Что делать, если ваша память не обнаружена вашим ПК

Оперативная память - это одна из самых важных частей вашего настольного компьютера, а также одна из самых быстрых и простых частей для обновления. Современные модули оперативной памяти невероятно просты в использовании, поэтому редко случается, что что-то идет не так при установке ... но затем, когда что-то идет не так, это быстро разочаровывает. Если ваш компьютер или операционная система не распознает используемую вами оперативную память, вот что вам нужно сделать, чтобы найти проблему.

Шаг первый: проверьте рассадку

На рабочем столе установка ОЗУ проста: откиньте оба зажима в слоте ОЗУ, а затем вставьте флешку прямо вниз. Нажим от вставки должен заставить оба клипа снова зафиксироваться в заблокированном положении с помощью слышимого «щелчка», но иногда требуется ручная фиксация их на DIMM. Если модуль DIMM расположен не совсем перпендикулярно слоту и материнской плате, или зажимы не могут быть полностью зафиксированы, он вставлен не полностью. Удалите DIMM и попробуйте снова.

Конструкции ноутбуков из-за их более низких допусков на пространство и объем немного сложнее. Предполагая, что ваш ноутбук вообще имеет доступ к слоту RAM DIMM (многие новые, меньшие по размеру конструкции этого не делают), DIMM обычно вставляется под углом, а затем толкается вниз к раме ноутбука, пока не защелкнется на месте. Даже правильно вставленный модуль DIMM может быть неправильно установлен; не забудьте надавить на рукоятку как можно сильнее, не рискуя повредить саму плату.

Шаг второй: проверьте совместимость вашей материнской платы

ОЗУ DIMM достаточно стандартны и хорошо спроектированы: их можно вставлять только одним способом на настольных компьютерах и ноутбуках, ОЗУ для настольных компьютеров и ноутбуков не взаимозаменяемы, а ОЗУ разных поколений не помещаются в неправильные гнезда (поэтому материнская плата который поддерживает только оперативную память DDR4, не может физически соответствовать DDR3).

При этом редко, но возможно, что ОЗУ может быть несовместимо с материнской платой, даже если это правильный тип. Скорость ОЗУ должна динамически уменьшаться, если она выше, чем может обрабатывать сам слот, а временные характеристики вообще не должны влиять на совместимость. Но возможно, что объем оперативной памяти DIMM выше, чем материнская плата.

Ваша материнская плата имеет максимальный объем поддерживаемой оперативной памяти, которая включает в себя все слоты на плате вместе взятые. Это может быть всего две или восемь, но большинство полноразмерных (ATX) материнских плат включают четыре. Таким образом, материнская плата с максимальной емкостью ОЗУ 16 ГБ и четырьмя слотами ОЗУ может принимать не более 4 ГБ в каждом слоте. Попытка установить модуль DIMM 8 ГБ в слот может привести к тому, что он не будет обнаружен. Это может быть в том случае, если вы купили несколько новых модулей DIMM, и все они выходят из строя.

Проверьте спецификации вашей материнской платы или руководство пользователя на предмет ее идеального типа и объема оперативной памяти. А если вас смущают характеристики скорости и времени, ознакомьтесь с нашим руководством по этому вопросу..

Шаг третий: запустить диагностику, такую как Memtest86

Если вы проверили все вышеперечисленное и по-прежнему не можете найти причину, по которой ваша RAM не обнаружена, возможно, у вас неисправный модуль DIMM. Это можно определить с помощью программных инструментов.

Windows включает встроенный инструмент диагностики памяти, который вы можете запустить, если ваша система может загружаться без оперативной памяти, которую вы только что заменили. Если вы не можете загрузиться в Windows или используете Linux, инструмент MemTest86 или MemTest86 + может выполнить предварительную загрузку и изолировать проблемы таким же образом. Это руководство покажет вам, как использовать оба метода.

Если тест памяти возвращает обнаруженные ошибки, возможно, у вас неисправный модуль памяти DIMM. Пришло время заменить его (и не забудьте вернуть его вашему продавцу или производителю, если это в течение гарантийного срока).

Шаг четвертый: очистить электрические контакты

Если ваша ОЗУ показывает ошибки или не обнаруживается, возможно, что некоторые контакты на модуле памяти DIMM могли запылиться или образовались другие препятствия. Чтобы очистить их, используйте простую ватную палочку, слегка смоченную в 91% изопропиловом спирте, чтобы провести каждый контакт. (Не используйте обычный чистящий контакт, так как химические вещества могут вызвать коррозию.) Убедитесь, что спирт полностью испарился, и проверьте контакты на наличие остаточной пыли или хлопка. Если у вас есть немного сжатого воздуха под рукой, быстро дайте каждой стороне модуля DIMM. Теперь вставьте его и попробуйте снова.

Шаг пятый: протестируйте его с другими системами

Если даже диагностика памяти не дает никаких результатов, у вас может быть более серьезная проблема. Ошибка либо в ОЗУ - раздражающая, но относительно простая часть для замены - либо в вашей материнской плате, которую было бы гораздо труднее удалить. На данный момент вы хотите знать, почему, потому что одна неисправная часть на материнской плате может легко привести к другим, и это означает, что рано или поздно полностью сломанный компьютер.

Следующие шаги могут быть невозможны, если у вас нет дополнительного оборудования под рукой. Если нет, спросите друга или коллегу; тебе может повезти.

Попробуйте найти компьютер, который похож на ваш. Если вы можете использовать компьютер, который находится в рабочем состоянии и имеет такую же совместимость с ОЗУ (ту же ревизию DDR и слот, который может принять емкость модуля DIMM), подкачайте, возможно, неисправную память на второй компьютер и посмотрите, встречаете ли вы такую же проблемы. Если компьютер загружается и обнаруживает новую память, проблема кроется где-то еще в вашей системе, а не в вашей памяти.

Теперь проверьте это в обратном порядке. Вставьте другой модуль DIMM в исходный компьютер в тот же слот, опять же, с тем же условием, что он должен быть совместим с материнской платой. Если ваш оригинальный компьютер загружается и обнаруживает ОЗУ там, где его раньше не было, проблема связана с исходной памятью, и ее необходимо заменить..