6 инструментов отслеживания кампании Hashtag для маркетологов социальных сетей - Best Of

Хэштеги являются важным аспектом стратегии социальных сетей. Они помогают организовать разговоры вокруг темы, создать массовое понимание для маркетологов чтобы понять, что привлекает пользователей и что им нравится, и может стать рычагом влияния на бренд.

Хэштеги также способ соедините несколько кампаний вместе, даже те, которые управляются в автономном режиме (во многих телевизионных рекламных роликах есть хэштеги). Все это делает очевидным, почему каждый вид бизнеса должен относиться к ним серьезно.

Тем не менее, это предприятиям не всегда легко отслеживать производительность хэштегов. Там нет реальных данных или информации, чтобы иметь возможность ответить на важные вопросы, такие как:

• Какой хештег использовать для кампании?
• Кто еще использует тот же хэштег?
• Какие пользовательские сегменты будут привлечены к этому хэштегу?
• Как это работает по сравнению с конкурирующим хэштегом для аналогичной кампании?

Это где я берусь. Я скажу вам, каковы некоторые из лучшие инструменты отслеживания и аналитики, специально подходит для отслеживания всех ваших хэштеговых кампаний. Итак, начнем.

Brand24

Brand24 дает вам доступ в реальном времени ко всем упоминаниям вашего хэштега в разных социальных сетях. Вы можете определить потенциальных потенциальных факторов влияния, получить анализ настроений для быстрого понимания контекстуализированных (негативных, позитивных или нейтральных) упоминаний и отвечать и реагировать на сообщения клиентов немедленно.

Это также позволяет вам распределить работу между сотрудниками и позволяет группировать результаты по определенным ключевым словам, темам и облакам слов.

Платформа проста и интуитивно понятна в использовании, быстро (вы получаете результаты в течение 5 минут), полностью автоматизирована и поставляется с доступным демо. Это также отличает себя, позволяя вам отправлять сообщения о прямых продажах людям, которые ищут ваш бренд с поиск информации или намерение покупки.

Выгоды

• Доступный (цена колеблется от 49 до 399 долларов)
• Отзывчивое обслуживание клиентов.
• Уникальная аналитика (расширенные поисковые запросы, оценка социального охвата, интерактивная аналитика и т. Д.)
• Доступны как для iOS, так и для Android приложений.
• Интегрировано с Slack.
• Платный сервис.

Недостатки

• Поставляется с лимитом квоты на ключевые слова.
• Фото-видео-ориентированные источники в социальных сетях объединены, что затрудняет получение полного понимания данных.
• Архивирует данные только за год, что может быть проблемой для брендов, которые управляют кампаниями в социальных сетях, которые распространяются на более длительные периоды времени..

Упоминание

Упоминание это комплексный пакет для мониторинга и мониторинга социальных сетей который отслеживает хэштеги в режиме реального времени. Вы можете проводить онлайн-поиски или получать ежедневно оповещения с агрегированной информацией о хэштегах с предыдущего дня.

Помимо предоставления базовых данных по охвату и обмену, вы также можете получить понимание идентификации влиятельных лиц, частота и объем используемого хэштега, а также ряд других важных аспектов. Панель инструментов Mention становится вашей универсальное место назначения, чтобы управлять всем о ваших кампаниях хэштега.

Предлагая функции назначения задач и распределения работы, Упоминание позволяет совместные операции для вашей маркетинговой команды. Вы также получаете индивидуальные отчеты и оценки влияния для определенных кампаний хэштега..

Выгоды

• Найдите похожие истории, относящиеся к вашим хэштегам.
• Приложения для Android, iOS и Windows.
• Отделите позитивные и негативные упоминания с помощью анализа настроений.
• 14-дневная бесплатная пробная версия.

Недостатки

• Алгоритм «Приоритетная входящая почта» помечает некоторые несущественные упоминания, которые могут привести к потере времени и ресурсов.
• Отзывы пользователей о мобильном приложении Mention просто средние.

Социальная студия

Social Studio - это пакет для мониторинга и анализа социальных сетей, который особенно хорошо подходит для отслеживания хэштегов..

Создайте кампанию по отслеживанию, и вы получить информацию со всех учетных записей в социальных сетях чтобы понять, как аудитория взаимодействует с хэштегом на разных платформах.

Вы можете создавать свежие темы и тенденции используя настраиваемую панель инструментов Social Studio. Вы также можете перейти к просмотру содержимого публикации и прочитать каждый комментарий, в котором упоминается ваш хэштег.

