Можете ли вы получить иск за плохой обзор?

Если вы получаете плохое обслуживание в ресторане или чувствуете, что нанятый вами фотограф не выполнил работу, за которую вы заплатили, может быть очень заманчиво прыгнуть онлайн и написать ужасный отзыв. Прежде чем сделать, вы должны подумать дважды. Если вы не будете осторожны, оставив плохой отзыв, вы можете получить иск.

отказ: Мы не юристы В этой статье мы основываем рекомендации на публичных делах. Основное внимание уделяется правовой системе США, хотя в других западных странах есть подобные случаи. Если вам предъявляют иск за все, что вы написали в Интернете, обратитесь к юристу и немедленно получите профессиональную юридическую консультацию.

Люди были привлечены к ответственности за плохие отзывы

Реальность такова, что любой может подать в суд на кого угодно в любое время за любую вещь. Легкомысленные судебные процессы - это настоящая вещь. PETA семь лет судилась с фотографом от имени обезьяны. Это означает, что если вы достаточно раздражаете компанию, они могут нанять адвоката и назначить дату суда. Вы можете выиграть, но все равно это может стоить вам много времени и денег.

В частности, в прошлом к ​​людям предъявляли иск за то, что они оставили плохие отзывы. В некоторых случаях - и мы рассмотрим некоторые примеры - компания победила. В других, как этот случай, когда человек из Эдмонтона оставил одну звездную оценку технической компании, которая не перезвонила ему, компания никогда не доводит до конца свою угрозу. Более того, например, когда студент оставил негативный отзыв о юридической фирме, которая вошла в ее спальню, когда она спала в нижнем белье, лицо, которому предъявлен иск, выиграло, и компании пришлось заплатить свои судебные издержки - 27 000 долларов. в этом случае.

Большой вывод состоит в том, что, каким бы ни был результат, компании подали в суд на людей, которые оставили плохие отзывы. Даже если дело в итоге будет отклонено судьей, все равно не может быть весело несколько месяцев для вовлеченных людей, пока все происходит. И если вы не выиграете и не получите компенсацию за оплату юридических услуг, вы все равно не получите те деньги, которые заплатили своему адвокату.

Обзоры защищены первой поправкой ... В точку

В США проверки защищены Первой поправкой, которая охватывает свободу слова. В подтверждение этого, в 2016 году Конгресс принял закон под названием «Закон о справедливости проверок потребителей», который запрещал компаниям добавлять условия в свои контракты, которые запрещали клиентам публиковать отрицательные отзывы, или штрафовал их, если они это сделали. Эти термины становились все более распространенными в то время.

Пока то, что вы говорите, действительно соответствует действительности или является мнением, этот акт должен защищать то, что вы пишете. Однако с отрицательным отзывом очень легко проникнуть на клеветническую территорию. Фонд Electronic Frontier имеет большое резюме законов о клевете в Интернете. Он предназначен для блоггеров, но относится ко всем, кто публикует контент, например, обзоры, в Интернете..

Короче говоря, если вы публикуете «ложное заявление о факте», которое может «нанести ущерб репутации истца» (что в данном случае означает компанию), то вы совершаете диффамацию.

Возьмите этот пример, где женщина, Эмили Фанелли, оставила обзор Yelp о полировщике пола Мэтту Гардинеру, сказав:

«Этот парень, владелец которого является мошенником, не используйте его, вы будете сожалеть о том, что имеете дело с этой компанией. Я собираюсь судиться с ним, он является мошенниками, пожалуйста, будьте осторожны, он уничтожит ваши этажи, он ничто из лжеца, который грабит клиентов, и Обещаю тебе все, если хочешь - тогда иди с ним, если тебе нравится хорошая работа, найди другого, он ЛУЧШИЙ ЛОШАДЬ - ER »

Гардинер (мастер по ремонту пола) подал в суд на Фанелли за рассмотрение, и судья вынес решение в пользу Гардинера, присудив ему 1000 долларов в качестве компенсации. Судья сказал, что «такие термины, как« мошенничество »,« мошенник »и« ограбления »подразумевают действия, направленные на совершение уголовных правонарушений, а не на тех, кто не выполнил условия контракта». Другими словами, поскольку Фанелли подразумевал, что Гардинер был преступница, она совершала клевету.

В другом случае Эндрю и Нили Молдаван обратились к прессе и обвинили их свадебного фотографа Андреа Полито в том, что они держали фотографии в заложниках за плату в 150 долларов, которая, как они утверждали, не была включена в контракт. Статьи, подобные этой в Daily Mail, вскоре появились.

The Washington Post сообщает, что «сочувствующие молдаванам спускались на обзорные страницы фотографа Андреа Полито, называя ее мошенником, или того хуже». Все стало настолько плохо, что Полито пришлось закрыть свою студию, поэтому она подала в суд на молдаван. Присяжные сочли, что молдаване были неправы и, следовательно, они были виновны в злонамеренной клевете. Они присудили Polito более 1 000 000 долларов в качестве компенсации.

Как видите, грань между мнением и диффамацией может быть очень тонкой. Я знаю, что определенно использовал такие слова, как «мошенничество», для описания услуг, которые меня не устраивали. Ущерб, особенно если вам удается разрушить чей-то бизнес, также может быть огромным.

Еда на вынос

Смысл этой статьи не в том, чтобы напугать вас написанием честных, негативных отзывов в Интернете. Ежедневно публикуются тысячи негативных отзывов, и только очень небольшое их число заканчивается привлечением адвокатов. Большие выносы:

• Публиковать только то, что абсолютно верно.
• Убедитесь, что вы выражаете свое мнение, говоря что-то вроде «мне не понравился Х», а не высказываете заявления, которые могут быть истолкованы как факты типа «Х отстой».
• Избегайте обвинений компаний, которые вы рассматриваете, в преступном поведении, таких как грабеж, мошенничество и т. Д..
• Не пишите отзывы, пока вы злитесь. Подождите несколько дней и посмотрите, как вы себя чувствуете. Если вы по-прежнему чувствуете необходимость написать отрицательный отзыв, делайте это осторожно и осознанно.
• Если вам предъявлен иск или вам грозит судебный процесс, немедленно свяжитесь с адвокатом. Юридические консультации на несколько сотен долларов сейчас могут сэкономить сотни тысяч долларов в будущем.

И если серьезно, мы не шутим о разговоре с адвокатом.

Фото Клэр Андерсон на Unsplash.