Почему почтовый спам все еще остается проблемой?

Известно, что Билл Гейтс сказал, что «через два года спам будет решен» еще в 2004 году. Сейчас, спустя десять лет, более 70% электронных писем являются спамом, по словам Касперского. Почему спам все еще такая проблема?

Хотя спам может и не быть исправлен, пока есть электронная почта, ситуация немного улучшилась. Спам-фильтры стали намного эффективнее - легко забыть, насколько они улучшились за последнее десятилетие.

Люди все еще влюбляются в спам

«Спам» - это просто термин для нежелательных сообщений электронной почты. Спам включает в себя все от рекламы для товаров и услуг, наркотиков, порнографического содержания, деньги аферистам, схемы фондового рынка насосов и сброса, вредоносных программ, фишинга и все между ними.

Для многих из нас спам-письма являются шаблонными, и их уловки так очевидны. Легко смотреть на спам и смеяться, но, к сожалению, реальность такова, что люди все еще любят спам. Возможно, они влюбляются в старую электронную почту «нигерийского принца» и теряют деньги, покупают акции, которые они видят рекламируемыми в спаме, заказывают дешевые лекарственные препараты сомнительной чистоты, покупают умную фишинговую электронную почту или переходят по ссылке и загружают вредоносное ПО. Есть люди, которые любят эти спам-сообщения каждый день. Если бы не было, мы бы не увидели столько спама.

Спам дешевый для отправки

Спам очень дешево отправлять. Доставка почтового отправления в ваш физический почтовый ящик требует, чтобы кто-то собрал письмо, отправил его по почте, оплатил почтовые расходы и доставил его в почтовое отделение. Одна только почтовая оплата сделала бы это непомерно дорогой. Вот почему наши почтовые ящики не полны писем от «нигерийских принцев» и сомнительных аптек.

С другой стороны, электронные письма легко отправлять. Для отправки огромного количества электронных писем не требуется много компьютерных ресурсов, и не существует эквивалента почтовых расходов спамерам. Спамеры могут даже использовать зараженные компьютеры - или ботнеты - для отправки этих электронных писем, чтобы им не приходилось платить за свои собственные законные вычислительные ресурсы..

Спам практически бесплатен для отправки. Из-за этого не имеет значения, что большинство людей никогда не попадется на спам по электронной почте. Если только один из каждых 50 000 человек, получающих электронное письмо, попадает на него, этого может быть достаточно для получения прибыли спамером. Для финансовых мошеннических писем мошенники, вероятно, могут сделать хороший день выплаты жалованья, если только один из миллиона человек выпадает на свои уловки и отправляет деньги.

Там нет единой точки, где спам можно отключить

Ни одна организация не контролирует электронную почту, которая отличается от многих других закрытых служб связи. Взять, к примеру, Facebook. Если спам становится серьезной проблемой на Facebook, инженеры Facebook могут увидеть информацию о спаме и заблокировать ее у источника. Как только они идентифицируют спамера, они могут удалить весь свой спам, чтобы никто на Facebook не увидел его. Они могут помешать вам общаться с людьми, которых вы не знаете, или ограничить вас определенным количеством сообщений, отправляемых в час. Они могут сканировать все сообщения и блокировать те, которые выглядят как спам. Их изменения решат проблему для всех на Facebook. Facebook запускает шоу здесь.

Электронная почта отличается. Каждый может управлять своими почтовыми серверами, и многие электронные письма отправляются людям, которых нет в адресных книгах друг друга. Почтовый сервер может отправлять столько писем, сколько пожелает. Даже после того, как сообщение помечено как спам в Gmail, Outlook.com и Yahoo! Почта, она не может быть помечена как спам на других почтовых сервисах. Почтовые серверы без хороших спам-фильтров будут уязвимы. Там нет единой точки, где спам можно отключить абсолютно для всех.

Борьба со спамом

Так как же нам начать решать проблему со спамом? Ну, мы могли бы принять законы, делающие спам незаконным, иметь законные сервисы, закрывающие спамеров, которые пользуются их услугами, и разработать хорошие фильтры спама, чтобы предотвратить попадание как можно большего количества спам-сообщений в почтовые ящики людей. Мы сделали все это, но законы не могут проникнуть в зарубежные страны, и спам-фильтры никогда не будут идеальными.

Почему Microsoft не разрешила спам?

Билл Гейтс сказал, что Microsoft работала над тремя подходами к решению спама еще в 2004 году.

• «Задача», которую может решить только человек. Другими словами, вы бы отправили кому-нибудь письмо по электронной почте и должны были ответить на вопрос, который доказывает, что вы человек - подумайте CAPTCHA для электронной почты.
• «Вычислительная головоломка», которую компьютер, отправляющий несколько электронных писем, мог бы легко решить, но компьютер, отправляющий много электронных писем, занял бы много времени. Это сделало бы практически невозможным для компьютеров отправлять массовые электронные письма.
• Уровень «денежного риска» встроен в отправку писем. Вам, возможно, придется заплатить, чтобы отправить электронное письмо, и если бы оно было незапрошенным, деньги были бы сохранены. Это увеличило бы стоимость отправки электронных писем, делая спам слишком дорогим, чтобы его могли получить спамеры. Билл Гейтс больше всего интересовался этим решением.

С этими идеями связано много проблем - предприятия, рассылающие законные автоматические электронные письма, такие как квитанции онлайн-покупок, не смогут решить задачу для каждого и не захотят инвестировать в дополнительные вычислительные ресурсы. И никто не хочет подключить кредитную карту к своей учетной записи электронной почты и платить деньги каждый раз, когда они отправляют электронную почту.

Настоящая проблема этих идей заключается в том, что они несовместимы с тем, как работает электронная почта. Microsoft не может просто изменить работу электронной почты самостоятельно - даже если они изменили способ обработки электронной почты в Hotmail, Outlook и Exchange, им все равно придется взаимодействовать со всеми остальными почтовыми службами и серверами. Microsoft пришлось бы убедить всю индустрию перейти на новый стандарт для отправки сообщений со встроенными функциями защиты от спама. Вероятно, это была почти невозможная задача, но они даже не пытались.

Вместо того, чтобы разрешать спам, мы были вынуждены разработать лучшие фильтры для спама, чтобы блокировать его. Если вы используете такие службы, как Gmail, Outlook.com или Yahoo! Почта, у вас гораздо лучшие спам-фильтры, чем десять лет назад. Невозможно исправить спам без изменения способа работы электронной почты, поэтому проблема никогда не будет полностью решена.

Image Credit: Стивен Данн о Flickr, об инновациях на Flickr