С инструмент для анализа изображений и настроений на основе машинного обучения, Social Studio помогает вам легко понять контекст, в котором аудитория обсуждает ваш хэштег. плюс, посты аудитории могут автоматически расставляться по приоритетам и направляется членам вашей команды для последующих действий.

Выгоды

• Полностью интегрирован в продукт SalesForce Marketing Cloud.
• Единая платформа для организации нескольких социальных сетей и кампаний хэштега.
• Легко организовать и распределить работу среди товарищей по команде
• Просматривайте статистику, репосты, обзор и ответы на уровне клиентов или на уровне постов прямо с панели инструментов..

Недостатки

• UX не самый удобный или впечатляющий среди подобных инструментов для прослушивания в социальных сетях.
• Слишком много скрытых функций, которые усложняют использование.

Brandwatch

Brandwatch поможет вам отслеживать упоминания в социальных сетях, от общих комментариев к сообщениям до конкретных разговоров, таких как жалобы. Вы можете легко настроить панель мониторинга для отслеживания кампании хэштега в мастере отслеживания кампаний..

Это позволяет вам использовать запросы и операторы для управления кампаниями по отслеживанию хэштегов по своему усмотрению. Панель инструментов Brandwatch и мастера запросов Позвольте вам предоставить подробную информацию о кампании, например, хэштеги, веб-сайт кампании, конкретные целевые страницы и ссылку на конкретный контент..

Когда панель готова, вы увидите результаты кампании за последние 24 часа, вместе с шипами и провалами. Вы можете легко использовать этот вид для понять контекст хэштеговых упоминаний и может определить влияние, которое может помочь увеличить популярность хэштегов.

Выгоды

• Простой в использовании мастер отслеживания кампаний.
• Вкладка Livestream предоставляет в реальном времени упоминания о кампании хэштега.
• Понимание, связанное с ключевыми темами и содержанием, которое стимулирует взаимодействие.
• Аудитория Brandwatch помогает выявить потенциальных влиятельных лиц, еще не задействованных.

Недостатки

• Цена сравнительно выше по сравнению с другими премиальными инструментами, такими как Brand24, для аналогичного пакета функций.

Sysomos

Сисомос помогает вам поиск хэштегов, создание визуально проницательной аналитики и возможность прослушивания в режиме реального времени разговоров аудитории вокруг ваших хэштегов.

Вступайте в разговоры, публикуйте контент и распределяйте работу среди товарищей по команде - все с помощью этого инструмента. Sysomos' Инструмент «Сердцебиение» контролирует до 2 лет данных и разговоров в режиме реального времени на 190+ языках. Он проверяет все платформы социальных сетей, популярные блоги и источники новостей, чтобы курировать информацию.

Вы можете легко пометить различные разговоры и сравнить их друг с другом, чтобы определить возможности для взаимодействия.

Выгоды

• Расширенный мониторинг и отслеживание кампании.
• Анализировать конкурирующие хэштеги.
• Определить влияющих.
• Оповещения в режиме реального времени для управления кризисными ситуациями.
• Управление рабочим процессом, отчеты в приложении, создание контента и анализ сообщества.

Недостатки

• Визуализация данных обычно занимает больше времени.
• Цены стремительно растут по мере расширения возможностей.

Talkwalker

Talkwalker отслеживает хэштеги, используемые в социальных сетях, новостных интернет-порталах, блогах и форумах. Он охватывает 150 миллионов веб-сайтов, десятки языков, офлайн, а также онлайн-каналы, включая теле- и радиопередачи..

это запатентованная технология распознавания изображений, превосходная аналитика и автоматизированные отчеты делают ее отличным инструментом для отслеживания и анализа хэштегов.

Выгоды

• Одна панель инструментов для отображения всех показателей хэштегов кампании.
• Бенчмаркинг и анализ конкурентов.
• Анализ наиболее эффективных каналов, охвата и взаимодействия, а также выявление влияния.

Недостатки

• Возможности анализа настроений и составления отчетов не очень эффективны по сравнению с другими инструментами в этом списке.

Заключительные мысли

Хотя существуют десятки мощных инструментов для анализа в социальных сетях, не все из них дают отличные результаты, когда дело доходит до отслеживания и анализа хэштегов.

Тем не менее инструменты, обсуждаемые в этом руководстве, оказались эффективными помогая маркетологам быстро управлять несколькими хэштеговыми кампаниями и получать отличные результаты, опираясь на понимание, которое могут дать эти инструменты. В моих экспериментах со всеми этими инструментами, Brand24 был самым простым, а также самым вдохновляющим работать с.