Как устранить распространенные проблемы Google Chromecast
Большинство пользователей легко и без проблем работают с Google Chromecast, но когда он плохо себя ведет, он быстро превращается из безупречного в практически непригодное для использования. Читайте дальше, поскольку мы выделяем простые настройки и исправления, которые вы можете применить, чтобы снова получить неэффективный Chromecast..
Замечания: Хотя мы сосредоточились на Chromecast из-за его популярности и количества обращений читателей за помощью, которые мы получаем на основе этой популярности, большинство из следующих советов и рекомендаций могут быть применены практически ко всем потоковым флешкам HDMI, включая Amazon Fire TV Stick и Roku, поскольку они решают довольно много вопросов, которые относятся ко всей категории оборудования.
В сфере потоковой передачи HDMI простота использования и интеграция приложений, которыми обладает Google Chromecast, еще не имеет аналогов. Нам понравилось это, когда мы рассмотрели это еще в 2013 году, и мы все еще любим это. Тем не менее, пользовательский опыт Chromecast обычно делится на две категории: невероятно прост в настройке и использовании или очень расстраивает.
Это не должен впрочем, очень расстраиваюсь, поэтому давайте разберемся со списком вещей, которые вы можете сделать, чтобы устранить неполадки в Chromecast, чтобы получить максимально удобное взаимодействие с пользователем. Следующие уловки направлены на улучшение вашего общего опыта Chromecast; если ваш Chromecast выдает конкретные сообщения об ошибках, мы рекомендуем использовать удобное меню поиска и устранения ошибок Google здесь.
Chromecast самопроизвольно перезагружается
Если видеовыход Chromecast время от времени отключается (в отличие от приостановки буферизации), Chromecast перезапускается вообще или Chromecast постоянно зацикливается на перезагрузке, этот раздел для вас.
Проверьте блок питания
Если ваш Chromecast не застрял в бесконечной петле перезагрузки, виновником почти всегда является некачественный источник питания.
Многие пользователи захватывают сервисный порт USB на телевизоре как очень удобный способ подачи питания. Хотя мы не обвиняем вас в том, что вы сделали это таким образом (и мы, собственно, и делали это именно так, о чем свидетельствуют фотографии в нашем первоначальном обзоре Chromecast), на самом деле это не самый идеальный способ использовать Chromecast..
Мало того, что большинство телевизоров высокой четкости отключают питание USB-порта, когда телевизор выключен (поэтому вам придется ждать перезагрузки Chromecast и, возможно, загружать обновление при каждом запуске телевизора), но не все USB-порты создаются равными на HDTV-телевизоры, и возможно, что порт, особенно на более дешевых, не соответствует спецификации, плохо заземлен или иным образом не обеспечивает чистое и стабильное питание для вашего Chromecast.
Если вы используете порт USB на телевизоре высокой четкости для питания Chromecast, первым шагом для устранения неполадок должно быть подключение его к источнику питания, который поставляется с Chromecast, и отключение от сети..
Если после переключения кабеля с телевизора на порт USB на прилагаемое зарядное устройство вы обнаружите, что это не устраняет самопроизвольный перезапуск или отключение видеосигнала, следующим шагом будет замена как зарядного устройства, так и кабеля USB. В то время как у большинства из нас есть дополнительные зарядные устройства для мобильных телефонов, если вы хотите новое, вы всегда можете приобрести зарядное устройство с высоким рейтингом, такое как зарядное устройство Samsung OEM для путешествий. Вы потратите на несколько долларов больше, чем обычное зарядное устройство, но получите более качественный продукт с более безопасным и надежным источником питания..
Сброс к заводским настройкам
Хотя непредсказуемые черные экраны и перезагрузки, как правило, являются результатом плохого энергоснабжения, это значительно менее вероятно (но не невозможно), когда дело доходит до перезагрузки циклов.
Если ваш Chromecast застревает в постоянном цикле перезагрузки, который не разрешается простым отключением источника питания устройства на несколько минут и повторным подключением, есть большая вероятность, что что-то пошло не так во время обновления прошивки или ключевого бита данных. на устройстве был поврежден (возможно, из-за проблем с питанием, о которых мы говорили в предыдущем разделе).
