Разработка процесса адаптации, который фактически помогает пользователям учиться

Переход к новому приложению обычно сопряжен с трудностями в изучении его работы. Вы можете быстро освоиться, но всегда есть учебный процесс. Цель адаптационный это к представить новых пользователей на веб-сайт, программу или приложение. При вступлении в должность, вы должны учить о индивидуальные особенности, как они работают, а также как приложение предлагает ценность пользователю.

В недавнем посте мы рассмотрели мобильные бортовые экраны что сосредоточиться на дизайн и стили контента. В этом посте я хочу поделиться советами о пользовательском опыте и процессе маркетинга руководство пользователя через процесс адаптации.

Используйте изображения и диаграммы

Графика и визуальные элементы может объяснить пользовательский опыт намного лучше, чем слова. Положитесь на визуальные эффекты, чтобы помочь направлять пользователей на протяжении всего процесса по мере необходимости. Это ценная стратегия, потому что она привлекает внимание к процессу адаптации и проясняет намерения. С помощью визуальных элементов ваша цель состоит в том, чтобы показать, а не рассказать.

Вы можете сделать это разными способами с полные скриншоты, маленькие иконки или иллюстрации / векторная графика которые вписываются в рабочий процесс дизайна. Возьмите, к примеру, этот экран от дизайнера Салмана Шаха..

Он использует векторные иконки для визуально подсказывать каждый слайд. Иконы работают в качестве метафоры для каждой точки, и помочь продать функции пользователю.

Если у вас нет навыков для создания иконок с нуля, вы всегда можете использовать бесплатные пакеты значков в ваших интересах. Многие дизайнеры выпускают свои работы бесплатно, и вы можете легко включить эти значки в ваши экраны.

Вы можете перейти от статических значков к включить анимацию также. Возьмем, к примеру, процесс адаптации на основе финансов, созданный Ярославом Жмаком..

Он использует множество иконок но также размещает анимации в каждом разделе. Вы узнаете, что приложение делает с помощью визуальных подсказок что оживить, чтобы привлечь ваше внимание.

Обратите внимание, что каждый входящий слайд также есть текстовое описание. Это настоящая суть сообщения, потому что оно говорит пользователям, что они могут на самом деле делать с приложением. Иногда текстовая страница может чувствовать себя душным учебником колледжа хоть. Используйте визуальные эффекты и анимацию, чтобы оживить каждую часть процесса адаптации.

Показать функции в действии

Пробовать не указывать на очевидные особенности или заставляя пользователей запоминать все отдельные части приложения. Также попробуйте избегать основных утверждений которые направляют пользователей вокруг приложения, как “это главное меню, это экран друзей”, и т. д. Вместо этого попытайтесь сосредоточиться на том, что эти вещи сможет сделать, и как пользователь может взаимодействовать с этими областями.

Эта стратегия напоминает старую маркетинговую поговорку “не продавай стейк, продавай шипение”. Вы хотите продать приложение через его преимущества для пользователя, не через произвольные функции и пункты меню.

Например, этот дизайн, созданный Прахар Шарма, проведет вас через весь процесс работы на вашем банковском счете..

Дизайн предлагает естественный поток чтобы помочь вам начать, и направлять вас на каждом этапе пути. Этот процесс вынуждает пользователей действовать что в конечном итоге является главной целью.

Вы также можете показать особенности в действии через демо, или вы можете помочь пользователям принять меры через процесс адаптации. Любой метод стимулирует действия над потреблением что обычно приводит к более заинтересованным пользователям.

Я нашел еще один хороший пример экрана подключения приложения в стиле YouTube, созданного Riko Sapto Dimo. Он использует визуальные эффекты и значки для передачи сообщения, но также помогает пользователю принять меры, прежде чем погрузиться в приложение.

После “Как это устроено” экран вы можете выбрать настроить уведомления с нажатием кнопки. Это отличная стратегия потому что многие пользователи полностью забудут о приложении, но с всплывающие уведомления они будут в конечном итоге использовать его снова (или отключить уведомления).

Вы также можете добавить кнопки для включения или отключения функций в любой момент в процессе адаптации. Эти функции могут относиться к подписке на рассылку новостей, подписке на другие аккаунты или даже подписка на обновления. Просто привлечь пользователей, и помочь им начать действовать. Оттуда становится легче держать их на крючке.

