Оптимизация магазина приложений Практическое руководство для разработчиков приложений

Вы только что сделали свое первое приложение для iPhone и опубликовали его в App Store. Большой! Но приложение устанавливает не иду через крышу. Что теперь? Вам нужно будет сделать некоторую оптимизацию.

Оптимизация магазина приложений (ASO) - это тактика, которую вы можете использовать, чтобы повысить рейтинг приложения в App Store. Рейтинг определяет, какие приложения указаны в списке «Лучшие 25» и «100 лучших» в App Store, как в общем рейтинге, так и в отдельных категориях.. Рейтинг приложения сильно влияет на то, сколько людей его установят.

Эта статья объяснит и научит вас, как использовать ASO в ваших интересах, на практике.

Что такое оптимизация магазина приложений?

Оптимизация магазина приложений - это процесс улучшение видимости приложения в магазинах приложений (iOS App Store, Google Play и т. д.) с целью повышения рейтинга в результатах поиска и топ-рейтинга. Более высокий рейтинг означает, что больше потенциальных пользователей могут загрузить и установить приложение.

В этом смысле Оптимизация магазина приложений похожа на поисковую оптимизацию (SEO), но для магазинов приложений.

Вообще говоря, Оптимизация магазина приложений означает, что вы пытаетесь представить свое приложение большему количеству потенциальных пользователей и повысить свои шансы на приобретение этих пользователей. Конечно, качество этих пользователей имеет значение. В конечном счете конверсия учитывается как от потенциального пользователя к приобретенному пользователю, так и от приобретенного пользователя к платящему клиенту. В этом смысле, вопросы взаимодействия приложений и удержания пользователей тоже.

Оптимизация магазина приложений напрямую не предполагает увеличения вовлеченности и удержания, но приобретение подходящих пользователей помогает определить успех приложения. Когда пользователь входит в дверь, история пользователя не заканчивается. Несмотря на то, что Оптимизация Магазина Приложения гарантирует, что больше пользователей установит Ваше приложение, конечная цель состоит в том, чтобы привлекать платящих клиентов.

На протяжении всей статьи iOS App Store используется в качестве примера для оптимизации App Store. Тем не менее, каждая тактика ASO также будет применяться в Google Play и других магазинах приложений..

Основные аспекты оптимизации магазина приложений

Определяющими аспектами оптимизации App Store являются:

Название приложения, и включает ли оно ключевые слова.
Значок приложения, единая репрезентативная графика, которая используется для идентификации приложения как в App Store, так и на домашнем экране пользователя..
Снимки экрана приложения (и видео), несколько графических ресурсов, которые отображают функциональность приложения при просмотре App Store.
Рейтинги и обзоры приложений, субъективный голос пользователя, который уже использует ваше приложение.
Загрузок приложения, количество пользователей, которые загрузили ваше приложение.
Описание и локализация приложения, текст, который отображается в App Store вместе со значком приложения и скриншотами.

Несколько инструментов могут отслеживать эти факторы и определять их влияние на рейтинг приложений. Популярные инструменты: AppAnnie (анализ рынка и аналитика), Google Analytics для мобильных устройств (аналитика и отслеживание), SensorTower (анализ и аналитика). Apple опубликовала свою собственную платформу App Analytics в апреле 2015 года, и это единственный инструмент, который может измерять входящий трафик для вашей страницы приложения в App Store.

Оптимизация активов вашего приложения

Давайте сначала начнем с оптимизации ресурсов вашего приложения: его названия, значка, снимков экрана и ключевых слов..

Название приложения и ключевые слова

Что в имени? Название приложения - это словесная зацепка, с которой пользователи идентифицируют ваше приложение. Он виден на веб-сайте вашего приложения (за пределами App Store), внутри самого App Store и под значком приложения на домашнем экране пользователя..

Идея хорошего названия приложения - это искусство само по себе. В общем, имя приложения должно касаться двух вещей:

Включает ли это название бренда или продукта?
Включает ли это релевантные ключевые слова??

Название приложения вместе с его значком часто является первым триггером для пользователя, чтобы проверить его в App Store.

Просматривая верхние списки, пользователь видит только значок, заголовок и категорию приложения. При поиске (то есть с использованием функции поиска) пользователь видит значок приложения, название, имя издателя и 2 снимка экрана..

