10 примеров хорошо выполненной страницы часто задаваемых вопросов

Если у вас есть веб-сайт, который имеет дело с клиентами, клиентами или общественностью в целом, есть Обязательно будет страница часто задаваемых вопросов. Страница часто задаваемых вопросов посвящена вопросам, которые задаются неоднократно. Эти общие вопросы объединены и помещены в этот конкретный раздел, куда посетители могут перейти, чтобы найти ответы, которые им нужны..

Многие сайты прилагают усилия к тому, чтобы сделать дизайн страницы часто задаваемых вопросов гостеприимный, четкий и максимально организованный чтобы не перегружать читателя. В этом посте мы рассмотрим, как эти функции выполняются на следующих 10 сайтах, некоторые с творческим результатом. Обратите внимание, что во многих примерах вам нужно будет зайти на сайт, чтобы испытать взаимодействие самостоятельно..

40/40 Creative

Страница 40/40 Creative FAQ высмеивает печально известную фразу «нет глупых вопросов», любезно предоставленную здесь Ллойдом и Гарри. На странице применяется использование юмора в вопросах заданный, и одностраничный дизайн в значительной степени покрывает наиболее часто задаваемые вопросы, хотя и не такими же словами.

Это также использует возможность встроить несколько призывов к действиям ближе к концу страницы, принося трафик на их контактную электронную почту, блог, планировщик проектов и информационный бюллетень.

TGI пятницы

TGI Fridays - самый культовый бар и гриль в Америке, базирующийся на Манхэттене. Обратите внимание на детали, как эта страница часто задаваемых вопросов имеет несколько взаимодействий, с которыми вы можете играть. Во-первых, если вы наведите курсор мыши на слова «есть», «пить», «пообщаться» и «найти» вверху, они переключатся на крутые значки.

Более того, баннеры в нижнем колонтитуле - это не просто реклама. Баннеры расширяются, пока вы нажимаете на них, чтобы показать вам более подробную информацию об отображаемых предложениях.

Макдональдс Канада

Страница часто задаваемых вопросов Канады McDonald's очень отзывчивый дизайн который использует видео и выпадающие окна, чтобы показать ответы на ваши любимые вопросы. Кроме того, если вы хотите, вы можете изменить расположение сетки окна на странице в расположение линий, переключив желтый значок, который находится справа на панели «Ингредиенты»..

Вы можете искать или задавать вопросы с помощью панели поиска, а затем сортируйте вопросы по видео, изображениям и кратким текстовым ответам. В конце строки поиска находится кнопка FAQ; щелкните по нему, и вы попадете в другой раздел ...

... с вопросами, которые при нажатии откроют выпадающие окна и заставят все остальные окна смена позиций разместить текстовое поле.

99designs

99designs это рынок конкурсов дизайна, где дизайнеры делятся своими работами, а клиенты приходят, чтобы купить лучшее из них. Использование коллажей, представляющих некоторые из их дизайнов в качестве большого фонового изображения, помещает вас в одну комнату с ними, обеспечивая тонкое знакомство и комфорт.

Этот раздел часто задаваемых вопросов также разбит на 2 подраздела, один для клиентов, а другой для дизайнеров. Оба подраздела несут смесь общих и специализированных вопросов, что облегчает вам поиск ответов, которые вы хотите.

Pinterest

Страница часто задаваемых вопросов Pinterest гладкий, минималистичный и стильный. Все три ссылки ведут на одну и ту же страницу справочного центра, по которой довольно легко перемещаться с помощью тематической боковой панели слева. Все ответы сопровождаются подробными описаниями и скриншотами, чтобы помочь манекенам Pinterest стать гуру.

мятный

Страница часто задаваемых вопросов о монетном дворе выглядит на первый взгляд обычной, но довольно стильной и классной. Она имеет разделы с вкладками разделите ваши наиболее часто задаваемые вопросы об основах, банковских счетах, функциях и приложениях, которые Mint предлагает.

Вопросы написаны в стиль обучения с правильные ссылки на страницы вам может понадобиться решить вашу проблему. И если вы не можете найти ответы на свои вопросы, просто посетите их форум сообщества для получения дополнительной помощи.

Spotify

Раздел часто задаваемых вопросов Spotify не только показывает, что, но и как. Их раздел часто задаваемых вопросов на самом деле довольно всеобъемлющий и высоко организованный, все же не подавляет пользователей, поскольку они могут легко просмотреть руководящие принципы. Выпадающие меню интенсивно используются.

И вы найдете реальные пошаговые руководства вместе со скриншотами, которые помогут вам понять, какие шаги необходимо предпринять.

Руководящие принципы даже разбиты на тип устройства, на котором вы находитесь, независимо от того, Mac это, Windows, iPhone, iPad, Android, Windows Phone или другие платформы (где это применимо). Когда все не удается, обратитесь за помощью к сообществу в правой части страницы..

SoundCloud

SoundCloud сделал свою страницу часто задаваемых вопросов в 2 частях: первая состоит из наиболее часто задаваемых вопросов вместе с ответами, а вторая часть имеет вопросы, разделенные на блоки. Если вы не нашли ответ в первом разделе, перейдите сразу ко второму..

Мне нравится, как отображаются блоки: простое использование прохладных оранжевых и черных значков (которые являются основными цветами логотипа SoundCloud) вместе с кратким описанием каждого раздела. Дизайн выглядит минималистичным, приятным для глаз и удобным для пользователя.

SmugMug

Когда вы посмотрите на него, вы увидите страницу справочного центра SmugMug подчеркивает человеческое прикосновение. Да, красивый заголовок изображения полон реальных людей и присутствует большой шрифт, но обратите внимание, что у них также есть панель поиска,Свяжитесь с нами по электронной почте' Кнопка расположена в правом верхнем углу, 'Начиная' видео находится слева, а их 'Разделы помощи' перечислен справа.

Нажмите на любую из тем, и вы увидите чистый лист вопросов и ответов с цветными вопросами и несколькими размерами шрифта, превышающими фрагменты ответов.

Нажав на вопросы, вы попадете на страницу с пошаговым руководством по решению вашей проблемы со скриншотами..

Vimeo

Vimeo имеет высоко организованная страница часто задаваемых вопросов. Вы можете использовать панель поиска вверху или внизу, чтобы найти ответ, или просмотреть раздел, чтобы найти то, что вы хотите. Нажмите на название каждого раздела, чтобы перейти на страницы, где вы можете найти более подробные ответы.

Вы оцените упрощенный подход Vimeo использует, когда вы узнаете, что под «Обмен видео», даже «Встраивание видео» один только раздел содержит 20 часто задаваемых вопросов.