Устранение неполадок при сбое или зависании Firefox 3

Со всей фанфарой, связанной с выпуском Firefox 3 и установлением нового мирового рекорда для загрузок, тот факт, что многие люди имеют проблемы с нестабильностью Firefox, похоже, затерялся в случайном порядке… поэтому я решил написать список устранения неполадок методы, которые могут помочь решить ваши проблемы.

Существует несколько причин сбоя Firefox 3, которые могут включать в себя любую из них или что-то еще:

• Несовместимые или багги расширения
• Багги плагины
• Обновление старого профиля 2.x до версии 3.0 (лучше всего использовать новый профиль)
• Spyware / Вирусы
• Проблемы совместимости с XP
• Драйверы видеокарты (убедитесь, что вы не используете старые драйверы)
• Несовместимость планшетного ПК
• Громко чихать

Вам придется прочитать статью и пройти шаги, которые могут быть применимы к вам ... последний и, возможно, лучший вариант - полностью удалить Firefox и удалить все папки вашего профиля, а затем установить его снова, что мы и сделали. покрыто ниже.

Запустить в безопасном режиме

Одним из первых шагов по устранению неполадок, которые вы можете сделать, является запуск Firefox в безопасном режиме, который будет работать без надстроек или расширений. Просто загляните в меню «Пуск», и вы увидите элемент для него:

или, альтернативно, из командной строки:

firefox.exe -safe-mode

Если Firefox больше не дает сбой во время работы в безопасном режиме, то вы знаете, что у вас есть проблема с одним из следующих:

• Плагины
• расширения
• настройки
• Профиль

Если безопасный режим не решает вашу проблему, то вам следует попробовать использовать режим совместимости (упомянутый ниже), а также полностью удалить и переустановить метод. Вы также должны проверить раздел «Другие известные проблемы» ниже.

Создайте новый профиль (если безопасный режим устраняет вашу проблему)

Откройте командную строку или просто введите полный путь к файлу firefox.exe и добавьте в конце переключатель -profilemanager, чтобы открыть экран Firefox «Выбор профиля пользователя», где вы можете создать новый профиль или перейти к другой.

firefox.exe -profilemanager

Создание нового профиля даст вам «чистый лист», где у вас может быть меньше проблем. Вы можете экспортировать свои закладки из текущего профиля, а затем импортировать их в новый профиль (описано ниже)..

Примечание. Этот метод обычно решает все проблемы, вызванные обновлением старого профиля на новый..

Отключить ненужные плагины

Один из самых быстрых способов сбить Firefox (или любой другой браузер) - запустить с плагином, который вызывает проблемы. Откройте Сервис \ Дополнения, затем перейдите на вкладку Плагины и отключите все, что вы на самом деле не используете.

В целях устранения неполадок вы можете просто отключить их все ... это особенно полезно, когда безопасный режим устраняет проблему. Если Firefox работает нормально после отключения всех плагинов, вы можете включить их один за другим, пока не выясните, какой из них вызвал ошибки.

Примечание: для меня отключение Silverlight решило множество проблем сбоев.

Отключить ненужные расширения

На том же экране, что и выше, вы также можете отключить расширения. Если работа в безопасном режиме предотвращает сбои, вы должны отключить все свои расширения, а затем включить их по одному, пока не найдете тот, который вызывает проблему..

Очистить тайники

Существует известная проблема с повреждением истории загрузок и возникновением сбоев при попытке загрузки файлов. Вы можете просто открыть «Очистить личные данные» из меню инструментов и сразу удалить все ненужные файлы..

Это хорошая идея делать так часто, и это не повредит.

Пользователи XP: запускайте Firefox в режиме совместимости

Некоторые пользователи Windows XP могут столкнуться с проблемами сбоя, которые могут быть решены с помощью режима совместимости. Просто щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку и выберите «Свойства», затем вкладку «Совместимость»..

Установите совместимость обратно на Windows 2000, и это может решить проблемы сбоев для вас. Обратите внимание, что настройка совместимости в Vista, кажется, не очень помогает в моем тестировании ... но ваш пробег может отличаться.

НЕ используйте панель ввода планшетного ПК (или экранную клавиатуру)

У меня были проблемы сбоев в течение последних нескольких месяцев, начиная с бета-версии 2 и продолжая вплоть до релиза. Разъяренная вещь была в том, что я мог скопировать профиль на другую машину, и он работал бы нормально. Я бы создал пустой профиль, работал бы в безопасном режиме ... и Firefox зависал бы у меня каждые 2 минуты.

