Почему опыт дизайна является следующей большой вещью [Op-Ed]

Этим летом в интернете прокатилась страшная статья о смерти веб-дизайна, которая заставила сообщество веб-дизайнеров задуматься о будущем отрасли. Было много разных ответов от разных сторон, которые утверждали, что веб-дизайн не мертвых, просто изменения немного быстрее, чем в других отраслях.

Изменение реально, а также устойчивые предприятия должны двигаться вперед и плыть по течению. В этом посте мы взглянем на изменения, которые указывают на необходимость изменить то, как мы думаем и делаем дизайн.

Новые технологии требуют более широкого подхода

В течение довольно долгого времени веб-страницы были альфой и омегой интернет-опыта. Тем не менее, в последние несколько лет рынок программного обеспечения развивался с такой скоростью, какой никогда раньше не было. Мы читаем о новых устройствах каждый день, и смартфоны и планшеты стали повсеместными в нашей жизни.

Дизайн для мобильных экранов отличается от дизайна для настольных компьютеров, но его нельзя сравнить с очень маленькими экранами, такими как циферблат умных часов. Там не слишком много места для глянцевых элементов дизайна на большинстве носимых.

Они должны быть функциональными, а дизайнеры должны сосредоточиться больше на том, как пользователи взаимодействуют с экраном. Взаимодействие с экраном также имеет много новых методов, таких как жесты, голосовое управление а также выражения лица.

Мы не только видим аппаратные изменения но есть и изменения в типы контента и каналы распространения. Подумайте только о расширении мобильных и планшетных приложений, социальных сетей или увеличении количества сайтов малого бизнеса, переходящих на свою страницу в Facebook..

Короче говоря, в наши дни дизайнеры должны создавать многоканальные цифровые впечатления в мире, где все больше экранов соединены между собой интернетом.

Поэтому веб-дизайн вовсе не мертв, он просто имеет стать более сложным из-за созревания отрасли. В наши дни сайт стал одним неотъемлемая часть онлайн-стратегии компании, а не ее единственного онлайн-представительства, как и раньше.

Много шума из готовых шаблонов

Рост систем управления контентом, таких как WordPress, принес эпоху бесплатных и премиальных тем, которые некоторые люди видят в этом угрозу для индивидуального веб-дизайна. Чаще всего это не так. Настраиваемые шаблоны - это отличные решения для владельцев малого бизнеса, которым приходится работать с таким низким бюджетом, что они не могли позволить себе сайт..

С эстетической точки зрения большинство готовых шаблонов имеют довольно похожий вид, но они обслуживают определенный тип клиентов довольно хорошо. После того, как малый бизнес достаточно зрел, эти владельцы бизнеса может перейти к уникальному веб-дизайну.

Потребность в новом коммерческом предложении

Легкий доступ к темам и создателям веб-сайтов с возможностью перетаскивания поднимает вопрос о как убедить вашего клиента поддержать уникальный дизайн. Утверждение только с эстетической точки зрения иногда может быть успешным, но лучше быть готовым к тому, что клиенты хотят большего.

Во многих случаях вам нужно представить более широкий подход и показать клиенту, что вы понимаете, что веб-сайт не только модный онлайн-документ, но и инструмент что компания использует для привлечения своих клиентов, эффективно общаясь с ними.

Поэтому устойчивый бизнес веб-дизайна должен перейти от веб-дизайна к опыту дизайна. Целью дизайна опыта является сосредоточить внимание пользователей на сайте во время процесса проектирования, и предоставьте им веб-интерфейс, который прост в использовании, понятен и актуален с точки зрения культуры.

Дизайн пользовательского опыта (UX), интерактивный дизайн и дизайн, ориентированный на человека - все это более широкие подходы в той области, которую мы сейчас называем веб-дизайном. Их внешний вид не устраняет необходимость в веб-дизайне, но превращает его в часть более широкой концепции. Любой дизайн, который понимает свою конкретную целевую группу а также помогает в эффективном общении с ними будет превосходить.