Что касается соответствующих ключевых слов, вы можете спросить себя: “Когда пользователь ищет мой продукт, какие ключевые слова он или она будет использовать?” Часто этого недостаточно, чтобы найти поисковый запрос, который вы считаете актуальным. Вам нужно проверить, с какими словами ваша целевая аудитория ассоциирует ваш сервис.

Хороший способ исследования, которое используетгенератор длинных ключевых слов. Эти инструменты возвращают поисковые запросы на основе предложенных вами ключевых слов. Такие поисковые запросы используются реальными пользователями, что делает его хорошее представление о том, как ищет потенциальный клиент для вашего продукта.

Когда вы определили название бренда приложения и его ключевые слова, соедините их вместе. Имейте в виду, что Apple иногда отклоняет приложения, которые содержат слоган или броскую фразу. Вы можете включить ключевые слова в заголовок только тогда, когда они актуально для приложения, или объясните название приложения более полным образом чем просто название бренда.

Примеры хороших названий приложений

“Moleskine Timepage - Календарь для iCloud, Google и Exchange” Moleskine, очевидно, является торговой маркой, но “Календарь” а также “ICloud” и т.д. являются релевантными ключевыми словами поиска.

“Ultimate Guitar Tabs - крупнейший каталог песен с аккордами гитары и гавайской гитары, табами, лирикой и уроками игры на гитаре” “Окончательные Гитарные Вкладки” недостаточно, потому что потенциальные клиенты могут искать “аккорды” или же “укелеле уроки).

“Будильник Sleep Cycle“ Хотя продукт известен как “приложение цикла сна”, это функция является функцией “будильник”.

Примеры плохих названий приложений

“США PayPal сборы“ Это калькулятор комиссии для PayPal, но в нем отсутствуют соответствующие ключевые слова: калькулятор, доля и т. Д..

“Iconzoomer” К сожалению, название этого приложения ни о чем не говорит. И нет, это не масштабирование иконок.

“mPage” Это приложение для популярной системы онлайн-обучения Moodle. К сожалению, название приложения включает в себя только неоднозначное “mPage” название.

Значок приложения

Если заголовок приложения является наиболее важной текстовой точкой подключения для пользователя, то значок приложения должен быть самым важным визуальный крюк. Значок вашего приложения используется везде, как внутри, так и за пределами App Store. Так же, как логотип представляет бренд, значок вашего приложения представляет ваше приложение.

Графический дизайн сам по себе является искусством и индустрией, но в рамках оптимизации App Store обратите внимание на следующую эвристику значков приложений:

использование один центрированный графический элемент, это не имеет перекрывающихся частей.
Будь проще: не используйте сложную, похожую на фотографию графику и придерживайтесь простые поверхности а также основные цвета.
Используйте обычную и узнаваемую иконографию. Подумай об универсальном “Сохранить” значок, дискета. Хотя люди, рожденные сегодня, не знают, что это такое, они знают этосохраняет вещи. Сделайте то же самое для значка вашего приложения, не изобретайте велосипед. Хорошие примеры заголовков приложений также имеют хорошие иконки, соответственно, значок блокнота, выбор гитары и значок часов..
Используйте двухцветную или трехцветную настройку цвета. Это означает: два или три дополнительных основных цвета. Многие хорошие иконки приложений используют белый в качестве основного цвета, потому что само приложение App Store белое.
Придерживайтесь тренда. Когда на смену iOS 6 пришла плоская iOS 7, значки приложений в стиле iOS 6 сразу же стали устаревшими и устаревшими. За это время иконки приложений, которые появились “выскочить” были популярны, в наши дни почти все хорошо работающие иконки приложений представляют собой плоские двухцветные иллюстрации.

Возможно, вы захотите получить некоторые идеи и вдохновение от этих демонстраций значков приложений:

38 красивых иконок приложений для iOS для вашего вдохновения
20 плоских мобильных иконок для вашего вдохновения
50 потрясающих дизайнов иконок iOS для вашего вдохновения

Еще одна вещь: значок вашего приложения также представляет ваше приложение на домашнем экране пользователя. Помните об этом при разработке и убедитесь, что вы выбрали название приложения (под значком на рабочем столе), которое фиксирует функцию вашего приложения одним словом.

