Разработка приложений 10 лучших инструментов отслеживания ошибок и пользователей

Хотя отслеживание ошибок является одной из самых важных задач, когда ваше приложение все еще на этапе разработки, проблемы могут все еще расти на этапе производства после того, как ваше приложение вышло в интернет. В процессе «сбора ошибок» также может быть полезно, чтобы ваши пользователи могли дать вам мгновенный отзыв, или же позвольте им задавать вопросы если они не понимают, как работает ваше приложение.

К счастью, в эти дни есть много великих средства отслеживания ошибок и пользователей вы можете использовать его для быстрого исправления проблем в приложении, вскоре после их возникновения. В этом посте мы намерены предоставить вам набор мощных инструментов, которые позволят вам эффективно собирать и управлять ошибками.

Это делается либо собирая их напрямую от ваших пользователей или членов команды, или понимание того, как люди используют ваше приложение от мониторинга их поведения. Это не только устраняет ошибки, но и улучшает пользовательский опыт, а также повышает удовлетворенность клиентов.

1. Bugherd

Нужно ли вашим клиентам заполнять длинные формы на вашем сайте или создавать аннотированные скриншоты, чтобы просто сообщить об ошибке? С Bugherd вы можете освободить их от этого бремени. Это позволяет вам встроить отзыв прямо на сайт, так ошибки могут быть отмечены и обработаны визуально. Когда ваши клиенты сообщают о своих проблемах, делая аннотации прямо на вашем сайте, Bugherd превращает их в полный отчет Вы можете использовать, чтобы быстро решить проблему.

Ваши пользователи должны использовать только гостевой доступ указать, проверить и описать найденную ошибку в вашем приложении для создания отчета. Bugherd также может быть интегрирован со многими популярными приложениями, такими как Jira, Basecamp или Zapier. Помимо отзывов клиентов, Bugherd также предоставляет инструменты коллективной работы и управления задачами..

2. Дверной звонок

Дверной звонок помогает собрать обратная связь с пользователем в приложении на сайтах, приложениях для iOS и Android бесплатно. Все полученные отзывы будут автоматически отмечен анализом настроения, и классифицируется как положительный или отрицательный. Вы также можете создать свои собственные теги для группировки сообщений и выполнения текстового поиска по всем вашим сообщениям.

Дверной звонок уже интегрирован с Pivotal Tracker, Asana, Jira и многими другими инструментами управления проектами и отслеживания ошибок. Вам нужно всего лишь отправить отзыв от вашего клиента прямо в систему управления проектами или в приложение отслеживания проблем, которое вы используете. Ты можешь использовать SDK для JavaScript, iOS и Android настроить дверной звонок в вашем приложении.

3. Usersnap

Usersnap предоставит любому, кто работает над веб-проектом, удобный визуальный трекер ошибок. Usersnap может даже быть вашим центральным местом для организовать обратную связь а также собирать отчеты об ошибках. Это дает вашим пользователям возможность сообщать об ошибках где они случаются с инструменты комментирования "укажи и нажми" и без необходимости переключаться на приложение или форму сообщения об ошибках.

Usersnap будет следовать вашему собственному стилю работы, независимо от того, используете ли вы Agile методы, Scrum или Waterfall. Это приложение также работает с инструментами, которые вы уже используете, такими как Slack, Asana, Zendesk и т. Д. Вам также будет оказана помощь в организации общения между дизайнерами, разработчиками, командой обеспечения качества и вашими клиентами..

4. Магнитофон

Taperecorder - это SDK (комплект разработки программного обеспечения), который позволяет записывать видео о том, что пользователи делают в вашем приложении. Вы сможете отслеживать, анализировать и улучшать многочисленные способы использования вашего продукта людьми. Taperecorder автоматически собирает события, которые вы отслеживаете с помощью аналитики, и отображает их рядом с видео.

Это приложение также уделяет внимание конфиденциальность пользователя с автоматически пикселировать конфиденциальную информацию. Просто выберите то, что вы хотите записать, и смотрите только те видео, которые важны для вас. Taperecorder доступен для iPhone и Android, и его SDK также совместим с рекомендациями Apple App Store по обзору..

