Что делать, если вы потеряете свой двухфакторный телефон

Многие веб-сайты отправляют коды безопасности на ваш номер телефона для подтверждения вашей личности при входе в систему. Вы также можете использовать приложения, которые генерируют коды безопасности на вашем телефоне. Но что произойдет, если вы потеряете свой телефон?

Верни свой номер телефона

Вы можете попробовать использовать методы восстановления, чтобы сразу получить доступ к своим аккаунтам без вашего номера телефона. Однако вы, вероятно, захотите вернуть свой номер телефона раньше, чем позже..

Ваш оператор сотовой связи может помочь вам немедленно связать свой номер телефона с другим новым телефоном. Даже если вы не хотите сразу покупать дорогой новый телефон, вы можете получить телефон, который поможет вам. Возможно, вы захотите выкопать старый телефон из ящика или одолжить его у друга или члена семьи. Даже старый раскладной телефон подойдет в крайнем случае. И, если вы ищете новый телефон, вы всегда можете купить дешевый телефон Android.

После того, как у вас есть телефон, ваш оператор может дать вам новую SIM-карту, привязанную к вашей учетной записи, и вы сможете мгновенно восстановить доступ к своему номеру телефона. Все, что вам нужно сделать, это пойти в магазин вашего оператора сотовой связи, и вы можете получить свой номер телефона на месте - они будут рады продать вам телефон, если вы тоже этого захотите. Если поблизости нет магазина, обратитесь в службу поддержки вашего оператора сотовой связи..

Если у вас уже есть какая-либо страховка сотового телефона через сотового оператора или другой источник, она может даже частично покрыть замену. Мы не обязательно рекомендуем это, хотя - мы думаем, что планы страхования перевозчика - плохая сделка. AppleCare + - лучшая сделка, но она не распространяется на потерянные или украденные телефоны.

Переслать свой старый номер телефона

Если вы не хотите получать новый телефон немедленно, вы можете переадресовывать вызовы со своего старого номера на другой номер телефона. Операторы сотовой связи позволяют вам настроить переадресацию вызовов, чтобы звонки на ваш старый номер телефона были перенаправлены на номер по вашему выбору..

Тем не менее, нет возможности пересылать SMS-сообщения, что означает, что вы не можете получить эти защищенные коды. К счастью, многие, но не все сервисы предоставляют возможность позвонить по номеру телефона, указанному в файле, и произнести защитный код. Это будет работать с переадресацией.

Проконсультируйтесь с вашим оператором сотовой связи для получения дополнительной информации о настройке переадресации вызовов. Verizon позволяет вам включить переадресацию звонков онлайн с вашего компьютера. AT & T, Sprint и T-Mobile предоставляют только инструкции по включению переадресации вызовов со своего телефона, но вы можете позвонить в службу поддержки клиентов с другого номера телефона и попросить их активировать переадресацию для вас.,

Используйте ваши коды восстановления (или другой метод восстановления)

Многие учетные записи предлагают методы восстановления, которые позволяют восстановить доступ к своей учетной записи, если вы когда-либо потеряли свой телефон.

Некоторые сервисы предлагают коды восстановления, которые они рекомендуют распечатывать и безопасно хранить где-то. Если вы распечатали коды восстановления для учетной записи, сейчас самое время использовать их для входа в эту учетную запись..

Есть и другие способы восстановить доступ к вашей учетной записи. Некоторые службы позволяют вводить дополнительный номер телефона для восстановления, по которому вы можете получать коды в крайнем случае. Если вы указали номер телефона для восстановления (например, номер телефона вашего супруга), вы можете получить код на этот номер, чтобы восстановить доступ.

Другие сервисы даже позволяют удалить вашу двухфакторную безопасность по электронной почте. Они отправят вам электронное письмо на ваш зарегистрированный адрес электронной почты и позволят вам перейти через несколько диалогов, чтобы снять защиту и получить доступ к вашей учетной записи. Это плохо для безопасности - это означает, что злоумышленник, имеющий доступ к вашей электронной почте, может легко удалить вашу двухэтапную проверку, но многие службы все равно делают это.

Если вы не уверены, что можете восстановить свои учетные записи, попробуйте войти в учетную запись, чтобы узнать, какие методы восстановления предоставляются. Если учетная запись не предоставляет вам никаких вариантов восстановления, попробуйте связаться со службой поддержки. Например, если ваш банк настаивает на отправке вам кода безопасности, прежде чем вы сможете войти, обратитесь в службу поддержки клиентов вашего банка, чтобы получить доступ к вашей учетной записи..

Вы должны проверить свои важные учетные записи и убедиться, что у вас есть метод восстановления - будь то распечатанные коды восстановления или номер телефона для восстановления - только для упрощения работы в будущем.

Как насчет приложений аутентификации, которые были на телефоне?

Это не все о вашем номере телефона. Возможно, вы получаете коды безопасности из приложения на вашем телефоне, такого как Google Authenticator или Authy. Или, может быть, вы используете многие другие приложения, которые позволяют войти в систему после согласия на приглашение на телефоне, включая учетные записи Twitter, Google и Microsoft..

Если вы используете Authy, восстановление может быть простым: вы можете перенести свои коды восстановления на новый телефон или даже получить к ним доступ в приложении Authy на вашем компьютере..

Для большинства служб после потери телефона вы не сможете получить эти коды безопасности. Вы должны будете восстановить свою учетную запись и предоставить какое-то доказательство того, что вы являетесь тем, кем себя говорите. Даже если вы обычно входите в систему с помощью кода, сгенерированного в вашем приложении на вашем телефоне, вы, вероятно, можете получить код безопасности, отправленный, например, на номер телефона, связанный с вашей учетной записью. Или, если у вас есть распечатанные коды восстановления, вы можете использовать их вместо.

Независимо от того, к какой услуге вы пытаетесь восстановить доступ, попробуйте войти в систему и посмотреть, какие методы восстановления вам доступны. Если вы восстановили доступ к своему номеру телефона, это должно помочь вам восстановить доступ к большинству этих учетных записей..

Если вы не можете использовать свой номер телефона и у вас нет кодов восстановления или другого способа восстановления, вам может потребоваться связаться со службой поддержки. Все учетные записи с двухэтапной аутентификацией имеют метод восстановления «Справка, я потерял свой телефон и коды восстановления!», Который вы можете использовать. Что вам нужно сделать, зависит от вариантов, которые предоставляет сервис, и того, что у вас есть в наличии..

Протрите свой потерянный телефон

Помните, что вы можете использовать Apple Find My iPhone или Google Find My Device, чтобы просмотреть местоположение вашего телефона на карте, заблокировать его и удалить его содержимое. Если вы перестали возвращать свой телефон, хорошей идеей будет отправить команду удаленного удаления - на всякий случай. Это не позволит никому, кто обнаружит телефон, увидеть ваши личные уведомления и другие данные. Даже если телефон в данный момент отключен, он будет стираться, если когда-либо включится и подключится к серверам Apple или Google. Возможно, вы не вернете свой телефон, но вы можете немного отдохнуть, зная, что ваши данные были стерты с телефона..

Изображение предоставлено: tommaso79 / Shutterstock.com; Gatherina / Shutterstock.com