Скриншоты

С помощью скриншотов вы можете дать потенциальному пользователю возможность заглянуть в ваше приложение до того, как оно его установит. В App Store при использовании функции поиска отображаются 2 снимка экрана, но при просмотре верхнего списка снимки экрана не отображаются. При открытии страницы приложения в App Store отображаются все снимки экрана (по 2 за раз). Конечно, соответствующие скриншоты показаны на отдельных моделях устройств. Скриншот часто представляет собой изображение интерфейса нескольких экранов в приложении, что не является оптимальным.

Видите, когда пользователь видит ваше приложение в App Store, они задают три вопроса:

Для чего это приложение?
Что это значит для меня? (Или зачем мне это использовать?)
Как я могу использовать это приложение?

Когда один вопрос приводит к отрицательному решению, т.е.. “Это приложение не для меня”, следующие вопросы не задаются. Вот почему так важно иметь твердое название приложения.

Вопрос “Для чего это приложение?” отвечает название вашего приложения, и особенно по ключевым словам в его заголовке.

Снимки экрана пользовательского интерфейса вашего приложения отвечают на вопрос 3. Пользователь попытается понять структуру пользовательского интерфейса вашего приложения и выяснить, можно ли использовать ваше приложение для достижения цели, которую он имеет в виду..

К сожалению, это оставляет вопрос 2 без ответа. Потенциальный клиент должен самостоятельно выяснить, как они могут использовать ваше приложение, и часто не видит преимущества использования вашего приложения.

К счастью, есть решение. Вместо показа скриншотов пользовательского интерфейса вашего приложения, создавать изображения, которые включают в себя пользовательский интерфейс, но ставит одну или две строки копии продаж над Iт. Возможно, вы видели это раньше: изображение, показывающее iPhone с пользовательским интерфейсом приложения, а над ним что-то рассказывает о самом приложении. Включение ключевых преимуществ в виде текста внутри скриншота приложения позволяет объясните свое приложение и одновременно продайте его интерфейс.

Принимая решение о том, какой текст поместить над снимком экрана приложения, учитывайте следующую эвристику:

1. Используйте ваши ключевые слова.

Теперь вы знаете, какие слова потенциальный пользователь использует для описания вашего приложения, поэтому убедитесь, что те же ключевые слова видны и в тексте на скриншоте..

2. Перечислите преимущества вашего приложения, а не функции.

Многие приложения используют такие тексты, как “Хранить неограниченное количество дел” или же “Играйте за 1000 уровней!”. Такие сообщения не отвечают “Что это значит для меня?” вопрос, они только тупо перечисляют особенности. Вместо функций перечислите преимущества: “Планирование денежных потоков для стартапов”, или же “Интуитивно понятное управление задачами”, или же “Смотрите баланс своего счета с первого взгляда”.

3. Не отвлекай.

При использовании дополнительной графики на изображении, не отвлекайте пользователя от основного сообщения. Используйте однотонный фон, а не фотографии, и не включайте дополнительные графические элементы, такие как необычные текстовые поля или значки. При использовании реального изображения смартфона не используйте его реальные фотографии, а вместо этого используйте простую узнаваемую векторную иллюстрацию.

Вы можете включить одно видео тоже. Он показан рядом со скриншотами приложения и является отличным способом изобразить функциональность вашего приложения и завоевать доверие пользователей. В своем видео включите основные преимущества вашего приложения и используйте голос за кадром, чтобы объяснить их. Опять же, не отвлекайте пользователя слишком большим количеством графики и держите его менее 20 секунд.

Расширяя охват вашего приложения

Теперь, когда вы оптимизировали основные ресурсы своего приложения, пришло время использовать реальных пользователей этого приложения. Конечно, это также время найти маркетинговые каналы за пределами App Store чтобы потенциальные клиенты знали о вашем продукте.

Такие маркетинговые каналы могут включать в себя:

Использование In-App Deeplinking, технологии, которая используется для создания ссылок на нативный контент вашего приложения таким же образом, как веб-страница ссылается на другую веб-страницу..
Получать новостные и обзорные каналы, такие как TechCrunch, Mashable, Gizmodo и CNET.
Интеграция вашего приложения с контентом на Pinterest (так называемые App Pins) и Twitter (так называемые App Cards), смешивая его с разговорами на родной платформе.
Использование традиционных маркетинговых стратегий, таких как маркетинг контента в социальных сетях, реклама и работа с партнерской сетью..

