Ваше дорогое смарт-устройство не может длиться десятилетие
Себастьян Каулитцкий / Shutterstock Когда вы покупаете новое устройство, вы делаете инвестиции, которые должны продолжаться некоторое время, но это может быть не так для интеллектуальных устройств. Производители не обязаны поддерживать вашу машину в актуальном состоянии, что может обернуть ваши инвестиции.
Техника должна длиться десятилетиями
Сегодня все еще есть много домов, оснащенных холодильниками, печами и стиральными машинами 80-х годов. Эти приборы могут выглядеть не так хорошо, как раньше, и, вероятно, они раздувают счета за электричество, но они надежны и легко обслуживаются. Некоторые из этих приборов могут выжить еще десять или двадцать лет. Поэтому справедливо предположить, что новый прибор будет работать десятилетиями, верно?
Ну, это зависит от того, что вы покупаете. Допустим, вы инвестировали в интеллектуальное устройство, такое как интеллектуальный холодильник Samsung Family Hub или интеллектуальный кондиционер LG. Вы могли бы купить более дешевый прибор, может быть, даже отремонтированный прибор 2000-х годов. Но вы (по праву) считаете, что функции интеллектуального устройства являются основной точкой продажи и целесообразными инвестициями..
Что ж, есть шанс, что ваше дорогое интеллектуальное устройство будет тупым менее чем за десять лет.
Вы часто заменяете свои телефоны и планшеты
Помните стационарные телефоны? Они имели тенденцию длиться некоторое время, и вам не нужно было заменять их, если вы не хотели приемник голосовой почты или беспроводной телефон. Но мобильные телефоны - это отдельная история. Согласно опросу Gallup, 44% американцев заменяют свои мобильные телефоны каждые два года, а большинство мобильных телефонов устаревают примерно через пять или шесть лет..
Люди не слишком жалуются на необходимость покупать новый телефон каждые несколько лет, в основном потому, что у них нет большого выбора. Смартфоны регулярно требуют нового оборудования и программного обеспечения, чтобы идти в ногу со временем, а старые компьютеры имеют тенденцию замедляться. Не говоря уже о том, что люди все больше заботятся о конфиденциальности, а старые телефоны могут быть более уязвимы для попыток взлома..
Если учесть тот факт, что интеллектуальные устройства создаются как смартфоны и планшеты и что они предназначены для совместной работы со смартфонами и планшетами, возникает вопрос. Нужно ли заменять умные приборы каждые пять или шесть лет? Очевидно, ваш умный холодильник не перестанет производить холодный воздух только потому, что его умные функции устарели. Но если вы бросили тысячи долларов на умный холодильник, который не может оставаться умным, то это серьезная проблема.
Обновления прошивки уже пятнистые
Соедините мир / Shutterstock Первая волна интеллектуальных устройств появилась на рынке менее десяти лет назад, однако компании уже показывают, что они не заинтересованы в выпуске обновлений прошивки. И многие из этих устройств выходят на рынок с поспешным, недостаточно развитым программным обеспечением, поэтому люди уже находят себя с умными устройствами, которые не настолько умны.
LG продала свои бренды интеллектуальных приборов (диапазоны, кондиционеры, стиральные машины и т. Д.) С обещанием, что они будут работать с Google Home, но первые пользователи в США утверждали, что их устройства не могут подключиться к Google Главная. Они также жаловались, что LG не предложит никакой поддержки для решения проблемы..
Людям, которые купили умный холодильник Samsung Family Hub первого поколения, приходилось постоянно просить у Samsung обновления прошивки. В то время как новые холодильники поставлялись в комплекте с обновленным пользовательским интерфейсом и виртуальным помощником Bixby, старые холодильники месяцами оставались со старой версией прошивки. Пользователи Family Hub жаловались, что не могут использовать приложение Google Calendar в 2014 году, и Samsung решила, что не решит проблему до 2017 года..
Вы могли бы объяснить это тем, что компании спешат укрепить свое место на рынке интеллектуальных устройств. Но люди уже просят компании выпускать обновления прошивки для своих относительно новых приборов. Будут ли эти компании выпускать обновления, если люди не будут жаловаться? Обязаны ли они выпускать обновления?
Обновления не гарантируются по гарантии?
Когда вы тратите тысячи долларов на интеллектуальное устройство, вы должны по праву ожидать, что производитель выпустит обновления прошивки. Во всяком случае, обновления прошивки должны быть гарантированы в гарантии. В конце концов, если ваше интеллектуальное устройство перестает работать должным образом из-за необходимости обновления прошивки или аппаратного обеспечения, не является ли это ошибкой производителя??
