Основное руководство по созданию лучшего опыта электронной коммерции
Дизайн сайта электронной коммерции включает в себя нечто большее, чем просто создание страниц, которые будут привлекать посетителей. Это, конечно, важно, но то, как ваш веб-сайт обращается с клиентами после того, как они зашли на страницу, имеет такое же значение.
Вам нужны правильные инструменты для работы, и вы должны знать, как лучше всего их применять, пытаясь обеспечить не только их покупки, но также их членство и лояльность к бренду. Это помогает гарантировать, что ваши покупатели будут продолжать возвращаться для более повторных продаж, позволяя вашему бизнесу расти и расширяться.
Несколько особенностей электронной коммерции, чтобы знать
Если ваш веб-сайт электронной коммерции привлекателен, удобен для пользователя и прост в навигации, это замечательно, но если вы пренебрегаете любым из следующего, вы, вероятно, столкнетесь с сокращением продаж.
1. Более быстрое время загрузки
Перед началом работы всегда полезно проверить свой сайт с помощью Page Speed (или любого из этих других инструментов). Если загрузка ваших страниц занимает в среднем более 3 секунд, вы потеряете не только потенциальных клиентов, но и свой рейтинг в результатах поиска..
Больше похожих постов:
- Окончательное руководство по веб-оптимизации
- 18 Инструменты проверки скорости и производительности сайта
2. Есть раздел часто задаваемых вопросов
Страницы часто задаваемых вопросов являются отличным инструментом для экономии времени и могут помочь вам решить проблемы и вопросы ваших клиентов, не обращаясь к ним индивидуально. На страницах часто задаваемых вопросов могут быть описаны функции продукта, варианты возврата товара, способы оплаты или многое другое. Они являются одним из способов обеспечить отличную поддержку клиентов.
3. Станьте мобильным оптимизированным
Если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств (mobilegeddon, кто-нибудь?), Вы можете рискнуть потерять значительную часть ваших потенциальных клиентов: “мобильный шоппинг” толпа людей. Убедитесь, что используемая вами тема является адаптивной.
4. Показать отзывы клиентов
Убедитесь, что на вашем сайте электронной коммерции есть страница отзывов клиентов. Сделайте так, чтобы покупатели могли легко добавлять свои комментарии и мнения и видеть, что говорят другие. Отзывы покупателей также могут предоставить полезную информацию владельцу магазина, но учтите, что многие предпочитают писать отзывы только тогда, когда что-то не так..
Тем не менее, возможность для клиентов высказать свое мнение всегда должна быть доступна.
5. Сделать оформление заказа простым
Не позволяйте громоздкому процессу оформления заказа разрушить то, что в противном случае могло бы стать приятным покупательским опытом для ваших клиентов. Если это вообще сложно, это может привести к заброшенной корзине и еще одному постоянному клиенту. Держите это простым, прямым и безопасным.
Попытка дать вашим клиентам отличный опыт электронной коммерции может быть большой работой, поэтому, если ваш бюджет позволяет, стоит инвестировать в тему WordPress, которая может сделать большую часть тяжелой работы за вас..
Некоторые отличные темы премиум-класса, чтобы проверить
Ателье
Atelier - одна из самых популярных на сегодняшний день многофункциональных тем WordPress для электронной коммерции. Это чистый и элегантный, но настраиваемый для дополнительной гибкости, чтобы персонализировать тему в соответствии с вашим сердцем. Если вы имеете в виду создание привлекательного и удовлетворяющего опыта электронной коммерции, то Atelier - это решение.
Более 80 вариантов макетов, с которыми вам придется работать, упростят создание веб-сайта, который будет привлекать покупателей ПК и мобильных устройств. Он также имеет множество стилей магазина, стилей корзины и типов страниц продукта, а функции YSlow и Page Speed всегда под рукой, чтобы ваши страницы всегда загружались с молниеносной скоростью..
Лавочник
Shopkeeper был специально создан для ниши электронной коммерции, и его авторы полагались на отзывы нескольких тысяч клиентов ThemeForest для создания этой красивой, полностью отзывчивой темы WordPress. При поддержке WooCommerce вы можете продавать практически все, собирать платежи, организовывать доставку и управлять запасами в своем магазине, не выходя из своего компьютера..
Продавец предлагает широкий ассортимент настраиваемых, предварительно построенных макетов, полностью настраиваемых заголовков, а также стилей представления сетки и кладки. Visual Composer и Revolution Slider также поставляются вместе с пакетом. Тема также получает регулярные обновления производительности, а ее гибкая структура позволяет использовать ее для различных типов веб-сайтов..
Enfold WordPress Theme
Есть ряд вещей, которые могут сделать тему WordPress лучшим по рейтингу продавцом. В случае Enfold, бестселлера ThemeForest, простота использования ставит его на первое место. Конструктор страниц этой темы - один из самых простых в своем роде инструментов в мире тем WordPress Premium..
Поскольку не требуется ни кодирования, ни науки о ракетостроении, новичок может создать качественный интернет-магазин за короткое время, а более опытные дизайнеры веб-сайтов заметят значительное улучшение производительности в процессе разработки. Enfold предлагает множество функций и вариантов, и поддержка отличная.
Если вы находитесь под бюджетными ограничениями
Не каждый может создать веб-сайт со здоровым бюджетом для игры. Мы получаем это. Это одна из причин, почему мы также время от времени выпускаем множество бесплатных компиляций для WordPress для удовлетворения конкретных потребностей..
Проверьте некоторые из этих сообщений:
- 30 красивых и отзывчивых тем электронной коммерции WordPress
- 7 бесплатных плагинов WordPress для электронной коммерции
- Ресурсы дизайна электронной коммерции: окончательный обзор
Напоследок несколько советов, о которых следует помнить
Чтобы создать опыт покупок в Интернете, который превосходит конкуренцию, мы оставляем вам несколько следующих советов, которые следует иметь в виду:
1. Великолепные фотографии товара
При совершении покупок в Интернете потенциальный покупатель не может подобрать продукт на веб-сайте, сжать его, почувствовать текстуру, проверить его размер, материал или что-либо в этом роде, поэтому, если что-то и будет сделано, это будет фото; который должен быть четким, резким, показательным и, прежде всего, интересным. Рассмотрите фотографии, показывающие различные перспективы, или покажите, как используется продукт.
2. Обеспечить отличный пользовательский опыт
Предложите своим клиентам больше, чем просто изображения продуктов вашего магазина. Например, если вы продаете устройство, укажите его характеристики, покажите несколько отзывов и предложите один или несколько сопутствующих товаров. Другими словами, держите своего клиента информированным, чтобы сделать лучшие покупки и / или решения.
Больше похожих постов:
- Как испортить хороший пользовательский опыт за 20 простых шагов
- 15 UX & UI Tools
3. Показать сопутствующие товары
Как только ваш клиент обнаружит продукт, который ему или ей интересен, вы можете сделать одолжение себе и своему клиенту, предложив один или несколько связанных продуктов, таких как другая модель, или других размеров и цветов, или даже аксессуары..
Сопутствующие товары должны открываться в отдельном окне. Идея состоит в том, чтобы заставить их искать в пределах вашего сайта, а не идти куда-либо еще.
4. Сохраняйте навигацию простой
Правила просты: если вы хотите купить онлайн-продукт, вы должны сначала найти его. Если вам нужна дополнительная информация о продукте, она должна быть не более чем на расстоянии одного клика
Если навигационная система ведет вас в тупик, перенесите свой бизнес в другое место. Предположим, ваши клиенты будут следовать этим правилам. Сделайте навигационные функции вашего сайта простыми, точными и понятными.
