Как включить (и устранить неполадки) удаленный доступ к вашему Plex Media Server

Функция удаленного доступа к Plex Media Server обычно настолько плавна, что практически волшебна. Но если у вас проблемы с доступом к вашим фильмам издалека, мы здесь, чтобы помочь.

Если вы в основном используете Plex Media Server для просмотра контента в вашей локальной сети (например, для потоковой передачи ваших любимых шоу на ваш HDTV или смартфон), вы, возможно, не особо задумывались о преимуществах удаленного доступа..

Однако одной из самых замечательных особенностей платформы Plex Media Server является легкость, с которой вы можете получить доступ к своим медиафайлам из в любом месте. При включенном и правильно настроенном удаленном доступе вы можете смотреть свои любимые телепередачи в любом месте, где у вас есть доступ к Интернету: на телефоне, сидя в комнате ожидания, на ноутбуке, в отпуске или даже на умном телевизоре. дом друга.

Большую часть времени у вас должно быть очень мало проблем с настройкой удаленного доступа к вашему Plex Media Server, но есть несколько случаев, когда конфигурация вашей домашней сети может привести вас к кривой ситуации. Давайте посмотрим, как включить удаленный доступ, а затем как решать проблемы с удаленным доступом. Если вам нужна помощь с начальной настройкой и настройкой Plex Media Server, обратитесь к нашему руководству по началу работы с Plex здесь.

Как включить удаленный доступ

Во время начальной настройки Plex Media Server мастер установки предложит вам включить или отключить удаленный доступ. Несмотря на то, что состояние по умолчанию включено, вы, возможно, в то время решили отключить удаленный доступ, или, возможно, вы случайно отключили его, когда позже возились с настройками системы. В любом случае, достаточно просто проверить состояние удаленного доступа и включить его, если он в данный момент отключен..

Зайдя на веб-панель управления Plex Media Server, выберите значок «Настройки» в правой верхней панели инструментов..

В меню «Настройки» выберите вкладку «Сервер». Затем в левой навигационной панели выберите «Удаленный доступ». По умолчанию вы увидите только простое представление (информация в большом красном поле ниже), для более расширенного представления с видимой информацией «Server Mapping» нажмите кнопку «Show Advanced» в верхнем правом углу панель навигации.

Если ваш сервер в настоящее время не настроен для удаленного доступа, на нем будет указано «Недоступно за пределами вашей сети», как показано выше. Нажмите большую оранжевую кнопку с надписью «Включить удаленный доступ»..

После включения удаленного доступа (или, если удаленный доступ уже был включен), вы увидите запись, аналогичную приведенной ниже..

Помимо сообщения о том, что сервер доступен, на панели управления также будет указан внутренний IP-адрес и номер порта Plex Media Server в вашей локальной сети, а также внешний или общедоступный IP-адрес и номер порта..

Хотя для устранения неполадок полезно учитывать как внутренние, так и внешние IP-адреса и номера портов, вам не нужно знать какую-либо эту информацию для регулярного ежедневного использования Plex Media Server. Система Plex автоматически обрабатывает все данные подключения, если вы вошли в одну и ту же учетную запись Plex на своем медиасервере и на всех ваших клиентских устройствах. Если у вас возникли проблемы, не беспокойтесь - в следующем разделе мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы и способы их решения..

Устранение неполадок подключения Plex Media Server

Хотя удаленный доступ обычно свободен от головной боли, иногда вы сталкиваетесь с одним или двумя сбоями. Если вы включите удаленный доступ к своему Plex Media Server и увидите сообщение об ошибке, например «Недоступно за пределами вашей сети», у вас возникнут небольшие проблемы при съемке..

Важно отметить, что Plex Media Server все еще может выходить в Интернет (сервер вошел в систему), но система Plex не может получить доступ к вашему серверу Plex извне. Если вы не можете войти в систему, тогда у вас есть более серьезная проблема - общее отключение интернета. (Но не волнуйтесь, даже если у вас возникают проблемы с сетью, помимо настройки вашего сервера Plex, мы все равно поможем вам.)

Включить UPnP для автоматических подключений

Первое, что вы должны проверить, когда вы сталкиваетесь с этим сообщением об ошибке, это то, что ваш маршрутизатор поддерживает либо NAT-PMP (менее распространенный), либо UPnP (более распространенный). Обе эти службы допускают автоматическую переадресацию портов, и, если ваш маршрутизатор поддерживает их, Plex Media Server автоматически настроит собственную переадресацию портов..