Давайте кратко рассмотрим умный холодильник Samsung Family Hub. Он стоит 4000 долларов, имеет гигантский экран и, безусловно, является самым известным роскошным интеллектуальным устройством на рынке. Samsung очень ясно дает понять, что их умный холодильник получает обновления прошивки. Холодильники уведомляют вас о наличии обновлений, на веб-сайте Samsung есть информационные страницы об обновлениях и анонсы новостей. Кроме того, в руководстве пользователя Family Hub подробно описано, как обновить холодильник. Но ни один из этих источников не гарантирует, что обновления появятся в будущем.
Имеет смысл, что на этих страницах нет никаких гарантий продукта. Но как насчет гарантии? Гарантия Samsung на интеллектуальный холодильник Family Hub не содержит упоминаний об обновлениях прошивки или возможном обновлении обслуживания интеллектуального оборудования холодильника. Их гарантия действительно распространяется только на «холодильник» часть вашего умного холодильника.
Я также поболтал с «Samsung Care Pro», чтобы попытаться найти любые документы, которые гарантируют обновления прошивки от Samsung. В начале разговора представитель сказал мне, что «да, холодильник будет получать обновления». Я нажал немного больше, и после 10-минутного ожидания он сказал мне, что «нет никакой бумажной работы о обновления «.
Если учесть нежелание производителей предоставлять или гарантировать обновления прошивки, становится ясно, что они не планируют предоставлять обновления вечно и что вы ничего не можете сделать, если ваше интеллектуальное устройство перестает быть умным. Можно с уверенностью предположить, что производители всегда будут уделять больше внимания своим новейшим продуктам, поэтому, поскольку новые интеллектуальные устройства появятся на рынке, старые интеллектуальные устройства будут отставать.
Умные устройства, которые не получают обновления, легче взломать
Не секрет, что устройства для умного дома легко взломать. Некоторые производители выпускают обновления, предназначенные для исправления уязвимостей, но мы знаем, что большинство производителей плохо выпускают обновления прошивки. А так как гарантии не гарантируют обновления прошивки, вполне разумно думать, что ваши дорогостоящие интеллектуальные устройства могут не получить никаких исправлений или улучшений безопасности через десять лет.
Так что ваше простое для взлома интеллектуальное устройство становится все старше и старше, оно станет еще более уязвимым. Поскольку многие из этих устройств оснащены камерами, микрофонами и алгоритмами сбора данных, уязвимости при взломе являются серьезной проблемой конфиденциальности.
Но использование устройств с устаревшей микропрограммой не является проблемой конфиденциальности; Эти старые интеллектуальные устройства могут поставить под угрозу всю вашу домашнюю сеть. Стремясь сделать Интернет более безопасным, альянс Wi-Fi представил WPA3, новейший стандарт безопасности Wi-Fi. Мир постепенно переходит на WPA3, и многие маршрутизаторы будут использовать WPA3 наряду с WPA2, более старым стандартом безопасности, чтобы старые устройства могли по-прежнему подключаться к Интернету..
В конечном итоге вы получите маршрутизатор, который по умолчанию поддерживает только стандарты безопасности WPA3. И это хорошо, потому что соединения WPA2 становятся все менее и менее безопасными. Но если у вас есть интеллектуальное устройство, на котором установлена старая прошивка, возможно, оно не сможет подключиться к сигналу WPA3. Если вы хотите использовать это старое устройство, вам придется настроить параметры маршрутизатора для поддержки WPA2, что сделает вас легкой добычей для хакеров..
Подумайте о Smart TV
Умные приборы относительно новы, и вы не найдете их в большинстве домашних хозяйств. На самом деле, 64% потребителей даже не знают, что умные холодильники вообще существуют. С другой стороны, к концу 2018 года 37,2% всех домашних хозяйств в США имели хотя бы один умный телевизор. Умные телевизоры настолько распространены, что простой поиск «ТВ» в Amazon приводит вас к десяткам страниц умных телевизоров..
Поскольку умные телевизоры встречаются гораздо чаще, чем умные кухонные приборы, они служат хорошим ориентиром для определения того, как долго будут работать умные приборы и с какими проблемами они могут столкнуться. Вы можете не думать о телевизоре как о приборе, но способ работы умного телевизора похож на способ работы умного устройства. «Умный» аспект не меняет встроенную функцию устройства, но является основным преимуществом, требующим подключения Wi-Fi и обновления прошивки, чтобы оставаться в курсе.