Чтобы решить вашу проблему, вы можете выполнить программный или аппаратный сброс (хотя, если он работает на велосипеде быстро, о программном сбросе вообще не может быть и речи). Суть в следующем: удерживайте физическую кнопку на Chromecast (рядом с портом питания) в течение 25 секунд, пока индикатор питания не начнет мигать. Если вы хотите получить больше информации о плюсах и минусах программного и аппаратного сброса, ознакомьтесь с нашим руководством здесь.
Если ни отключение источника питания, ни сброс настроек к заводским настройкам устройства не решают проблемы с отключениями питания и / или циклом перезагрузки, вам необходимо вернуть Chromecast (если ему менее одного года для нового устройства или 90 дней для отремонтированного устройства). Вы можете найти инструкции по возврату здесь.
Видео заикается или падает
Менее серьезные, чем явные сбои, описанные в предыдущем разделе, заикание видео, чрезмерная буферизация или временные отключения в видеопотоке по-прежнему раздражают и значительно снижают удовольствие от просмотра. К счастью, их гораздо легче разгладить. Давайте посмотрим на общие причины.
Плохой сигнал Wi-Fi
Все друзья по Chromecast и потоковому HDMI - это только Wi-Fi, а это означает, что слабый сигнал Wi-Fi является их прямой смертью. Самый простой, хотя и не самый сложный способ проверить уровень сигнала Chromecast - посмотреть на заставку Chromecast (экран отображается, когда видео не воспроизводится, а устройство находится в режиме ожидания)..
В левом нижнем углу отображается небольшое количество вращающегося текста. Подождите, пока появится имя вашей сети Wi-Fi, а затем проверьте индикатор уровня сигнала рядом с ним. Индикатор использует общее 4-тактное представление для отображения уровня сигнала.
Если у вас низкий уровень сигнала, согласно отчетам Chromecast, вы можете выбрать два основных подхода. Чтобы решить, какой подход является наиболее подходящим, возьмите другое HD-устройство с поддержкой Wi-Fi, например, телефон, планшет или ноутбук, на HDTV и проверьте уровень сигнала..
Расширьте Chromecast для меньшего вмешательства
Если ваше другое устройство имеет сильный сигнал от телевизора, но Chromecast нет, есть большая вероятность, что положение самого Chromecast является виновником. Для этого вам нужно убрать Chromecast от корпуса телевизора и / или от стены..
Самый простой способ для этого - использовать небольшой удлинитель HDMI, входящий в комплект Chromecast (который вы должны использовать в любом случае, потому что он защищает ваш Chromecast от повреждений, возникающих при сдвиге, если кто-либо или что-либо оказывает давление на точку подключения). В крайних случаях, когда, скажем, у вас очень толстый и хорошо экранированный плазменный телевизор высокой четкости (HDTV) или что-то подобное у стены токарного гипса на краю досягаемости вашего маршрутизатора, вам может потребоваться расширить Chromecast дальше от корпуса телевизора и стена с удлиненным удлинительным кабелем HDMI.
Повысьте свой Wi-Fi сигнал
Говоря о вашем маршрутизаторе, если и Chromecast, и мобильное устройство, расположенное рядом с HDTV для проверки сигнала, имеют слабую мощность сигнала, вероятно, ваш Chromecast находится на краю диапазона действия вашего маршрутизатора, и единственное реальное решение - это либо сдвинуть весь настройка, телевизор включен, ближе к маршрутизатору, чтобы переместить маршрутизатор ближе к телевизору, модернизировать маршрутизатор для увеличения мощности и диапазона сигнала или использовать какой-либо удлинитель Wi-Fi (например, недавно рассмотренный Netgear EX1600) для расширения ваша сеть Wi-Fi.
Полнофункциональные удлинители, такие как EX1600, которые включают в себя порт Ethernet для расширения LAN-Wi-Fi, особенно полезны, если у вас есть сеть Ethernet рядом с развлекательным центром, поскольку вы можете создать надежную и очень локальную точку доступа Wi-Fi только для вашего Chromecast и другие устройства медиацентра.
Перегруженная сеть
Если у вас есть сильный сигнал Wi-Fi в Chromecast и тест на близость к HDTV, и, что важно, вы знаете, что у вас достаточно быстрое широкополосное соединение для доставки контента, который вы хотите посмотреть, наиболее вероятной причиной является перегрузка сети. Это скопление может принимать две разные формы, которые требуют двух разных решений.
