Как устранить неполадки принтера на ПК с Windows

Безбумажного офиса еще нет здесь для многих из нас, а принтеры все еще являются фактом жизни. Если ваш принтер работает не совсем правильно на ПК с Windows, вот несколько простых советов по устранению неполадок, которые могут это исправить.

Очевидно, что первые шаги являются наиболее очевидными. Убедитесь, что принтер подключен, включен и подключен к компьютеру (или сети Wi-Fi, если это принтер Wi-Fi). Это может показаться очевидным, но иногда мы забываем проверить простые вещи, прежде чем проверять более сложные.

Проверьте бумагу

Во-первых, убедитесь, что ваш принтер в рабочем состоянии. Убедитесь, что в принтер загружена бумага, если он не печатает. Даже если вы загрузили бумагу, вам может потребоваться правильно выровнять бумагу, чтобы принтер мог ее использовать. Проверьте внутреннюю часть принтера, чтобы убедиться в отсутствии замятия бумаги, мешающего работе принтера. Если есть, возможно, вам придется вручную удалить замятую бумагу и очистить.

Проверьте чернила или тонер

Конечно, вам понадобится достаточно чернил (если это струйный принтер) или тонера (если это лазерный принтер), прежде чем вы сможете печатать. Даже если вы печатаете только в черно-белом режиме, некоторые струйные принтеры могут вообще отказаться от печати, пока вы не заправите их цветными чернилами..

Чтобы проверить уровень чернил принтера в Windows, откройте окно «Устройства и принтеры» в Windows. Это можно сделать, открыв панель управления и щелкнув «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук». Вы можете выбрать принтер, щелкнув по нему и просмотреть эту информацию в нижней части окна, или щелкнуть правой кнопкой мыши на принтере, выбрать «Свойства» и найти уровни чернил или тонера..

Многие принтеры сообщают о такой информации здесь, хотя не все - это зависит от принтера и его драйверов. Вы также можете увидеть эту информацию на самом принтере, если он имеет встроенный дисплей состояния.

Проверьте диалог очереди печати

Проблемы с печатью также могут быть вызваны проблемами с Windows. Чтобы убедиться, что все в порядке, откройте диалоговое окно очереди печати в Windows. Вы можете открыть очередь принтера, щелкнув правой кнопкой мыши по этому принтеру в окне «Устройства и принтеры» и выбрав «Посмотреть, что печатает». Если вы видите старый документ, который не может быть напечатан с ошибкой, щелкните правой кнопкой мыши документ здесь и удалите его. Если задание на принтер приостановлено, вы можете возобновить его отсюда.

Вы также должны нажать здесь меню «Принтер» и убедиться, что «Использовать принтер в автономном режиме» не включен. Если этот параметр установлен, снимите флажок, чтобы отключить его.

Установите, обновите или переустановите драйверы принтера

Вам может потребоваться установить, обновить или переустановить драйверы принтера, если он не работает должным образом. В идеале принтеры должны «просто работать», и их драйверы должны автоматически устанавливаться Windows, но это не всегда работает. Для этого посетите веб-сайт производителя вашего принтера, загрузите его пакет драйверов и запустите программу установки драйверов. Он проведет вас через установку драйверов принтера и обнаружение вашего принтера.

Используйте диагностику принтера

Возможно, вам понадобится использовать диагностическую функцию, которая будет очищать головки или сопла принтера или выравнивать их. Эта опция будет немного отличаться в каждом принтере, в зависимости от программного обеспечения принтера. В Windows откройте окно «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши на принтере, выберите «Свойства» и просмотрите варианты, чтобы узнать, какие опции доступны для вашего конкретного принтера. Эти параметры предоставляются драйверами принтера, и вы можете найти их где-нибудь еще, например, в утилите настройки принтера, расположенной в меню «Пуск»..

Это также может помочь решить проблемы с плохим качеством печати.

Установите свой принтер по умолчанию

«Ноябрьское обновление» в Windows 10 изменило работу принтеров по умолчанию в Windows. По умолчанию каждый раз, когда вы печатаете на принтере, Windows автоматически делает его вашим принтером по умолчанию. Это было бы неудобно, если вы хотите оставить один конкретный принтер в качестве принтера по умолчанию и иногда печатать на другом.

Чтобы отключить это, откройте приложение «Настройки» в меню «Пуск» или на начальном экране, выберите «Устройства», выберите «Принтеры и сканеры» и отключите параметр «Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию»..

Затем вы можете выбрать принтер по умолчанию, щелкнув или нажав его в этом окне и нажав «Установить по умолчанию». Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши принтер в окне «Устройства и принтеры» и выбрать «Установить в качестве принтера по умолчанию»..

Если на вашем принтере есть физическая панель управления с кнопками, вам может потребоваться нажать кнопку «ОК» один или несколько раз, если на нем отображается сообщение о состоянии. Некоторые принтеры могут просто не печатать, пока вы не нажмете «ОК» и не убедитесь, что вы видели отображаемое сообщение о состоянии. Эта панель управления также может отображать более подробное сообщение об ошибке, которое укажет вам правильное направление и даст вам что-то для поиска, если оно не работает должным образом.

Многое может пойти не так с принтером, и некоторые принтеры, особенно старые, могут показывать запутанные сообщения об ошибках. Если на вашем принтере отображается конкретное сообщение об ошибке, и вы не уверены, что оно означает, попробуйте поискать в Интернете именно это сообщение об ошибке..