Я наконец-то понял проблему ... У меня подключен планшет Wacom Intuos3 к моему компьютеру, который включает панель ввода планшетного ПК в Vista, которая вызвала проблему, даже если она была установлена ​​в фоновом режиме.

В тот момент, когда я отключил эту панель, Firefox перестал падать. Если у вас возникла та же проблема, вы можете проверить ее, открыв Сервисы и установив для нее отключенную функцию

Вы также можете удалить компоненты планшетного ПК из раздела «Установка и удаление компонентов Windows» на панели управления. Я также слышал о проблемах со стандартной экранной клавиатурой, но я не подтвердил эти.

Примечание: я проверил это на двух машинах… та же самая проблема. Это очень расстраивает, потому что мне очень понравилось иметь компоненты планшета.

Другие известные проблемы

Есть некоторые известные проблемы, которые уже были решены хорошими людьми в Mozilla, в том числе:

• Системные часы выключены
• Особые плагины или расширения, которые, как известно, несовместимы.
• Старые версии Google Desktop
• Поврежденный кеш загрузок (решено выше)
• Сбои при просмотре Yahoo! Почта (решение)

Для получения дополнительной информации вы всегда можете проверить страницу mozillaZine и страницу поддержки Firefox, посвященную проблемам сбоев.

Полностью удалить, затем переустановить Firefox

Это последний, но лучший вариант. Что мы сделаем, так это полностью удалим Firefox, а затем даже очистим папки профиля, чтобы убедиться, что на них нет следов каких-либо старых или сломанных установок, а затем мы переустановим.

Первое, что вы хотите сделать, конечно, это убедиться, что у вас есть резервные копии всего ... так что продолжайте читать.

Сделайте резервную копию ваших закладок и сохраненных паролей вручную

Мне всегда нравится вручную создавать резервные копии двух вещей, которые меня беспокоят: мои сохраненные пароли и мои закладки. Мы можем легко сделать резервную копию закладок из Firefox напрямую, но для резервного копирования паролей нам нужно сначала установить расширение экспортера паролей (при условии, что Firefox не вылетает слишком рано)

После того, как вы установили его, откройте окно дополнений и нажмите кнопку «Параметры» на расширении..

Теперь вы можете просто экспортировать пароли с помощью кнопки (и зашифровать, если хотите).

Чтобы создать резервную копию закладок, откройте пункт «Организованные закладки» в меню и выберите «Резервное копирование» в кнопке / меню «Импорт и резервное копирование»..

Обязательно сохраните оба файла в безопасном месте, прежде чем продолжить.

Резервное копирование с помощью MozBackup

Вы также можете сделать резервную копию всего своего профиля с помощью утилиты MozBackup, которую я настоятельно рекомендую, поскольку вы можете быть уверены, что у вас есть полная резервная копия всего в вашем профиле. Это просто вопрос выбора Firefox на первом экране ...

Затем выберите профиль для резервного копирования, если у вас более одного… обратите внимание, что место сохранения по умолчанию находится в разделе «Документы».

Затем выберите то, что вы действительно хотите сделать резервную копию ... Я бы порекомендовал просто сделать резервную копию всего.

Обратите внимание, что если вы используете это для восстановления позже, есть вероятность, что проблема появится снова, потому что проблема в настройке. К счастью, мы можем точно выбрать, какие настройки восстановить из файла, поэтому нет ничего плохого в резервном копировании..

Удалить Firefox

В зависимости от вашей операционной системы, вам придется либо войти в «Установка и удаление программ», либо «Удалить программы», затем найти Mozilla Firefox в списке и выбрать «Удалить»..

Теперь вы захотите избавиться от любых сохраненных профилей, так как проблема может быть там. В XP или Vista вы можете найти папку «Профиль», введя следующую строку в адресную строку (другие операционные системы могут проверить здесь)

% APPDATA% \ Mozilla \

Теперь вам нужно либо просто переместить эту папку в другое место, либо вы можете полностью удалить ее, если будете настолько смелыми. Я предпочитаю переместить его в другое место на случай, если мне снова понадобятся файлы.

Установите Firefox снова

Теперь вы можете просто установить Firefox снова и начать все заново с полностью чистого листа. Чтобы импортировать ваши пароли или закладки, просто используйте те же меню, которые вы использовали выше для резервного копирования, но вместо этого выберите параметры восстановления.

Надеюсь, что один из них решит вашу проблему ... если у вас есть другое решение, не забудьте оставить его в комментариях, чтобы помочь другим, которые могут испытывать то, что вы решили.