Дизайнеры 9 ошибок, которых следует избегать для успешных шагов!

Итак, вы сделали тяжелую работу. Вы создали злое резюме, непрерывно работали в сети и, наконец, вас вызвали на собеседование. Вы думали, что все прошло довольно хорошо, поэтому вы подождали. Один день прошел в мгновение ока. Потом неделя; потом два. И довольно скоро ты понял, что они никогда не перезвонят тебе. Каждый терпит неудачу время от времени, так что?

Но вот проблема: ты не знал, что сделал неправильно. Все прошло так гладко, ты думал, что прибил это. Вам нужна свежая пара глаз, чтобы увидеть, что вы сделали не так. И как человек, который был на обеих сторонах стола, я знаю, что ошибки могут быть тонкими.

Вот 9 самых распространенных ошибок Внештатные дизайнеры делают при подаче своих услуг:

1. Опора на портфель для продажи

Это настолько распространенная практика, что большинство дизайнеров никогда не думают об этом. Но вот правда: ведущие мировые дизайнеры никогда не полагаются на портфолио, чтобы сделать продажу. И вот почему: портфолио дает клиенту очень мало информации, кроме того факта, что вы можете создавать красивые вещи. Большинство клиентов не заботятся об этом. Что их волнует, так это то, может ли ваш дизайн помочь им, с лучшей вовлеченностью клиентов, улучшением ключевых показателей, повышением конверсий и т. Д..

Итак, вот альтернатива, которую вы должны попробовать: тематические исследования. В отличие от портфелей (это просто файл с большим количеством изображений), в тематических исследованиях используются слова, которые объясняют:

1. Какова была ситуация до того, как вы присоединились к команде??
2. Как вы определили проблему и каков был ваш подход??
3. С какими препятствиями вы столкнулись и как вы преодолели это??
4. Каков был результат? Вы получили непреднамеренную выгоду или проблему?

Тематические исследования показывают не только вашу работу, но и ваши черты характера. Это помогает дать вашим клиентам ответы на вопросы, которые в противном случае им пришлось бы вытащить из вас..

2. Не спрашивая о продаже

Вы когда-нибудь сделали идеальный шаг, но не посадили клиента? Следующий раздел, вероятно, поможет выявить проблему. По мнению Би Джей Фогга из лаборатории убедительных технологий Стэнфорда, для того, чтобы произошло действие, должны происходить три вещи: мотивация, способность и триггер. Допустим, вы хотите похудеть. У вас есть желание сделать это, и у вас, безусловно, есть возможность.

Так почему ты этого не сделал? Скорее всего, не было триггера. Представьте, что произойдет, если вы станете свидетелем того, как кто-то из ваших близких внезапно умрет от сердечного приступа? Это заставит тебя начать ходить в спортзал? Это, вероятно, будет.

(Источник изображения: поведениеiourmodel.org)

Точно так же, если потенциальный клиент вызывает вас на собеседование, он определенно уже заинтересован в вашем обслуживании. У нее также есть возможность нанять вас (совет: убедитесь, что вы всегда имеете дело с лицами, принимающими решения). Единственный недостающий элемент - это триггер. В мире маркетинга это называется «призыв к действию». Вы можете сделать это, закончив интервью: «Так, куда мы пойдем отсюда?» или "Как вы хотите продолжить?" или если вы уверены, что подача прошла действительно хорошо, "Так когда же я смогу начать?".

Эти вопросы заставляют мяч двигаться. Большинство людей идут на собеседование, делают подачу, отвечают на кучу вопросов и уходят с простым «спасибо». Без триггера вряд ли интервьюер когда-нибудь перезвонит вам, и теперь вы знаете, почему.

3. Не доставлять ценность первым

У новичков складывается такое мнение, что клиент должен сначала дать им деньги, прежде чем они начнут работать. Ветераны, с другой стороны, знают, что все наоборот: поставьте ценность на первое место, и у вас будет больше шансов получить работу. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы начать приносить прибыль в первую очередь. Создание простых каркасов или эскизов для них, прежде чем выйти на поле, чтобы вы могли показать, что вы сделали свою домашнюю работу.

Провести предварительное исследование, Например, если вы веб-дизайнер, соберите небольшую группу добровольцев, проведите простое исследование по отслеживанию взглядов и дайте им отчет, в котором вы укажете проблемы с их веб-сайтом и узнаете, как вы можете решить эти проблемы для них. Если вы не можете решить проблемы для них, представить кого-то, кто может - даже если это не сразу принесет вам пользу. Будучи человеком, который «нашел» этот талант, вы сразу же наберете большие очки и заставите их вспомнить вас.

4. Предоставление общих или консервированных ответов

Сделайте быстрый поиск в Google, и вы увидите кучу статей для интервью с заранее подготовленными ответами и вопросами. Что мешает десяткам других респондентов использовать одни и те же ответы и вопросы? Вместо этого вы должны провести собственное исследование клиента.

