезагружать его, потому что он просто сильно зависает. Он застрял внутри стены и поэтому сильно нагревается.

Когда он перегревается, интернет-соединение умирает, и производительность по сети становится очень плохой. Перезапуск это определенно помогает и обычно решает проблему печати.

Кабели и соединения

Второе, что вы всегда хотите убедиться, что все соединения правильные. Вы никогда не знаете, когда этот подключенный к USB принтер был выдвинут вашим 2-летним ребенком и слегка отключен. Каждый раз, когда к компьютеру подключен USB-принтер, и я не могу печатать, сначала я проверяю кабели, чтобы убедиться, что они правильно подключены к порту принтера и компьютера..

Для беспроводных принтеров вы должны убедиться, что ваш принтер имеет действительный IP-адрес. Вы должны распечатать сетевую страницу TCP / IP с вашего принтера и проверить, что IP-адрес не 169.254.xxx.xxx, потому что, если это так, это означает, что он подключен, получая IP-адрес от беспроводного маршрутизатора..

Если ваш принтер отключился от беспроводной сети, вам необходимо подключить его обратно. Иногда вы можете сделать это с самого принтера, или вам нужно запустить компакт-диск или загрузить утилиту настройки беспроводной сети с веб-сайта производителя..

Я провел небольшое исследование и нашел несколько руководств для нескольких крупных компаний-производителей принтеров, которые показывают, как перенастроить принтер так, чтобы он снова подключился к сети..

Обратите внимание, что некоторые из них предназначены для конкретных моделей, но эта же компания может выполнить эту процедуру для других беспроводных принтеров..

Lexmark - программа настройки беспроводной сети

Lexmark - присоединиться к беспроводной сети

HP - Центр ресурсов по установке и подключению беспроводного принтера

Настройка беспроводной связи принтера Brother

Ссылки на устранение неполадок принтера Dell

Центр беспроводной связи и сетей Dell

Поддержка Epson Wireless

Обратите внимание, что если вы когда-либо изменили настройки на своем маршрутизаторе или если ваш маршрутизатор был сброшен или что-то в этом роде, принтер может потерять соединение с сетью. В этих случаях вам нужно будет перейти по ссылкам выше и добавить свой принтер обратно в сеть..

Проблемы с брандмауэром и антивирусом

Одним из основных источников горя является брандмауэр. Будь то встроенный в Windows или сторонний брандмауэр, ваше подключение к принтеру может быть заблокировано.

Лучший способ выяснить, не вызывает ли проблема брандмауэр, - просто отключить его, а затем попытаться распечатать. Если вы можете печатать, вы знаете, что это проблема с брандмауэром, а затем вы можете увидеть, какие исключения вам нужно добавить.

Другой основной источник горя - это чрезмерно усердное антивирусное программное обеспечение. Когда я работал в корпоративной среде и мы впервые установили Symantec, ИТ-администраторам потребовалось несколько дней, чтобы исправить все настройки, чтобы мы могли правильно печатать!

Если вы недавно установили на компьютер какое-либо новое антивирусное ПО или программное обеспечение для защиты от Интернета и т. Д. И т. П., Попробуйте отключить его и выполнить тестовую печать..

Проблемы с Windows

Спулер печати

Далее следуют все различные проблемы, которые происходят в Windows. Одной из основных проблем является служба диспетчера очереди печати. Это в каждой версии Windows, и это то, что управляет всеми заданиями на печать. Если что-то пойдет не так со службой диспетчера очереди печати, вы не сможете печатать.

Одна из проблем, с которой вы, вероятно, сталкивались раньше, - это когда задание на печать отказывается удалять из очереди на печать. Задание на печать в основном застревает в очереди на печать. В этом случае необходимо остановить службу диспетчера очереди печати и вручную удалить все задания в очереди. Проверьте мой предыдущий пост об удалении застрявших заданий на печать.

Другая проблема со службой диспетчера очереди печати заключается в том, что иногда она не работает или неожиданно завершает работу. Есть много причин, по которым это может произойти, и вы можете прочитать мой предыдущий пост об устранении проблемы, когда диспетчер очереди печати неожиданно завершает работу..

Драйверы

Вам также следует зайти в диспетчер устройств и убедиться, что принтер указан там и на нем нет желтого восклицательного знака, знака вопроса или красного значка X на принтере..

Вы также можете попробовать удалить принтер и переустановить его из диспетчера устройств. Загрузите последние версии драйверов от производителя принтера и установите их при переустановке принтера. Если драйвер принтера поврежден, переустановка драйверов принтера решит проблему.

Проблемы с принтером

Вот несколько простых вещей, которые вы можете проверить, чтобы убедиться, что принтер работает правильно:

1. Убедитесь, что принтер включен.

2. Убедитесь, что индикатор состояния горит зеленым. Большинство принтеров имеют индикатор состояния, указывающий, что принтер готов к печати. Обязательно загрузите руководство для конкретной модели принтера, чтобы проверить, что означает каждый индикатор состояния..

3. Убедитесь, что в принтере есть бумага.

4. Убедитесь, что вы можете распечатать тестовую страницу с принтера. Если с принтером что-то не так, и он не может распечатать тестовую страницу, вы не сможете распечатать его с компьютера..

5. Убедитесь, что в принтере есть чернильные картриджи или тонер, и что он не пуст. Обычно я устанавливаю только драйвер принтера, а не дополнительное программное обеспечение, которое управляет принтером, поэтому я не получаю сообщение на своем компьютере, когда чернила закончились. Я должен вручную проверить принтер и убедиться, что есть чернила или тонер.

6. Есть ли замятие бумаги, которое вы не видите? Если вы попытались напечатать конверты или наклейки, они могут застрять внутри, и вы не обязательно их увидите.

7. Является ли кабель, который вы используете, хорошим кабелем? Если у вас есть USB-кабель, убедитесь, что он не согнут с обоих концов. Если вы используете кабель Ethernet, убедитесь, что пластиковые концы не оборваны и провода на месте.

Это руководство не охватывает почти все типы проблем с принтером, которые могут у вас возникнуть, но, надеюсь, оно поможет вам в устранении большинства наиболее распространенных проблем с принтером..

Если вы не можете печатать со своего компьютера и перепробовали практически все, оставьте здесь комментарий, и я постараюсь помочь. наслаждаться!