Показывать одну функцию за раз

Большинство встроенных экранов отображают определенные функции и помогают вам пройти процесс от начала до конца. Не торопи пользователей, и определенно не пихайте кучу информации на экран сразу.

Ключом к тому, чтобы заинтересовать и заинтересовать новых пользователей, является сохранять фокус а также демонстрировать одну функцию за один раз. Если вы слишком много толкаете на экран, пользователи могут чувствовать себя разбитым. Если процесс регистрации слишком скучен, то людям будет скучно и уйти.

Каждый экран должен иметь как минимум один новый кусок информации это ценно для пользователя. Вы также можете сделать это в Интернете с модальное окно / диалоговое окно. Однако вы все равно должны держать сосредоточиться на одной теме за раз привлечь внимание там, где оно принадлежит.

Команда Dropbox планирует новое настольное приложение с подключением, и Уэс О'Хайр поделился этим примером в своей учетной записи Dribbble..

Все об этом бортовом экране чувствует себя очень естественно. У вас есть синяя полоса, указывающая как далеко в процессе адаптации ты ушел Тогда у вас также есть четкие указания двигаться шаг за шагом через процесс. Там также есть Кнопка назад в случае, если пользователь забывает какие-либо предыдущие шаги, или просто хочет резюмировать.

фокус это название игры, и этот дизайн держит пользователей сосредоточены на действиях. К концу этого процесса адаптации новые пользователи должны иметь возможность удобно использовать приложение Dropbox на рабочем столе для загрузки, загрузки и выполнения любых других необходимых действий.

И помни это преимущества продаются лучше, чем функции. объяснять что пользователь получает из приложения а не как быстро он работает или сколько профилей вы можете иметь.

Вышеприведенный пример показывает пару экранов из приложения «Здоровье / Доктор», которое называется Qikwell. Каждый слайд демонстрирует одну важную особенность ориентирован на выгоду пользователя (наличие встречи и общее количество в очереди).

Последний слайд также имеет небольшой “Начать” ссылка на руководство пользователей о следующем шаге. Это увеличило бы видимость этой ссылки, чтобы стимулировать взаимодействие, но просто иметь ее там - отличная идея.

Не забудьте сохранить все просто и понятно. Каждый шаг процесса должен иметь цель либо обучить пользователя, либо помочь ему двигаться дальше в приложении.

Заверши с действием

К концу процесса адаптации у вас должны быть пользователи, которые знают что приложение предлагает, что они могут сделать, а также почему они должны использовать это. Тем не менее они могут нужен толчок на самом деле принять меры и сделать что-то.

Всегда заканчивайте свое подключение какой-либо ссылкой или кнопкой, заставляет пользователя начать где-то. Это может быть страница настроек, страница профиля, экран потока пользователей или что-то подобное.

Лучшее рекомендуемые действия будут отличаться основываясь на целях вашего приложения. Приложение питания может побуждать новых пользователей начать регистрировать свои продукты в течение дня, но приложение социальной сети может отправлять пользователей на экран профиля или на рекомендуемый список пользователей следить.

В этом приложении от Oktafian Nugraha вы заметите большой апельсин “Давайте начнем!” Кнопка внизу последнего слайда. Это супер яркий и довольно трудно пропустить.

Эта заключительная кнопка действия может привести куда угодно, пока конечная цель - удержание пользователя. Вставьте эту кнопку в ваш процесс регистрации и убедитесь, что это видно. Если пользователи завершают процесс регистрации и не видят кнопки для завершения, они могут чувствовать себя в ловушке а также просто оставить.

Это довольно сложно испортить, так что просто планировать типичный поток пользователей, и убедитесь, что вы ссылка на соответствующую страницу в конце процесса адаптации. Если он выполнил свою работу, то новые пользователи должны уже знать, что делать оттуда.

Последний взгляд

Каждый новый проект должен иметь своего рода справочное руководство или процесс адаптации для новых пользователей. Это самый быстрый способ вести новых пользователей, и к привлечь больше людей с вашим мобильным приложением, веб-сайтом или настольной программой.

Эстетика дизайна важны, но пользовательский опыт превосходит все. Если все сделано правильно, процесс регистрации должен быть образовательный и, надеюсь, немного веселья!