Ключевым моментом здесь является то, что любая серьезная компания с онлайн-стратегией должна обращать внимание на потребности, цели и культурные особенности своих пользователей подняться выше среднего.

Общие решения вряд ли могут быть столь же эффективными, как те, которые подкрепляют свой ориентированный на человека дизайн соответствующий контекст а также постоянное пользовательское тестирование и обратная связь.

Дизайн о том, как все работает

Конечно, нужно не только повысить уровень продаж, но и изменить способ, которым мы думаем о дизайне.

Были дальновидные умы, которые ожидали этого изменения задолго до этого. Более 10 лет назад Стив Джобс сказал это о дизайне:

Если мы думаем о невероятном успехе Apple в течение последнего десятилетия, мы должны сказать, что Джобс что-то знал. Продукты Apple привлекают людей, потому что они разработан с акцентом на потребности своих пользователей.

Первый подход UX предполагает, что как работают вещи всегда должен прийти раньше как они выглядят, и это всегда ваши пользователи, которые могут сказать лучше, если что-то работает для них или нет.

Как думать о пользователях

Самая важная вещь в понимании того, как работает дизайн, ориентированный на пользователя, заключается в том, что пользователи не как ты, не как твой клиент, не как твоя семья или друзья. Каждый онлайн-продукт имеет свою целевую группу с конкретные модели поведения и потребности.

Когда вы думаете об эффективности вашего дизайна, вам нужно думать о ком-то кто знает совершенно ничего о вашем продукте что, вероятно, самая тяжелая часть процесса проектирования, а дизайнеры и клиенты обычно имеют большие знания о своем собственном продукте, услуге или целях.

Вы также должны подготовить себя к грустной правде: посетители сайта, который вы разрабатываете, не только практически ничего не знают о продукте, но и многим из них все равно об этом.

Значительное количество пользователей просто приходят из несколько похожего поиска Google или по входящей ссылке, но на самом деле процент действительно решительного посетителя довольно мал. Вы должны убедить их остаться. Вы должны привлечь их в первые десять секунд, иначе они просто перейдут на следующий сайт.

Чтобы убедить их, вам нужно глубоко понять их, их цели и потребности. Хорошая аналитика может многое сделать для вас, но за хорошей аналитикой всегда должен следовать эффективный дизайн, поддерживаемый постоянным пользовательским тестированием. Одно можно сказать наверняка, блестящие кнопки, глянцевые элементы не сохранят их на вашем сайте. Однако они могут хорошо дополнить умную стратегию взаимодействия с пользователем..

Люди также, как правило, не любят слишком много думать, простыми словами, они едят то, что вы им служите. Большинство ваших посетителей не делают оптимальный выбор, но они делают простой один. Так Oни не будет раскопайте свой сайт для контента, который бы заинтересовал их.

Вот почему так важно знать, что разместить на своей домашней странице по сгибу и в других важных местах. Тщательное исследование целевой аудитории, юзабилити-тесты и глубокое понимание человеческой психологии помогут вам понять, как структурировать сайт наилучшим образом - таким образом, чтобы он служил пользователям наилучшим образом и обеспечить наибольшее количество конверсий вашему клиенту.

Заключение

Необходимо сначала спланировать взаимодействие с пользователем и способы взаимодействия, чтобы сделать веб-сайт каналом связи, который может конкурировать с мобильными приложениями и другими новыми технологиями..

Визуальный дизайн занимает свое место в следующем шаге в этой более сложной стратегии проектирования, и визуальные элементы должны быть построены таким образом, чтобы дополнять дизайн пользовательского опыта. Хорошей новостью является то, что этот более широкий подход требует еще больше творчества, чем когда-либо.

Дизайнеры, которые могут перейти к опытному дизайну, будут всегда нуждаться, поскольку онлайн-ландшафт становится все более и более конкурентоспособным.