Получите бесплатную техническую поддержку Windows PC и удаление вредоносных программ в вашем местном магазине Microsoft

Microsoft управляет более чем 100 розничными магазинами в США и Канаде. Это не просто места для покупок - Microsoft Stores бесплатно выполнит для вас базовое обслуживание ПК с Windows. Неважно, где вы купили компьютер, если он работает под управлением Windows.

Это те виды услуг, которые большинство магазинов - например, Geek Squad от Best Buy - взимают с вас премию. Магазины Microsoft - это больше, чем просто место, где можно купить чистый ноутбук без вредоносных программ..

Нет, это не реклама Microsoft и их магазинов. Это способ получить бесплатный сервис от Microsoft для ПК с Windows, которым вы уже владеете. Пришло время Microsoft предоставить больше поддержки всем тем компьютерам с Windows, на которых они заработали.

Магазин Microsoft рядом с вами?

Это, очевидно, полезно только в том случае, если рядом с вами есть магазин Microsoft Store. В большинстве штатов США и некоторых крупных городских центрах по всей Канаде есть места. Microsoft с каждым годом открывает все больше и больше магазинов, поэтому, возможно, у вас скоро появится один, если вы этого еще не сделали. Просмотрите актуальный список местоположений Магазина Microsoft на веб-сайте Microsoft.

Что вы можете получить бесплатно

Этот сервис является частью службы автоответчика Microsoft в магазине. Думайте об этом немного как о Genius Bar в Apple Store - да, эти магазины Microsoft чувствуют себя очень похожими на Apple Store.

Сайт Answer Desk позволяет вам выбрать ближайший магазин и записаться на прием бесплатно. Заходите, и «Service Advisor» предложит некоторые бесплатные услуги для любого ноутбука Windows, где бы вы его ни приобрели.

Бесплатные услуги включают в себя «расширенную диагностику», «восстановление или поддержку программного обеспечения», «удаление вирусов и вредоносных программ» и «настройку ПК». Для сравнения, просто «удаление вирусов и шпионских программ» стоит $ 199,99, если вы переходите на Best Buy's Geek Взвод вместо.

Мы рекомендуем не использовать Geek Squad, очевидно. Вы можете обслуживать свой компьютер самостоятельно. Но если вам нужна профессиональная помощь, вы можете получить ее бесплатно. И, если у вас есть родственники, которых вы живете возле Магазина Microsoft, и они просят вас помочь удалить вредоносное ПО со своих компьютеров и ускорить его работу, вы можете попросить их перенести его в Магазин Microsoft и попросить Microsoft выполнить работу, чтобы вы могли избежать разочарование и сэкономить свое время.

Остерегайтесь Upsells

Всегда есть подвох. Магазины Microsoft - это розничные магазины, в которых они хотят зарабатывать деньги, а не пункты обслуживания, действующие только в интересах своих клиентов. Они предлагают некоторые платные услуги, и вам могут предложить их, если вы пойдете в магазин.

Чтобы быть справедливым по отношению к Microsoft, эти услуги не стоят абсурдно - по 49 долларов каждая, например, они намного дешевле, чем сопоставимые услуги Geek Squad. Услуги восстановления данных по понятным причинам дороже.

Эти платные услуги стоимостью 49 долларов варьируются от потенциально полезных, таких как «Гарантийный консьерж», где сотрудники Microsoft Store будут договариваться с производителем вашего ПК, чтобы починить его по гарантии, чтобы вам не приходилось бороться с ними, до абсурда, как «OneDrive». «Настройка», которая состоит из установки приложений OneDrive на всех ваших устройствах и входа в систему с одной учетной записью.

«Обновление / установка оборудования», бесплатное при покупке обновления оборудования в магазине, является понятной услугой, если вам неудобно делать это самостоятельно, в то время как «Установка приложений», которая состоит из установки приложений, - это нечто каждый пользователь ПК должен просто освоиться самостоятельно.

Это простой совет, но Microsoft Store не существует уже очень давно - первый из них был открыт в 2009 году. Этот сервис может существовать, чтобы привлечь вас в собственные магазины Microsoft, но это также попытка конкурировать с Apple за предоставление одного место, куда вы можете пойти, чтобы получить ответы и поддержку. Если вам нужна помощь, стоит попробовать.

Но, если вы уйдете - или если вы посоветуете родственнику или другу поехать - обязательно скажите им, чтобы их не затянуло службой настройки OneDrive за 49 долларов и другими сомнительными услугами..

Если у вас есть опыт использования этих сервисов в Магазине Microsoft, не стесняйтесь заходить и делиться ими. Мы слышали о некоторых хороших вещах, и эти услуги, похоже, не предназначены для перепродажи каждого человека, который входит в дверь.

Изображение предоставлено: crpietschmann на Flickr, kimubert на Flickr, Уэсли Фрайер на Flickr