Цель использования этих стратегий - привлечь больше людей к вашей странице App Store и, возможно, установить ваше приложение. Благодаря оптимизации магазина приложений вы убедились, что ваше приложение установит больше людей, но когда никто не видит страницу вашего приложения, вы все равно не получаете никаких установок. Привлекая больше трафика на страницу своего приложения, вы будете использовать Оптимизацию магазина приложений, чтобы генерировать больше установок.

Обзоры приложений и отношения с клиентами

Последний и последний ключевой момент оптимизации магазина приложений - это рейтинги и обзоры приложений. Количество положительных оценок и количество загрузок приложений сильно влияют на ваш рейтинг в App Store. Теперь, когда вы получили некоторую начальную поддержку для своего приложения, пришло время использовать эти первые установщики в ваших интересах..

Исследования показывают, что пользователи, у которых был отрицательный опыт работы с вашим приложением, с большей вероятностью оставят отзыв на 33%. Конечно, такой обзор будет негативно влиять на рейтинг вашего приложения. В том же исследовании сделан вывод, что 59% потенциальных клиентов обычно или всегда проверяют рейтинг приложения перед его загрузкой.

Недавно приложение для знакомств Tinder представило платное обновление для своего приложения, которое ранее было бесплатным. Клиенты не очень хорошо восприняли это изменение и оставили тысячи отрицательных отзывов, опустив приложение с 5 звезд до 1,5 и снизив рейтинг приложения в два раза (с 55-го по 105-е). Проще говоря: рейтинги важны не только для рейтинга, но и для привлечения пользователей.

Получение положительных оценок и отзывов для вашего приложения включает в себя 2 ключевых момента:

Запрашиваемая оценка в нужное время
Избегайте негативных отзывов, выстраивая отношения с клиентом

Вы, наверное, видели это раньше: после того, как вы некоторое время использовали приложение, оно спрашивает, хотите ли вы оценить приложение. Этот механизм очень эффективен для получения положительных отзывов от пользователей, которые с меньшей вероятностью сами оставят отзыв..

Для обеспечения успеха функции, убедитесь, что вы просите отзыв в нужное время. Не просить отзыв, когда пользователь не было достаточно времени, чтобы использовать и оценивать ваше приложение. В идеале вы хотите запросить отзыв, когда пользователь только что выполнил положительный шаг или задачу в вашем приложении: отметив несколько дел, завершив игровой уровень или испытав эмоциональный подъем.

Пользователи, у которых был негативный опыт работы с приложением, с большей вероятностью оставят отзыв, чем пользователи, у которых был положительный опыт работы с вашим приложением. Это имеет смысл: разочарованный пользователь более склонен выразить свое разочарование, чем пользователь, чье приложение работает просто отлично. к избегать отрицательных отзывов в виде обзора приложения важно дать недовольного пользователя еще один способ связаться с вами.

Использование Центра сообщений и поддержки в вашем приложении - отличный способ снизить барьер, с которым пользователь может связаться с вами. Когда вы неявно даете понять пользователю, что легче связаться с вами и решить проблему, чем бросать грязь в обзоре приложения, вы бьете двух зайцев одним выстрелом: пользователь не пишет отрицательный отзыв, и у вас есть шанс начать разговор и все исправить. Получить нового пользователя дороже, чем сохранить текущего.

Несколько компаний предлагают продукты с Центром поддержки отношений с клиентами, включая Intercom, AppTentive, Urban Airship и Zendesk..

Заключение

Теперь вы знаете, как добиться успеха в привлечении пользователей из парка, используя тактику оптимизации App Store.

Подвести итоги:

Оптимизируйте интерфейс: заголовок приложения, значок, скриншоты и ключевые слова.
Используйте входящий трафик: заставьте больше людей пробовать ваше приложение.
Привлекайте положительные отзывы и защищайте недостатки: попросите пользователя дать отзыв в нужное время и избегайте отрицательных отзывов, начав разговор с несчастным пользователем..

Примечание редактораЭто написано Рейндер де Врис для Hongkiat.com. Рейндер - предприниматель и разработчик приложений, который считает, что в мире недостаточно производителей приложений. Он разработал более 50 приложений, и его код используют миллионы пользователей по всему миру. Когда он не программирует, он учит начинающих разработчиков, как создавать свои собственные приложения на LearnAppMaking.com.