Познакомьтесь с Niles, очень собственным помощником в чате Slack

Когда мы впервые рассказали о чате Hangouts, мы упомянули "@встретить", собственный бот-помощник службы. Оказывается, чат Hangouts - не единственный, у которого есть собственный бот, так как у Slack он тоже есть, и его зовут Niles..

Доступен в качестве дополнения для Slack, Найлс - это помощник в чате, который работает в самом Slack. Это означает, что помощнику не нужен внешний интерфейс работать.

С точки зрения функциональности, Найлс способен выполнять определенные задачи это не выглядело бы неуместным на полноценном цифровом помощнике. Например, Найлс способен отвечать на вопросы, заданные ему пользователем Slack. В случае, если Найлз не сможет ответить на указанный вопрос, помощник продолжит просить о помощи от остальной части команды.

Когда кто-то в команде дает ответ, Найлс тогда вспомнил бы упомянутый ответ для дальнейшего использования. В случае, если указанный ответ устарел, пользователи Slack могут пометить указанный ответ, в результате чего Найлс попросит новый ответ, чтобы предоставлять актуальную информацию.

Поскольку Найлс также полагается на искусственный интеллект, ассистент может определить общие вопросы на основе активного чата Slack. Оттуда Найлз может автоматически предоставлять ответы в активном чате или добавлять новый ответ в свою базу знаний..

Для компаний, которые сильно зависят от Google "GSuite", Niles пригодится, поскольку у помощника есть интеграция с Google Drive. Все, что вам нужно сделать, это подключить Niles к Google Drive, и вы сможете просматривать документы компании с ним. Дополнительно, Niles также имеет интеграцию с Salesforce, хотя эта особенность все еще находится в зачаточном состоянии. на момент написания.

На стороне конфиденциальности вещей, все Журналы разговоров Niles хранятся в зашифрованном экземпляре AWS. Кроме того, журналы зашифрованы, когда в пути и в покое. Команда Niles гарантирует пользователям, что они взяли «очень важно убедиться, что данные хранятся надежно».