Как сканировать и диагностировать аппаратные проблемы на вашем Mac с помощью встроенных инструментов Apple

Не можете запустить Mac? Проблема может быть в программном обеспечении, и в этом случае лучше всего переустановить macOS. Если это не удается, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением.

К счастью, Apple предлагает инструменты вне операционной системы, которые могут сканировать ваш компьютер и диагностировать проблемы с оборудованием. Если ваш Mac не работает, и вы не можете найти программное решение, эти инструменты значительно упрощают устранение неполадок.

Intel Mac, выпущенные до июня 2013 года, предлагают программу под названием Apple Hardware Test; Mac, созданные с тех пор, предлагают Apple Diagnostics. Эти два инструмента выполняют в основном одну и ту же функцию: тестируют оборудование и сообщают о любых проблемах. Они также запускаются одним и тем же сочетанием клавиш, поэтому вам не нужно искать, когда ваш Mac был настроен на использование одного или другого инструмента..

Для начала выключите Mac. В идеале вам следует отключить любое внешнее оборудование, например, жесткие диски USB или Ethernet-соединения. Затем включите ваш Mac, удерживая нажатой клавишу «D». В зависимости от того, когда был создан ваш Mac, произойдет одно из двух.

Использование Apple Hardware Test для устранения неполадок Mac, сделанных до июня 2013 года

Если ваш Mac был сделан до июня 2013 года, вы скоро увидите этот логотип:

Это означает, что Apple Hardware Test запускается. Вас могут попросить выбрать язык для пользовательского интерфейса. После этого вы увидите пользовательский интерфейс, напоминающий старые версии macOS, с кнопкой «Тест»:

Вы можете нажать вкладку «Оборудование», чтобы узнать больше о вашем Mac, включая серийный номер. Однако, чтобы запустить ваши тесты, вы захотите нажать кнопку «Тест».

Выполнение тестов может занять некоторое время, особенно если у вас много памяти. Когда сканирование будет завершено, вы увидите список всех обнаруженных аппаратных ошибок, а также некоторые коды ошибок. Вы можете записать эти коды и посмотреть их на своем телефоне, или вы можете загрузить свой Mac в режиме восстановления и посмотреть там коды.

Использование Apple Diagnostics для устранения неполадок Mac, сделанных после июня 2013 года

Если ваш Mac был сделан после декабря 2013 года, ваш Mac загрузит Apple Diagnostics. Этот инструмент функционально похож на Apple Hardware Test, но вместо стиля ретро macOS создается впечатление, что вы так и не покинули экран загрузки. Вас могут попросить выбрать язык, или тест может начаться немедленно:

Тест может занять некоторое время, особенно если у вас установлено много памяти. Когда это будет сделано, вы получите список потенциальных аппаратных проблем. В отличие от Apple Hardware Test, Apple Diagnostics дает вам понятное объяснение ваших проблем..

Коды ошибок по-прежнему включены, поэтому вы можете посмотреть их на своем телефоне или загрузить Mac в режиме восстановления, чтобы найти больше информации.

Что делать, если ни один из инструментов не запускается?

Если ни один из инструментов не запускается, не беспокойтесь: у вас все еще есть варианты.

• Если у вас Mac под управлением macOS (тогда OS X) 10.7 (Lion) или более ранней версии, Apple Hardware Test не установлен на вашем жестком диске. Вам понадобится установленный диск установки приложений 2 или диск переустановки программного обеспечения MacBook Air, если вы используете более старый MacBook Air.
• Если вы используете более свежую версию macOS, и ни один инструмент не загружается при запуске Mac, вы можете загрузить оба инструмента из сети. Просто удерживайте Option + R при запуске компьютера. Вам будет предложено подключиться к беспроводной сети, затем будет загружен и запущен соответствующий инструмент, как описано выше..

Хорошо иметь несколько вариантов резервного копирования, верно?

Что делать, если вы обнаружите ошибки

Как мы уже говорили ранее, этот инструмент сообщит вам о любых проблемах с оборудованием, которые есть у вашего Mac, но на самом деле их не исправит. Точные советы по ремонту выходят далеко за рамки этой статьи, потому что есть тысячи вещей, которые могут быть сломаны.

Если ваш Mac все еще находится на гарантии или AppleCare, вы можете записать коды и поделиться ими со специалистом в Apple Store. Однако, если ваш Mac не имеет гарантии, вам нужно самостоятельно изучить варианты ремонта. Я предлагаю поискать коды ошибок, чтобы увидеть, были ли другие успешно исправлять ошибки, если вы любите делать это самостоятельно. В противном случае вы можете позвонить в местную ремонтную мастерскую или даже в Apple Store и получить расценки..