7 черт, которые заставляют клиентов любить тебя

Итак, вы окунулись в мир фриланса, узнали об общих проблемах, с которыми сталкиваются фрилансеры, и о том, как их исправить. Вы узнали, что поставить в свой контракт, что критика может помочь вдохновить вас на улучшение и стать лучшим фрилансером.

Зная, как управлять своей репутацией фрилансера, как использовать отзывы, чтобы завоевать новых клиентов, как избавиться от вредных привычек, которые разрушают карьеру фрилансера, и как обращаться с разными типами клиентов, такими как обаяние, вы, вероятно, думаете все установлен и готов.

И все же кажется, что вы не можете заставить своих клиентов любить вас настолько, чтобы поддерживать быстрый набор. Если вы столкнулись с этой проблемой, этот пост может вам помочь. Мы будем смотреть на 7 черт, которые вы должны иметь, чтобы клиенты возвращались потому что во многих случаях, в конце концов, хорошая химия является наиболее важной частью большинства отношений между клиентом и фрилансером.

1. Стремление к профессионализму

Обязательство требуется в любой работе, но внештатные сотрудники, которые явно преданы делу, являются фаворитом клиента. Это обязательство только о сроках, хотя? Нет, это еще не все. Речь идет о том, чтобы дать лучшее в каждой маленькой задаче, углубиться в проблему, чтобы найти лучшее решение для проблемы под рукой.

Клиенты любят фрилансеров, которые Пройти лишнюю милю, являются инициативные и профессионалы. С такими фрилансерами вам никогда не придется указывать им 100%. Они думают, что вы заслуживаете не меньшего, и серьезно посвящены выполнению работы.

2. Принимает клиентов в качестве своего босса

Конечно, когда вы занимаетесь фрилансом, вы считаете себя боссом, но на самом деле, клиент - босс фрилансера. Фрилансер выполняет работу на основе творческого задания, предоставленного клиентом, и принимает оплату, предоставленную клиентом..

Даже если вы не видите его лицом к лицу каждый день, клиент остается боссом. Как фрилансер, вы должны нести это отношение с собой и всегда стремиться выполнять работу, которая сделает «босса» счастливым. По крайней мере, вы должны быть уважать их пожелания, мнения и мысли. И так же, как вы относитесь к любому другому начальнику, вам нужно научиться терпеть некоторые особенности клиентов.

3. Предполагается, что клиент всегда прав

Это далеко от фразы, которую вы используете в издевательстве. Это отношение, модель поведения это завершается тем, как вы относитесь к своим клиентам и вашей работе. Я сталкивался с внештатными сотрудниками, которые думают, что они более осведомлены, чем я, кто знает лучше, и поэтому "более" прав.. Они думают, что мой путь не достаточно хорош и не верен; их путь лучше.

С уверенностью сказать, эти отношения длились недолго (ты думал, что это будет?). я есть мои причины для того, чтобы требовать, чтобы вещи делались определенным образом, и я приобрел их услуги, потому что нужны их навыки, а не их взгляды. Фрилансер должен понимать, откуда приходят его клиенты и помогать им в достижении их видения, где это возможно.

4. Имеет способность удивлять

И все же, вы должны оставьте дверь открытой, немного, для сюрпризов. Клиенты любят тех, кто может удивить их чем-то новым, свежим и неожиданным в проекте. Это может быть что угодно, о чем клиент никогда не задумывался: новый или новый способ выполнения задачи, или что-то удивительно привлекательное в проекте.

Просто убедитесь, что сюрпризы положительное отношение. Никогда не удивляйте его своими сумасшедшими выходками или чем-то, что полностью противоположно тому, что они хотели; в противном случае, вы можете быть вне его списка.

5. Хорошо справляется с ошибками

Мы все делаем ошибки, как гласит пословица, но учтите, что если вы делаете ошибки, вы должны быть ответственны за исправление указанной ошибки. Будь умным об этом, найти беспроигрышное решение это может служить как вам, так и вашему клиенту. И делай это быстро, не после того, как оно переросло в точку невозврата.

Никому не нравится, когда им указывают, что они сделали что-то не так, но мы всего лишь люди, и мы совершаем ошибки, даже когда стараемся этого не делать. Когда критикуют за не очень хорошо сделанную работу, принять это, разобраться с этим и отпустить. Огромное эго ни к чему не приведет, особенно в профессии, где вы должны зависеть от того, кому нравится ваша работа..

6. Отвратительное отношение

Успешные фрилансеры не несут чепуху и не производят ерунду. Необходимо установить невидимые ворота между фрилансером и клиентом. Только потому, что вы оба играете на гитаре и остаетесь в одном городе, не думайте, что вы стали лучшими друзьями, и проекты упадут вам на колени.

Если вы ожидаете этого, то также начните ожидать, когда ваши клиенты обернутся и попросить скидки на ваши услуги потому что вы, ребята, лучшие друзья. Звучит не слишком привлекательно, не так ли? Держите дистанцию, и вы сможете оплачивать счета.

7. Быстро собирай вещи

Ожидается, что клиент будет занятым человеком, поэтому он и нанял вас в первую очередь. У него нет достаточно времени, чтобы посвятить свои проекты. Поэтому неудивительно, что клиенты любят фрилансеров, которые знать, что они делают, и кто может быстро подобрать вещи. Если вам понадобится слишком много времени, чтобы понять их инструкции или методы, клиент может предпочесть другого фрилансера, который сможет «получить его» быстрее.

Тем не менее, каждый проект предлагает что-то новое, чтобы учиться, следовательно, стремление учиться должно быть там. В противном случае мы бы перестали учиться и никогда не улучшили бы. Некоторые клиенты любят тех, у кого такое отношение «я хочу чему-то научиться». Это намного лучше, чем отношение «это подо мной, пусть кто-нибудь другой сделает это».

Есть больше черт, которые вы видели у успешных фрилансеров? Поделитесь ими с нами в области комментариев.