У Smart TV есть заведомо неуклюжие интерфейсы, и они редко получают полезные обновления. На самом деле, кажется, что производители больше заинтересованы в обновлениях, которые заставляют людей просматривать рекламу, чем что-либо, что повышает производительность или безопасность. Как и интеллектуальные устройства, интеллектуальные телевизоры уязвимы для взлома, однако производители стремятся обойти проблему и не предпринимают никаких реальных попыток исправить уязвимости..
Smart TV устарели настолько быстро, что люди нередко подключают к своему Smart TV Roku, Chomecast или Amazon Firestick, ироничный поворот судьбы, который заставляет задуматься, почему люди продают Smart TV в первую очередь (подсказка: они выгоднее из-за дерьма). И если это стремительное устаревание происходит с телевизорами, то есть вероятность, что это может произойти и с интеллектуальными приборами.
Почему любая компания продает устройство, которое не будет длиться десятилетия?
Компании, которые продают умные приборы, хорошо знают, что их продукция не выдержит испытания временем. Такие производители, как Samsung и LG, уже много лет продают смартфоны, а еще дольше продают технику. Они знают, что объединяют продукт, который является относительно одноразовым, с продуктом, который должен работать десятилетиями. Почему они выпускают бытовую технику, которая устареет?
Ну, например, роскошные умные приборы занимают относительно неиспользованный рынок. Если компания превосходит своих конкурентов на этом рынке, то их приложения и программное обеспечение могут стать неотъемлемой частью жизни людей. Внедрение умных приборов в дома людей - сложная задача, и у покупателей не останется иного выбора, кроме как обратиться за помощью к производителям своих приборов. «Двигайся быстрее и ломай вещи», - однажды сказал магнат.
Но что, если предприятия решат, что они не хотят обслуживать интеллектуальные устройства? Прошло всего несколько лет с тех пор, как эти продукты появились на рынке, и производители, похоже, уже не хотят выпускать всесторонние обновления прошивки. Люди могут начать заменять свои холодильники и посудомоечную машину так же, как они заменяют свои мобильные телефоны, что было бы очень выгодно для бизнеса. Возможно, люди почувствуют себя обманутыми и начнут отказываться от плохих брендов. Придется подождать и выяснить.
Что мы хотим от производителей
pathdoc / Shutterstock Даже если такая компания, как Samsung, начнет развертывать обновления микропрограмм для интеллектуальных устройств или отправлять сотрудников на замену старого оборудования, будет сложно поддерживать правильную работу ваших интеллектуальных устройств. Как и сейчас, «умный» аспект ваших интеллектуальных устройств так же уязвим ко времени, как и ваш смартфон. Так как же производители могут подойти к этой проблеме??
Помните умные телевизоры? Они неуклюжи, уязвимы, а их «умные» функции быстро устаревают. Но вы можете легко устранить проблему, подключив дешевое устройство, такое как Chromecast или Roku. А поскольку подключаемые потоковые устройства дешевы и их легко заменить, потребители не чувствуют необходимости заменять свои телевизоры так часто, как они заменяют свои мобильные телефоны..
Подобно умному телевизору, самые большие проблемы умного холодильника или стиральной машины заключаются в «умном» аппаратном и программном обеспечении. Их сложно обслуживать, и они могут быстро устареть. Экраны, камеры, термометры, микрофоны и динамики не являются проблемой.
Так вот мое предложение.
Производители должны добавлять в свои дорогие интеллектуальные устройства порт, позволяющий подключать дешевое устройство (похожее на Chromecast) каждые пару лет, чтобы поддерживать его в актуальном состоянии. Эти небольшие устройства также поддерживают Wi-Fi и Bluetooth, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что ваше старое устройство отстает от стандартов безопасности..
Эта система сделает потребителей более уверенными в своих инвестициях, она обеспечит производителям стабильный поток доходов от своих интеллектуальных устройств (не отрывая людей), и она будет стимулировать технически подкованных ботаников справляться с большей частью разработки программного обеспечения для умных платформы для приборов. Бум, все счастливы. Но если какие-либо компании решат реализовать эту идею, им лучше заплатить мне за это.
Когда они работают, умные приборы великолепны
Это не тирада против умных приборов. У них есть потенциал, чтобы сделать нашу жизнь проще, и им удалось захватить воображение многих людей. Вы можете использовать их для удаленной навигации по рецептам, просмотра видео во время приготовления или просмотра содержимого вашего холодильника на телефоне. Но производители должны создавать умные приборы, которые могут выдержать испытание временем. Надеюсь, ваш будущий дом не будет полон взломанных, устаревших, расстраивающих машин. Но есть шанс, что это будет.
