Как управление репутацией может повлиять на вашу карьеру фрилансера
Независимо от того, насколько вы квалифицированы в своей профессии, необходимо иметь хорошую репутацию, связанную с вашим набором навыков. Я видел фрилансеров, которые начинали как писатели, некоторые из которых были более талантливыми, чем другие, и теперь работают над вводом данных, потому что у них нет работы по письму в их руках. Одна из причин, которая способствовала этому отсутствие твердой репутации фрилансера.
Хотя я никогда не брал у них интервью, легко представить их тяжелое положение. Писатель должен есть, верно? Не попадитесь в ту же ловушку. Пришло время разобраться, почему важно иметь надежную форму управления репутацией и как может помочь способность справиться с контролем ущерба вы выживаете в собачьей еде собачий мир там.
Ваша работа ушла из жизни
Когда я начинал, я обычно предполагал, что только клиент, с которым я работаю, проявляет интерес к моей работе. Однако правда была в том, что клиенты моего клиента, его подписчики в Twitter и Facebook, а также другие его контакты в социальных сетях также смотрят на работу, которую я для него создаю..
Однажды я получил письмо от своего клиента, в котором меня обвинили в том, что я плохо представляю задачу, потому что один из его последователей в Твиттере отрицательно отзывался о моей работе. Именно тогда я понял, что мне нужно быть осторожным. Кто-то, кроме моего клиента, также смотрит на мою работу.
Хотя я в конечном итоге потерял этого клиента, я получил ценный урок. Когда я теряю клиента, я теряю всех потенциальных клиентов, которых я мог получить из его сети. И моя репутация не работает.
Жесткая толпа
На мой взгляд, онлайн фриланс самая прозрачная профессия в мире. Все выложено на всеобщее обозрение. Вы несете гнев за малейшую ошибку. Ваша работа может быть обсуждена и осмеяна, и вы ничего не можете сделать, кроме как сидеть и смотреть.
Раздел комментариев, в частности, может вас заколоть. И если вы все это время дурачились, то у вас могут возникнуть серьезные проблемы. Критика может тебя прикончить.
Мой совет для любого фрилансера - не дурачиться в Интернете. Там всегда кто-то смотрит, и все готовы комментировать. Отрицательные отзывы могут разрушить вашу карьеру. Это то, что может сделать Интернет. Ваша репутация висит на волоске. Поэтому важно используйте здравый смысл при работе с клиентами.
Фрилансеры процветают в сетях
Вы не можете оставаться фрилансером, если считаете, что должны отвечать только себе или своим непосредственным клиентам. Это индустрия для фрилансеров фрилансерами. Посмотрите на некоторых из ваших клиентов. Скорее всего, они сами могут быть фрилансерами. Фрилансеры, как правило, оценивают их сверстники, и в этом прелесть этой профессии.
Чем раньше вы поймете, что должны делать каждый шаг только после тщательного обдумывания, тем лучше. Для этого вы можете начать приложить больше усилий для выполнения определенных норм фриланса, который идет вместе с каждым проектом.
Что делать и не делать
Помимо соблюдения сроков, необходимо открытое общение с вашим клиентом.. Иногда я считаю своей личной обязанностью информировать моего клиента о небольших изменениях, которые, по моему мнению, я должен внести в текущий проект. Хотя обновление не будет иметь никакого значения для клиента, я все же решил сделать это, потому что я думаю, что мой клиент должен получать последние обновления.
Однако следует сказать, что фрилансер не должен драматизировать вещи для установления репутации. Вам следует делать вещи из желания быть лучшим, а также позвольте вашей золотой репутации быть результатом. Ваша цель должна быть вашей работой, а не вашей репутацией. Когда вы выступите достаточно хорошо, ваша репутация будет следовать и, возможно, предшествовать вам.
Когда вы уделяете первостепенное значение созданию репутации своей работы, вы теряете свое внимание и не можете смотреть на более широкую картину. Вы можете в конечном итоге не выполнять основные обязанности, что в конечном итоге подорвет вашу репутацию.
Преодолеть отрицательный отзыв
Даже стараясь изо всех сил, вы все равно можете попасть в неприятности, так как негативные отзывы могут преследовать вас. Те, кто работает на фриланс-сайтах, таких как elance, должны быть осторожны с тем, что они делают. Любой конфликт с клиентом может привести вас к горячей воде. Соблюдайте баланс и избегайте любых разногласий. Вы должны иметь склонность исправлять вещи, а не провоцировать их на подстрекательские замечания.
Лучший способ справиться с этим - это то, как отели справляются с этим на таких сайтах, как Trip Advisor. Любой негативный отзыв твердо решается представителем отеля, который опубликует разъяснение, почему произошел инцидент. Это на самом деле помогает потенциальным клиентам понять основную правду.
Никто не может удовлетворить каждого клиента; на этом пути обязательно найдется кто-то, кто расстроится из-за малейших вещей. Честное разъяснение, пожалуй, лучший способ справиться с этим.
Спокойный, собранный, последовательный
Каждый успешный фрилансер - отличный менеджер по связям с общественностью. И одна из их самых важных черт должен быть темпераментным. Агрессивная реакция на комментарии и критику с эгоцентрическим подходом также не поможет. способность принимать отзывы и расти от этого будет иметь важное значение для вашего роста.
Ваша последовательность в предоставлении услуг определенного качества также важно то, что это создаст впечатление, что вы уравновешены. А для клиентов лучше всего уравновешенные фрилансеры, потому что они умны на улице и не слишком остро реагируют ни на что..
Если вы оставите хорошее впечатление у всех своих клиентов, то отсюда и будет ваша репутация, и кто знает, это может открыть для вас много новых возможностей в местах, о которых вы даже не мечтали.