5. Джира

Jira - популярный инструмент разработки для гибких команд планировать и создавать отличные продукты, внимательно следя за проблемами и всем процессом разработки. Jira - это сложное программное обеспечение с такими функциями, как гибкое планирование, точные оценки, приоритеты, основанные на стоимости, прозрачное выполнение, действенные результаты и масштабируемая эволюция. Jira можно использовать для организации вопросов, задания на работу, отслеживания активности в команде и многих других..

Вы также можете использовать его для повышения производительности вашей команды на основе визуальных данных в реальном времени, которые вы получаете в виде отчетов, и вы можете также улучшить Jira с помощью дополнений. Более того, вы можете интегрировать его с инструментами, которые вы уже используете, такими как Confluence, Bitbucket, Hipchat и другие. После 7-дневной бесплатной пробной версии она доступна для 10 долларов в месяц для небольшой команды и 75 долларов для растущей команды.

6. Роллбар

Rollbar помогает быстро находить ошибки в вашем веб-приложении и исправлять их даже до того, как они появятся. Приложение быстро укажет на ошибки сбор широкого спектра контекстных данных, включая подробные трассировки стека, параметры запроса, URL-адреса, среды, затронутые пользователи и многое другое. Ошибки будут сгруппированы по коренным причинам, так что вы можете легко увидеть, что на самом деле происходит внутри вашего приложения.

Уведомления об ошибках могут быть легко настроены через электронную почту или сторонние сервисы, такие как Slack или HipChat. Rollbar работает со многими основными языками и фреймворками. Он предоставляет библиотеки для Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS и Flash. Вы также можете интегрировать его с собственной системой, используя Rollbar RESTful API.

7. Бугклиппер

Bugclipper - это инструмент для создания отчетов об ошибках в приложении, который делает сообщение об ошибке таким же простым, как отправка текстового сообщения. Пользователи могут выбрать один из трех способов сообщения об ошибках: скриншоты, записи экрана, или же краш видео. Bugclipper позволяет легко записывать, что именно происходит на экране. Пользователям просто нужно нажмите, чтобы захватить экран, опишите проблему, и они сделали.

Bugclipper отправляет проблемы, пойманные пользователями, на свою панель в настоящее время. Панель инструментов позволяет вам управлять всеми проблемами вашего мобильного приложения, отслеживать прогресс и информировать вашу команду из одного места..

8. Apteligent

Apteligent является мощным инструмент управления развитием за мобильные команды предприятия, это связывает понимание пользователя с практическим полевым интеллектом. Это поможет вам получить видимость в реальном времени на каждом этапе процесса разработки мобильных приложений, что позволяет вам расставить приоритеты и обобщить проблемы, и выявить проблемы прежде чем они влияют на пользователей путем установки оповещений. С аптелигентом уникальная консоль релиза Вы также можете контролировать принятие и стабильность вашего последнего выпуска.

В зависимости от местоположения пользователей вы также узнаете, как оптимизировать свое приложение на основе пользовательские данные об окружающей среде, например, страна, оператор, подключение устройства и другие. Apteligent поддерживает Android, Windows 10, а также HTML5 и может быть интегрирован с популярными средами разработки, такими как Unity, PhoneGap и Xamarin.

9. Promoter.io

Промоутер дает вам возможность захватить отзывы клиентов, и проанализировать их ответы с помощью Чистые промоутеры особенность. Используя веб-платформу, вы можете легко создавать и управлять кампаниями обратной связи с пользователями, используя настраиваемые электронные письма, выполнять глубокий анализ отзывов клиентов и управлять контактами с клиентами..

Четкие практические идеи системы Net Promoter делают это очевидным где действовать получить немедленный и ощутимый рост. С Promoter вам не нужно использовать несколько систем для эффективного привлечения клиентов и повышения их лояльности.

10. Маяк

Маяк это простой инструмент отслеживания проблем это поможет отслеживать развитие проекта. Маяк будет облегчить командное сотрудничество, и держать вас сосредоточенным на ваших важных задачах. Маяк позволяет легко создавать и отмечать проблемы, а также автоматически классифицирует их за кулисами. Он интегрирован с тендером служба поддержки клиентов это позволит вашим сотрудникам напрямую создавать новые билеты на маяк.

Вы также можете создавать и отвечать на билеты прямо из вашего почтового ящика. Все статусы всех ваших проектов можно увидеть в простом обзоре, а затем вместе с каналами. Вы можете установить вехи планировать функции и устанавливать даты выпуска или прикрепить документы или изображения непосредственно на билеты, так что любой в вашей команде может легко найти их.