Устранение неполадок при обновлении бета-версии Office 2010 до окончательной (окончательной) версии

Существует несколько сценариев, в которых вы можете столкнуться с проблемами при удалении бета-версии 2010 и попытке установить окончательный выпуск RTM. Сегодня мы расскажем о проблемах, с которыми столкнулись, и о том, как их исправить..

Можно подумать, что обновление с бета-версии Office 2010 до финальной версии будет простым процессом. К сожалению, это не всегда так просто. На самом деле, мы столкнулись с тремя различными сценариями, когда установка не была гладкой.

Если в настоящее время у вас установлена бета-версия 2010, ее необходимо удалить, прежде чем вы сможете установить RTM. Здесь мы рассмотрим три различных проблемных сценария установки, с которыми мы столкнулись, и как мы исправили каждый из них..

Важное примечание: прежде чем приступить к выполнению любого из этих шагов, убедитесь, что вы сделали резервные копии своих файлов PST Outlook.!

Сценарий 1. Удаление бета-версии Office 2010 и исправление ошибок установки

В этом первом сценарии 32-разрядная версия Office профессиональный плюс 2010 установлена в 32-разрядной системе Windows 7 Home Premium..

Сначала попробуйте удалить бета-версию Office 2010, перейдя в Панель управления и выбрав Программы и компоненты..

Прокрутите вниз до Microsoft Office Professional Plus 2010, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить»..

Нажмите Да, когда появится диалоговое окно подтверждения..

Подождите, пока бета-версия Office 2010 будет удалена ... количество времени, которое требуется, будет варьироваться от системы к системе.

Для завершения процесса удаления требуется перезагрузка.

Исправление ошибок установки

Проблема в том, когда вы начинаете установку RTM 2010…

Вы получаете следующую ошибку установки, даже если вы удалили 2010 Beta. Проблема в том, что существуют оставшиеся приложения Office или отдельные продукты Office. Итак, нам нужна утилита, которая очистит их для нас.

Утилита очистки установщика Windows

Загрузите и установите утилиту очистки (ссылка ниже) по умолчанию.

После его установки вы найдете его в Пуск \ Все программы \ Windows Install Clean Up… иди вперед и запусти утилиту.

Теперь пройдите и удалите все офисные программы или надстройки, которые вы найдете в списке. Убедитесь, что вы просто удаляете приложения Office, а не то, что вам нужно, например, Java. Если вы не уверены, что что-то значит, быстрый поиск в Google должен помочь вам. Например, мы установили Office Labs Ribbon Hero… просто выделите и нажмите «Удалить».

Удалите все, что связано с Office ... и перезагрузите компьютер.

Теперь у вас должна быть возможность начать установку окончательной (окончательной) версии Office 2010 без ошибок..

Если вы получите ошибку во время процесса установки, как этот, который говорит нам, что у нас есть старая версия Groove Server ...

Перейдите к C: \ Users \имя пользователя\ AppData \ Local \ Microsoft (где имя пользователя - имя компьютера) и удалите все существующие папки MS Office. Затем попробуйте установить снова, это решило проблему в нашем первом сценарии.

Сценарий 2. Не удается удалить бета-версию 2010 из программ и компонентов

В следующем сценарии 32-разрядная версия Office профессиональный плюс 2010 установлена в 32-разрядной системе Windows 7 Home Premium..

Другая проблема, с которой мы столкнулись, это невозможность удаления бета-версии 2010 из программ и компонентов. Когда вы входите, чтобы удалить его, ничего не происходит.

Если вы столкнулись с этой проблемой, нам снова нужно загрузить и установить программу очистки установщика Windows. (ссылка ниже) и вручную удалить бета-версию. При запуске прокрутите вниз до Microsoft Office Professional Plus 2010 (бета-версия), выделите его и нажмите «Удалить»..

Нажмите кнопку ОК в диалоговом окне с предупреждением ...

Если вы видите какие-либо другие записи Office 2010, 2007 или 2003, вы можете удерживать клавишу «Shift» и выделять их все… затем нажать «Удалить» и нажать «ОК» в диалоговом окне с предупреждением..

Теперь нам нужно удалить некоторые настройки реестра. Нажмите на Пуск и введите смерзаться в поле поиска и нажмите Enter.

Перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office и удалите папку.

