Как люди могут видеть, когда вы открываете электронные письма (и как их остановить)

Практически каждое электронное письмо, которое вы получаете от компании, содержит трекер. Отправитель получает эхо-запрос при открытии сообщения. Вы можете заблокировать этот трюк или использовать его самостоятельно, чтобы отслеживать ваши сообщения.

Как отслеживаются электронные письма?

Теоретически, электронная почта - очень простая среда. Но вы не просто отправляете текстовое сообщение кому-то - электронные письма могут содержать HTML-код, как на веб-страницах. Они также могут загружать изображения, как работает отслеживание.

Когда вы открываете электронное письмо, ваш почтовый клиент загружает изображения в этом письме с удаленного сервера и отображает их так же, как при открытии веб-страницы. Вы можете указать своему почтовому клиенту никогда не загружать изображения, если хотите. Но они обычно загружают изображения по умолчанию.

Компании, которые отправляют электронные рассылки и другие автоматические электронные письма, почти всегда имеют специальное изображение для отслеживания. Это крошечный файл невидимого изображения размером всего в один пиксель, также известный как изображение 1 × 1. Каждый человек, который получает копию электронного бюллетеня, имеет уникальный адрес изображения отслеживания. Эти изображения также известны как «веб-маяки».

Когда вы открываете почтовый бюллетень и загружаете изображения (даже если вы не видите изображений), он загружает изображение с уникальным адресом. Когда это конкретное изображение загружается с серверов компании, они знают, что электронное письмо, отправленное на ваш адрес электронной почты, было только что открыто..

Есть и другие способы отследить, что вы, возможно, тоже открыли письмо. Например, каждая ссылка в электронном письме может иметь уникальный идентификатор, который привязан к вам, чтобы компания могла видеть, кто нажимал на ссылки в электронном письме. Но это происходит только тогда, когда вы нажимаете на ссылку, а не просто открываете электронное письмо..

Этот HTML-код взят из сообщения электронной почты, отправленного мне Lyft. Эти изображения обычно загружаются при открытии электронной почты. Lyft знает, кто получил эти идентификационные номера, поэтому они знают, кто открыл электронное письмо, когда эти изображения загружены.

Почему люди отслеживают электронную почту?

В этом типе отслеживания нет ничего зловещего. Так происходит все время. Компании, которые рассылают автоматические электронные рассылки, любят знать, сколько людей их открывают и читают..

Все так делают. Здесь, в How-To Geek, мы использовали этот тип отслеживания для нашей электронной рассылки, чтобы гарантировать, что мы отправляем его только тем людям, которым нравится смотреть на это. Если человек никогда не открывается и не взаимодействует с нашей рассылкой, мы можем удалить его из списка рассылки и прекратить отправлять его ему..

В то время как этот метод используется компаниями, вы можете использовать его самостоятельно. Например, предположим, что вы отправляете резюме и хотите знать, кто открыл электронную почту вашего заявления о приеме на работу. Вы можете использовать программное обеспечение, которое встраивает изображения отслеживания и отчеты для вас, когда кто-то открывает его, и вы будете знать, кто на него смотрел.

Отслеживание электронной почты часто не работает

Это не идеальная система. На самом деле, это очень грязно. Эта система отслеживания открытий электронной почты может сломаться разными способами.

Если получатель использует почтовый клиент, настроенный не загружать изображения, трекер не будет загружен, и у вас не будет возможности узнать, просматривал ли этот человек письмо. Это также верно, если получатель использует программное обеспечение, которое блокирует эти изображения отслеживания..

Некоторое программное обеспечение может по какой-либо причине загружать изображение отслеживания, например, для предварительного просмотра электронного письма или для сканирования всего, что в нем. Вы можете получить пинг, что электронное письмо было просмотрено, даже если получатель никогда не открывал его.

Некоторые корпоративные почтовые системы могут даже блокировать все входящие электронные письма с отслеживанием изображений или ссылок.

Хотя это грязное и несовершенное решение, оно единственное в отрасли, поэтому люди все еще используют его.

В Microsoft Outlook есть функция «Чтение чека», но людям легко отказаться отправлять чеки «Чтение». В Gmail есть функция «Чтение чека», но она доступна только для учетных записей G Suite (организации). Отслеживание изображений похоже на чтение чеков, которые работают в любом почтовом клиенте, загружающем изображения..

Как заблокировать отслеживание электронной почты открытым

Если вы не хотите, чтобы люди знали, открыли ли вы полученные вами электронные письма, вы можете остановить это, просто выбрав в качестве почтового клиента не загружать изображения автоматически..

Например, в Gmail перейдите в «Настройки»> «Основные», выберите «Спросить перед отображением внешних изображений» и нажмите «Сохранить изменения».

Когда вы откроете письмо, вы увидите сообщение «Изображения не отображаются». Вы можете выбрать отображение изображений один раз или даже указать Gmail всегда загружать изображения от этого отправителя, если вы доверяете ему..

Люди могут видеть, открыли ли вы электронную почту, только если вы решите отображать изображения.

Это должно работать аналогично в каждом почтовом клиенте. Посмотрите инструкции для своего почтового приложения, чтобы узнать, как отключить автоматическую загрузку изображений.

Как отслеживать электронную почту открывает себя

Если вы являетесь компанией или организацией, которая хочет отслеживать открытия электронной почты, вы можете сделать это с помощью службы аналитики электронной почты. Это часто следует интегрировать в любое программное обеспечение, которое вы используете для управления своей рассылкой или маркетинговой электронной почтой..

Для обычных людей это все еще немного сложно. Этот инструмент не входит в Gmail, Outlook, Apple Mail или обычное почтовое программное обеспечение, которое вы используете.

Mailtrack.io прост и бесплатен, но он встраивает подпись в каждое написанное вами электронное письмо, если вы не платите. Вы все еще можете удалить подпись и отследить письмо как обычно, но это немного хлопотно. Вы можете получать уведомления различными способами, когда кто-то читает электронную почту, в том числе с помощью всплывающего уведомления, уведомления по электронной почте и этих двойных галочек в папке отправленных сообщений Gmail..

Удобные для пользователя службы отслеживания электронной почты, подобные этим, требуют, чтобы вы предоставили им доступ к своей электронной почте, что мы не рекомендуем. Но это компромисс, который вы можете сделать. Просто знайте риски.