Как их сайт развивался за эти годы и что вы думаете об их направлении? Кто клиенты вашего клиента и что, по вашему мнению, они пытаются достичь?

(Источник изображения: тимпаркинсон)

По возможности, высказывайте свое честное мнение, когда вас об этом просят. Последнее, что вы хотите на работе, - это принуждение к тому, чего вы не хотите. И не бойтесь использовать личный опыт. Например, когда потенциальный работодатель спрашивает вас о ваших слабостях, просто не говорите: «Я слишком много работаю» (кстати, это обычный заранее подготовленный ответ). Вместо этого попробуйте рассказать о произошедшем событии и о том, как вы поняли, что это проблема, которую вы должны решить, и как вы ее решили..

5. кредит

Если вы достигли чего-то значимого, не бойтесь отдать ему должное. Например, у меня был друг веб-дизайнера, который изменил дизайн сайта клиента и почти удвоил его коэффициент конверсии. Тем не менее, во время практического интервью со мной, когда я упомянул об этом достижении, он пожал плечами и сказал что-то вроде «это командная работа, и он не может взять на себя ответственность за все это». Это правда, что это командная работа? Безусловно, но вы должны точно сказать клиенту, как вы внесли свой вклад в команду и как ваши действия напрямую влияют на этот результат..

Никогда не опускайся на поле! С другой стороны, есть также дизайнеры, которые берут на себя ответственность за все, и в процессе плохо говорят аналитики данных, оптимизаторы, маркетологи и все остальные в команде. Мы все знаем, что никто не может сделать все, поэтому даже не пытайтесь убедить клиента, что вы тот человек, даже если у вас есть опыт во всех этих областях.

6. Недостаток сочувствия

Сочувствие - это способность поставить себя на место другого человека, в данном случае потенциального работодателя. Я не раз брал интервью у дизайнеров-фрилансеров, которые увлечены тем, что они делают, - само по себе это прекрасно, но они не могут перевести эту страсть в то, чем я увлечен.

Помните, что все заботятся только об одном человеке: о себе. Пытаясь передать ваши услуги, рассмотрите следующее и используйте их, чтобы донести свою информацию до дома:

1. Какова цель потенциального клиента при приеме на работу?
2. Как то, что вы делаете, помогает им достичь своих целей?
3. Как вы можете доказать свои претензии?
4. Каковы их опасения по поводу НЕ нанимать вас?

(Источник изображения: amuslimhouse)

И, возможно, лучший способ развить эмпатию - тусоваться там, где твой клиент тусуется. Я уверен, что есть форумы, группы в социальных сетях и / или блоги, где люди, подобные вашему будущему работодателю, тусуются и обсуждают проблемы своего бизнеса. Запишите их и поговорите о них на поле.

7. Быть собой

«Будь самим собой» - это совет, который, я уверен, вы слышите снова и снова, но это снижает ваши шансы попасть на концерт больше, чем помогает. Зачем? Потому что ваш клиент ищет таких людей, как ИХ. Что делать, если вы сами и отличаетесь от них? На самом деле, психологи теперь знают, что люди редко бывают «самими собой» в большинстве социальных сетей. Подумайте об этом: вы ведете себя по-другому дома, чем на работе или когда вы имеете дело с незнакомцами.

У каждого есть персонажи, и нет причин, по которым у вас не должно быть клиентов.

Это. Полностью. Нормальный.

Теперь, конечно, если вам неудобно быть тем, кого ищет ваш работодатель, возможно, лучше вообще не претендовать на эту работу..

8. Не отражает

Зеркальное отображение - это то, что происходит, когда пара действительно "в" друг друга. Например, если вы наблюдаете пару, которая встречается, вы можете увидеть, как язык их тела подражает друг другу, как синхронный танец. Зеркальное отображение происходит естественным образом, когда два человека находятся «в зоне», но, к счастью, верно и обратное. Когда вы отражаете кого-то, вы можете создать ощущение взаимопонимания между вами двумя. Просто убедитесь, что вы не зашли слишком далеко.

9. Попробуй и ошибся

И последнее, но не менее важное: помните, что все правила созданы для того, чтобы их нарушать - даже те, которые перечислены здесь. Если у вас есть теория, не бойтесь ее проверять. Если это не работает, измените свой подход. Эйнштейн однажды сказал, что само определение безумия делает одно и то же снова и снова, но ожидает другого результата. Не будь таким человеком. Ключевым моментом здесь является постоянная последовательность клиентов, чтобы вы могли продолжать тестирование и постепенно улучшать свой подход каждый день.

Примечание редактора: Этот пост написан Андриан Пинантоан для Hongkiat.com. Андрианес является частью команды OpenColleges.edu.au, провайдера онлайн-курсов с отличным курсом графического дизайна. Когда не работает, его можно найти с фотоаппаратом в руке.