Обеспечить качество обслуживания (QoS)
Первый вид заторов - это вид заторов, которые вы себе причиняете: интенсивный местный трафик. Если у вас дома есть много подключенных устройств, которые используют различные способы управления пропускной способностью (люди, играющие, скачивание обновлений, обмен файлами и т. Д.), Производительность отдельных действий может снизиться, а в случае более чувствительных ко времени / задержкам действий, таких как потоковое видео качество воспроизведения и сильно страдают.
Именно здесь вступают в силу правила качества сервера (QoS). Правила QoS позволяют вам расставлять приоритеты для определенных типов трафика над другими типами трафика, чтобы обеспечить лучшее взаимодействие с пользователем. Хотя многие новые маршрутизаторы достаточно хороши для автоматического распознавания типов трафика и автоматического определения приоритетов потоковых служб над другими службами, чтобы обеспечить достаточную пропускную способность, не все маршрутизаторы делают это, а большинство старых маршрутизаторов этого не делают..
Хотя настройка QoS немного отличается на каждом маршрутизаторе, общая предпосылка одна и та же: найдите вещи, которые вы хотите расставить по приоритетам, и присвойте им высокий рейтинг, поэтому, когда эти вещи (например, Chromecast) требуют большей пропускной способности, они получают ее и не имеют конкурировать с другими менее важными потоками данных.
Измени свой Wi-Fi канал
Другой вид перегрузки сети - это не проблема перегрузки полосы пропускания, как мы только что отметили, а проблема перегрузки беспроводного спектра. Chromecast, к сожалению, не поддерживает Wi-Fi 5 ГГц и работает в диапазоне 2,4 ГГц; полоса 2,4 ГГц довольно загружена трафиком (особенно если вы живете в большом жилом комплексе, где вокруг вас могут быть десятки маршрутизаторов).
В таком случае у вас может быть сильный сигнал Wi-Fi, но когда дело доходит до согласованной передачи данных (такой, какой вы хотите для плавного воспроизведения видео), интенсивное использование диапазона 2,4 ГГц может вызвать проблемы. Увы, вы не можете переключить Chromecast на полосу 5 ГГц, но вы можете проверить, какие каналы (подразделения полосы 2,4 ГГц, используемые маршрутизаторами 2,4 ГГц) являются наиболее оптимальными для вашего местоположения..
С этой целью вы можете обратиться к нашему руководству по поиску лучшего канала Wi-Fi и использовать инструменты для определения того, какой канал является наименее перегруженным.
Задержка кастинга
Наш последний трюк, в отличие от предыдущих советов, которые можно широко применить, слегка подправив Fire TV Stick и Roku, очень ориентирован на Chromecast: как улучшить локальное приведение вкладок.
Одной из экспериментальных, но широко используемых функций Chromecast Sports является способность в значительной степени что-нибудь от вкладки браузера Chrome до вашего Chromecast. Несмотря на то, что это фантастическая функция, она определенно соответствует бета-тегу и не всегда обеспечивает такой же плавный переход, который обеспечивает хорошо сконфигурированный Chromecast при, скажем, потоковой передаче YouTube..
Хотя это не обязательно делает ваш опыт кастинга более красивым, если вы уже сделали все возможное, чтобы исключить проблемы с Wi-Fi, и у вас все еще есть проблемы с кастингом с помощью вкладок, лучшим вариантом будет перейти к параметрам расширение Chrome и настроить качество видео. Щелкнув правой кнопкой мыши расширение Chromecast в Chrome и выбрав параметры, вы можете получить доступ к этому меню (примечание: предыдущая прямая ссылка работает, только если вы используете Chrome с установленным расширением Chromecast).
Здесь вы можете набрать до 480p. Ваш актерский состав может выглядеть не так красиво, но потеря разрешения, обеспечивающая отсутствие пропущенных кадров и плавное воспроизведение, - небольшая цена.
С помощью нескольких простых настроек и тщательного устранения неполадок вы можете запустить и запустить Chromecast, чтобы получить удовольствие от работы. Есть Chromecast и хотите сделать больше с ним? Отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected] с вашими запросами в Chromecast, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