Проверьте документацию вашего маршрутизатора или просто найдите имя маршрутизатора и дополнительные условия поиска, такие как «как включить UPnP» для получения дополнительной информации. Если UPnP выключен, его включение позволит Plex автоматически пересылать себя в более широкий Интернет..

Если ваш маршрутизатор не поддерживает NAT-PMP или UPnP (или у вас есть неотложная причина не использовать его), то вы можете перейти к разделу ниже «Переадресация ваших портов вручную»

Устраните проблемы адреса с режимом моста

Несомненно, исправление UPnP должно устранить почти все проблемы с подключением. В редких случаях, однако, ваша сетевая конфигурация может сговориться против вас. Маршрутизаторы имеют функцию, известную как преобразование сетевых адресов (NAT), которая выполняет сложную задачу по манипулированию всеми сетевыми запросами, поступающими на ваш общедоступный IP-адрес, со всеми многими внутренними IP-адресами, для которых эти запросы предназначены..

Система NAT работает сама по себе. Однако, когда система NAT дублируется с другой системой NAT, это может создать проблемы для приложений (таких как Plex Media Server), которые полагаются на UPnP для создания правил автоматической переадресации портов. Обычно это происходит, когда ваш провайдер предоставляет комбинированный маршрутизатор / модем и ваш собственный маршрутизатор подключен к этому устройству. Для получения справки в этой конкретной ситуации, а также для устранения проблем двойного NAT в целом, ознакомьтесь с нашим руководством здесь.

Переадресация портов вручную

Если вы предпочитаете не использовать UPnP или не можете разрешить ситуацию с двойным NAT, которая портит UPnP, вы можете обойти всю проблему, вручную установив правило переадресации портов. Для незнакомых людей переадресация портов - это просто когда вы говорите своему маршрутизатору «OK router», любые запросы, которые приходят на мой общедоступный IP-адрес в порту #XXXX, должны перенаправляться на этот внутренний IP-адрес в порту #YYYY. »

Для этого вам нужно указать Plex Media Server, что вы хотите вручную указать номер порта, а затем на уровне маршрутизатора назначить статический IP-адрес вашему компьютеру Plex Media Server и создать правило переадресации портов. Для начала давайте включим режим ручного порта в Plex. Для этого перейдите в «Настройки»> «Сервер»> «Удаленный доступ» (как мы делали в предыдущем разделе учебника)..

Отметьте «Вручную указать публичный порт». Если у вас нет веских причин для этого, нет необходимости менять номер порта здесь. Нажмите «Применить».

Если вы не видите опцию ручного порта в ваших настройках, вам нужно нажать на кнопку «Показать дополнительные» в правом верхнем углу панели навигации..

После того, как вы включили опцию в Plex, пришло время получить доступ к странице администратора вашего роутера. То, как вы устанавливаете статический IP-адрес и правила переадресации портов, варьируется от маршрутизатора к маршрутизатору, но общая предпосылка та же. Вам нужно будет идентифицировать компьютер Plex Media Server в сети, а затем найти в маршрутизаторе вариант для создания «статического IP-адреса», «статической аренды» или «резервирования DHCP», чтобы навсегда связать Plex Media Center с данный IP-адрес. Ниже вы можете увидеть пример того, как выглядит добавление статического IP-адреса через наш маршрутизатор DD-WRT..

Если вы не будете делать это каждый раз, когда ваш маршрутизатор назначит новый внутренний адрес медиа-серверу, это нарушит правило переадресации портов. Если вам нужна дополнительная информация о настройке статического IP-адреса, вы можете найти документацию для вашего конкретного маршрутизатора и ознакомиться со статическими IP-адресами здесь..

После того как вы установили статический IP-адрес для сервера, вам просто нужно сообщить маршрутизатору с помощью правила переадресации портов, что весь трафик с этого порта должен направляться на этот внутренний IP-адрес. Опять же, через наш маршрутизатор DD-WRT, вот общий пример того, как это выглядит: мы перенаправили все через внешний порт 32400 на внутренний IP-адрес сервера Plex, также на порт 32400, чтобы упростить задачу. Ознакомьтесь с нашим полным руководством по переадресации портов для получения дополнительной информации, если вам это нужно.

После того, как вы настроили порт в Plex и настроили два правила (статический IP и переадресация портов) на вашем маршрутизаторе, все готово. Просто перепрыгните назад или на панель управления Plex Media Server, чтобы дважды проверить страницу состояния сервера, и наслаждайтесь.

Plex Media Server, как правило, работает по волшебству UPnP прямо из коробки. Но в тех редких случаях это не так, это просто вопрос применения нескольких простых настроек, чтобы вернуть ваш медиасервер в рабочее состояние..