Затем перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office и удалите эти ключи..

Теперь перейдите в C: \ Program Files и найдите любую из этих трех папок ... Microsoft Office, OfficeUpdate или OfficeUpdate14 ... вы можете найти одну, две или все три. В любом случае просто переименуйте папки с помощью «_OLD» (без кавычек) в конце.

Затем перейдите в C: \ Users \имя пользователя\ AppData \ Local \ Microsoft и удалите все существующие папки MS Office. Где в этом примере у нас есть офис, Office Labs, One Note ... и т. Д..

Теперь мы хотим удалить содержимое папки Temp. Нажмите на Пуск и введите % Temp% в поле поиска и нажмите Enter.

Используйте комбинацию клавиш «Ctrl + A», чтобы выбрать все файлы в этой папке, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», или просто нажмите клавишу «Удалить»..

Если у вас есть файлы, которые не удаляются, просто пропустите их, так как они не должны влиять на установку Office. Затем очистите корзину и перезагрузите компьютер.

Когда вы вернетесь из перезапуска, запустите установщик RTM для Office 2010, и вы должны начать установку..

Поскольку мы удалили бета-версию Office 2010 вручную, у вас могут остаться некоторые оставшиеся пустые значки, которые вам нужно будет почистить.

Сценарий -3 Удаление 2007 и установка 32-разрядной версии 2010 на 64-разрядную версию Windows 7

В этом последнем сценарии мы удаляем Office профессиональный 2007 и устанавливаем 32-разрядную версию Office профессиональный плюс 2010 на 64-разрядный компьютер Windows Ultimate. На этой машине также была установлена 64-разрядная версия Office 2010 Beta, с тех пор она была удалена, а 2007 был переустановлен.

Зайдите в «Программы и настройки» и удалите Microsoft Office профессиональный 2007.

Нажмите «Да» в диалоговом окне с вопросом, уверены ли вы, что хотите удалить его…

Затем подождите, пока Office 2007 будет удален. Количество времени, которое требуется, будет варьироваться между системами.

Перезагрузка требуется для завершения процесса ...

Снова нам нужно вызвать утилиту очистки установщика Windows. Просмотрите и удалите все оставшиеся записи Office 2007 и 2010.

Нажмите OK, чтобы появилось диалоговое окно с предупреждением.

После этого перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office и удалите папку.

Затем перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office и удалите эти ключи..

Нам все еще нужно зайти в C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (где имя пользователя - имя компьютера) и удалите все папки Office. В этом примере у нас есть Outlook Connector, Office и Outlook для удаления.

Теперь давайте удалим содержимое папки Temp, набрав % Temp% в поле поиска в меню «Пуск».

Затем удалите все файлы и папки в каталоге Temp.

Если вы попытаетесь установить RTM 2010 в этот момент, вы можете начать установку, но можете получить следующее сообщение об ошибке 1402.

Чтобы решить эту проблему, мы открыли командную строку и запустили следующее:

secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose

После выполнения команды запустите 32-разрядную версию RTM Office 2010 (финальная версия). Это решило проблему, и Office 2010 успешно установлен.

Заключение

За исключением финального сценария, мы обнаружили, что использование утилиты очистки установщика Windows очень удобно. Используя это вместе с удалением пары папок и настроек реестра, добились цели. В последнем мы должны были стать немного более отвратительными и использовать магию командной строки, но это сделало свою работу.

После тщательного тестирования в наших лабораториях единственное время, когда обновление до окончательной первоначальной версии прошло гладко, было, когда у нас была чистая система Vista или Windows 7 с новой установкой только бета-версии 2010 года. Тем не менее, есть вероятность, что вы перешли с 2003 или 2007 года на бесплатную бета-версию 2010 года. У вас также могут быть установлены надстройки или другие продукты Office, поэтому на вашем компьютере будет много разных офисных файлов. Если это так, вы можете столкнуться с проблемами, которые мы рассмотрели здесь.

Это несколько сценариев, в которых мы получили ошибки и не смогли установить Office 2010 после удаления бета-версии. Могут быть другие проблемы, и если у кого-то из вас возникли другие проблемы или у вас есть более хорошие предложения, оставьте комментарий и сообщите нам!

Ссылка на сайт

Загрузите утилиту очистки установщика Windows