Как отличить аппаратную проблему от программной

Кажется, ваш компьютер работает со сбоями - он работает медленно, происходит сбой программ или Windows может показывать синий экран. Аппаратный сбой вашего компьютера или проблема с программным обеспечением, которую вы можете устранить самостоятельно?

Это на самом деле может быть немного сложно понять. Проблемы с оборудованием и программным обеспечением могут приводить к одним и тем же симптомам - например, частые синие экраны смерти могут быть вызваны проблемами программного или аппаратного обеспечения..

Компьютер медленный

Мы все слышали истории - чей-то компьютер замедляется со временем, потому что они устанавливают слишком много программного обеспечения, которое запускается при запуске, или оно заражается вредоносным ПО. Человек приходит к выводу, что его компьютер замедляется, потому что он старый, поэтому они заменяют его. Но они не правы.

Если компьютер замедляется, у него есть проблема с программным обеспечением, которую можно исправить. Аппаратные проблемы не должны вызывать замедление работы компьютера. Есть некоторые редкие исключения из этого - возможно, ваш процессор перегревается и сам разгоняется, работает медленнее, чтобы оставаться круче, - но большая часть замедления вызвана проблемами программного обеспечения.

Синие экраны

Современные версии Windows гораздо более стабильны, чем старые версии Windows. При использовании с надежным оборудованием с хорошо запрограммированными драйверами, типичный компьютер с Windows вообще не должен иметь синий экран.

Если вы сталкиваетесь с частыми синими экранами смерти, есть большая вероятность, что аппаратное обеспечение вашего компьютера выходит из строя. Синие экраны также могут быть вызваны плохо запрограммированными драйверами оборудования, однако.

Если вы только что установили или обновили драйверы оборудования, и синие экраны запускаются, попробуйте удалить драйверы или восстановить систему - возможно, что-то не так с драйверами. Если вы ничего не сделали с вашими драйверами в последнее время, и синие экраны запускаются, есть очень хороший шанс, что у вас есть проблемы с оборудованием.

Компьютер не загружается

Если ваш компьютер не загружается, вы можете столкнуться с проблемой программного или аппаратного обеспечения. Пытается ли Windows загрузиться и в процессе загрузки произошел сбой, или компьютер больше не распознает свой жесткий диск или вообще не включается? Обратитесь к нашему руководству по устранению неполадок при загрузке для получения дополнительной информации..

Когда аппаратное обеспечение начинает отказывать…

Вот некоторые общие компоненты, которые могут выйти из строя, и проблемы, которые могут вызвать их сбои:

Жесткий диск: Если ваш жесткий диск начинает выходить из строя, файлы на вашем жестком диске могут быть повреждены. Вы можете увидеть длительные задержки при попытке доступа к файлам или сохранения на жесткий диск. Windows может полностью прекратить загрузку.
ЦПУ: Сбой процессора может привести к тому, что ваш компьютер вообще не загружается. Если процессор перегревается, ваш компьютер может отображать синий экран, когда он находится под нагрузкой - например, когда вы играете в требовательную игру или кодируете видео.
баран: Приложения записывают данные в оперативную память и используют их для кратковременного хранения. Если ваша ОЗУ начинает давать сбой, приложение может записать данные в часть ОЗУ, а затем прочитать ее обратно и получить неправильное значение. Это может привести к сбою приложения, появлению синих экранов и повреждению файла..
Видеокарта: Проблемы с графической картой могут привести к графическим ошибкам при отображении 3D-контента или даже при отображении рабочего стола. Если видеокарта перегревается, это может привести к сбою графического драйвера или к зависанию компьютера во время загрузки - например, при игре в требовательные 3D-игры..
Фанаты: Если на вашем компьютере произойдет сбой одного из вентиляторов, компоненты могут перегреться, и вы можете увидеть вышеуказанные проблемы с процессором или видеокартой. Ваш компьютер также может внезапно отключиться, чтобы он больше не перегревался и не повредил себя.
Материнская плата: Проблемы с материнской платой могут быть чрезвычайно сложными для диагностики. Вы можете увидеть случайные синие экраны или подобные проблемы.
Источник питания: Неисправный источник питания также сложно диагностировать - он может подавать слишком много энергии компоненту, повредить его и привести к его неисправности. Если блок питания полностью отключится, ваш компьютер не включится, и при нажатии кнопки питания ничего не произойдет..

Другими распространенными проблемами, например, замедлением работы компьютера, могут быть проблемы с программным обеспечением..

Также возможно, что проблемы с программным обеспечением могут вызвать многие из вышеперечисленных симптомов - например, вредоносное ПО, проникающее глубоко в ядро Windows, может вызвать появление у вашего компьютера синего экрана, например.

Единственный способ узнать наверняка

Мы попытались дать вам некоторое представление о разнице между общими проблемами программного обеспечения и проблемами с оборудованием с помощью приведенных выше примеров. Но это часто сложно знать наверняка, а устранение неполадок обычно является методом проб и ошибок. Это особенно актуально, если у вас периодически возникают проблемы, например, синий экран компьютера несколько раз в неделю..

Вы можете попробовать сканировать компьютер на наличие вредоносных программ и запустить Восстановление системы, чтобы восстановить системное программное обеспечение вашего компьютера до его прежнего рабочего состояния, но это не гарантированные способы устранения проблем с программным обеспечением..

Лучший способ определить, является ли ваша проблема программной или аппаратной, состоит в том, чтобы прикусить пулю и восстановить программное обеспечение вашего компьютера до его состояния по умолчанию. Это означает переустановку Windows или использование функции обновления или сброса в Windows 8. Проверьте, сохраняется ли проблема по-прежнему после восстановления ее операционной системы в состояние по умолчанию. Если вы все еще видите ту же проблему - например, если ваш компьютер отображает синий экран и продолжает синий экран после переустановки Windows - вы знаете, что у вас есть проблемы с оборудованием, и вам нужно починить или заменить компьютер. Если компьютер перестанет работать или зависнет при переустановке Windows, у вас определенно возникла аппаратная проблема.

Даже это не совсем идеальный метод - например, вы можете переустановить Windows и впоследствии установить те же драйверы оборудования. Если драйверы оборудования плохо запрограммированы, синие экраны могут продолжаться.

В наши дни синие экраны смерти не так распространены в Windows - если вы часто сталкиваетесь с ними, у вас, вероятно, есть проблемы с оборудованием. Большинство синих экранов, с которыми вы столкнетесь, вероятно, будут вызваны проблемами с оборудованием..

С другой стороны, другие распространенные жалобы, такие как «мой компьютер замедлился», - это легко решаемые проблемы с программным обеспечением. Если сомневаетесь, сделайте резервную копию ваших файлов и переустановите Windows.

Изображение предоставлено: Андерс Сандберг на Flickr, comedy_nose на Flickr