UX в двух словах и что делают дизайнеры пользовательского опыта

контекст нашего онлайн-взаимодействия резко изменилась в последнее время, и в последние годы мы столкнулись с значительный сдвиг в области технологий; Информационный век был заменен возрастом опыта.

С точки зрения веб-разработки, наиболее замечательным проявлением этого сдвига является появление нового пользовательского интерфейса (UX).

Дизайн пользовательского опыта вырос из веб-дизайна, и хотя многие считают, что это просто новое блестящее название для той же самой вещи, UX-дизайн действительно нуждается другое мышление, более широкая методология и несколько новых инструментов.

Поскольку существует большой спрос на талантливых UX-дизайнеров, в этой статье мы рассмотрим, что такое UX-дизайн, и что вам нужно знать, если вы хотите им стать..

Что такое UX?

Есть три понятия которые часто используются взаимозаменяемо: пользовательский интерфейс, удобство использования и пользовательский опыт-Однако они не одно и то же.

Наверное, самое важное, что нужно знать, это то, что UX это не интерфейс; на этом сайте вы можете скачать “UX это не интерфейс” плакат в разных размерах, просто чтобы сохранить напоминание для себя. Давайте быстро посмотрим мини-словарь из этих трех терминов.

Пользовательский интерфейс

набор визуальных элементов которые позволяют пользователям взаимодействовать с веб-сайтом или приложением, такие как кнопки, значки, элементы навигации, всплывающие подсказки, профили пользователей и т. д..

Юзабилити

качественный показатель пользовательского интерфейса это оценивает его эффективность. По данным Nielsen Norman Group, она состоит из 5 компонентов: обучаемость, эффективность, запоминаемость, ошибки пользователя, а также удовлетворенность пользователей.

Пользовательский опыт

сумма положительных и отрицательных эмоций и установок продукт вызывается у пользователя. Цель UX-дизайна - создать как можно больше опыта для пользователей одновременное использование нескольких полей, такие как визуальный дизайн (дизайн пользовательского интерфейса), бизнес-анализ, маркетинг, контент-стратегия, тестирование пользователей, инжиниринг и другие.

Если вас интересует, как практикующие UX-профессионалы определяют пользовательский опыт, в блоге для тестирования пользователей есть отличное сообщение, в котором они спросили 15 профессионалов. что на самом деле означает UX дизайн.

На скриншоте ниже вы можете увидеть одно из этих определений, но другие также стоит посмотреть на.

Так чем UX дизайн отличается от веб дизайна?

Вы помните время, когда большинство сайтов были статичными? А потом динамические сайты, предлагающие двусторонняя связь, начали появляться? То же самое произошло в области дизайна.

Веб-дизайн - это скорее односторонний канал связи, работа дизайнера, если хотите. UX дизайн ставит взаимодействие человека с компьютером в фокусе, и делает дизайнеров регулярно анализировать и переоценивать свои проекты основанный на измеренном успехе этой двусторонней связи.

Помимо создания визуально привлекательных дизайнов, дизайнеры UX также должны принять потребности пользователей а также бизнес-цели во внимание. Они должны знать о постоянно меняющийся контекст в котором существует их дизайн.

Рабочие обязанности и результаты

Обязанности дизайнера UX: не установлен в камне, и сильно зависит от потребностей конкретной компании.

Небольшие организации могут искать кого-то, кто одновременно выполняет задачи UI и дизайнера UX (обычно рекламируется как дизайнер UI / UX), в то время как крупные компании могут далее сегментируйте поле в роли дизайнера пользовательского интерфейса, дизайнера UX, дизайнера взаимодействия, дизайнера пользовательского опыта (CX) и других.

Как правило, UX дизайнер отвечает за работу процесса UX. Согласно UX Mastery, этот процесс состоит из следующие 5 ключевых этапов:

1. Этап стратегии - конечные результаты: документы с подробным описанием приоритетов, долгосрочных целей и ресурсов организации, а также показателей успеха
2. Этап исследования (открытия) - Результаты: пользовательские интервью, пользовательские опросы, исследования конкурентов и т. д..
3. Этап анализа - конечные результаты: персонажи, сценарии, раскадровки, пользовательский поток и т. д..
4. Этап проектирования - результаты: доски объявлений, каркасы, макеты, прототипы и т. д..
5. Этап производства - конечные результаты: высококачественный дизайн, контент и цифровые активы

Фазы могут перекрытие, и поскольку именно пользователь является основой UX-дизайна, каждый этап должен быть подтверждено соответствующими отзывами пользователей, такие как юзабилити тестирование, A / B тестирование и другие.

Обратите внимание, что многие организации использовать Agile Workflow в UX design также, чаще всего процесс UX реализован итеративным способом (с частыми бета-версиями).

В 2015 году Nielsen-Norman Group провела интересное исследование среди UX-дизайнеров о продуктах, которые они регулярно поставляют, и они нашел большое разнообразие. Вы можете увидеть 11 наиболее часто выпускаемых UX-материалов на графике ниже.

Навыки и квалификация

Хотя дизайнеры UX приходят из разных слоев общества, такие как графический дизайн, дизайн продукта, бизнес, маркетинг или психология, существуют определенные UX-связанные степени также.

Некоторые объявления о работе требуют степени бакалавра (редко - магистра), особенно для старших должностей, но если у вас есть правильный набор навыков а также некоторая практика (и хорошее портфолио) в качестве дизайнера, Вы получаете работу дизайнера UX без степени, а также.

Кроме того, вы можете выбрать один из многих UX-связанные онлайн-курсы где вы также можете приобрести необходимые знания.

Чтобы быть дизайнером UX, вы должны иметь возможность использовать различные инструменты, которые используются в процессе UX, что наиболее важно дизайн и макетирование приложений, такие как Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision или Adobe Illustrator. Вам не нужно знать их все, но важно быть опытным в нескольких.

Иметь глубокое понимание веб-технологий и принципов, такие как принципы проектирования, удобство использования мобильных и настольных ПК, опыт работы с приложениями, доступность веб-сайтов и другие, также являются необходимыми навыками..

Должны ли дизайнеры UX знать код или нет, это спорная тема, однако большинство объявлений о вакансиях требуют базовые знания фронт-энда, т.е. HTML, CSS и JavaScript.

Наконец, дизайн пользовательского опыта является областью, где мягкие навыки, такие как навыки решения проблем, общения и сотрудничества, также реальный актив.