Устранение неполадок Не удается подключиться к Интернету в Windows

Возникли проблемы с подключением к Интернету на вашем компьютере с Windows? Windows довольно хорошо определяет, есть ли проблема в Windows, которая не позволяет компьютеру получить доступ к Интернету, а затем исправляет ее, однако не все проблемы с Интернетом связаны с компьютером..

Прежде чем ваш компьютер сможет получить доступ к Интернету, он должен пройти через кабельный модем или маршрутизатор, предоставленный вашим провайдером. Неправильно настроенный или неисправный маршрутизатор не позволит всем вашим устройствам подключиться к Интернету..

В этом посте я расскажу о различных способах решения проблем с интернет-соединением. Я разбился на три категории: решения, связанные с ОС, решения, связанные с компьютером, и решения, связанные с сетью / маршрутизатором / ISP..

Прежде чем начать, попробуйте определить, к какой категории относится ваша проблема. Например, если вы не можете подключиться с помощью Internet Explorer, но Firefox или Chrome работают, то это будет связано с ОС. Если на вашем компьютере ничего не подключено к Интернету, но другой компьютер в той же сети может подключиться, это может быть связано с проблемой компьютера. Наконец, если ни одно из ваших устройств не может подключиться, это определенно проблема маршрутизатора / модема или интернет-провайдера.

Проблемы, связанные с ОС

Переключить опцию автоматического определения настроек

Если у вас проблемы только с IE, проверьте Автоматически определять настройки опция в настройках ЛВС. Вы можете добраться туда, зайдя в инструменты (или нажав на значок шестеренки), Интернет вариантs, связи, Настройки локальной сети.

Удостоверься что Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети не проверено и что Автоматически определять настройки проверено.

Отключить усиленный защищенный режим

Улучшенный защищенный режим это функция в IE 10 и IE 11, которая делает ваш браузер более безопасным за счет включения дополнительных функций безопасности. Обычно он не включен по умолчанию, если только не в корпоративной среде. Это может помешать работе некоторых надстроек, если они не совместимы.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету с использованием IE 10 или 11, перейдите на настройки интернета, нажми на продвинутый вкладку и убедитесь, Включить расширенный защищенный режим не проверено.

Проблемы с компьютером

Если ничто на вашем компьютере не может подключиться к Интернету, но другие компьютеры работают нормально, то вы знаете, что с этим конкретным компьютером что-то не так. Давайте рассмотрим некоторые возможные решения.

Проверьте все оборудование

Первое, что нужно сделать, это проверить очевидные вещи. Если вы используете проводное соединение, убедитесь, что кабель полностью подключен к маршрутизатору и компьютеру. Кроме того, попробуйте другой кабель в случае, если есть проблема с кабелем.

Во-вторых, если вы подключаетесь через WiFi, убедитесь, что он включен, если вы используете ноутбук. Некоторые ноутбуки имеют физические переключатели, которые позволяют отключить беспроводную связь. На некоторых ноутбуках вы должны нажать комбинацию клавиш, например Fn + F5, чтобы включить / отключить беспроводную карту.

Отключить брандмауэр / антивирус

Это еще одна распространенная причина проблем с подключением к Интернету. Многие люди покупают эти пакеты защиты Интернета, которые включают антивирус, антивирус, брандмауэр, веб-безопасность и другое программное обеспечение. Иногда программное обеспечение выходит за рамки, и это портит ваше подключение к Интернету.

Обычно вы можете попробовать отключить только брандмауэр, а не весь программный пакет. Тем не менее, я бы предложил отключить все хотя бы один раз, чтобы убедиться, что это не программное обеспечение безопасности, вызывающее проблемы с Интернетом..

Проверьте настройки TCP / IP

Далее мы хотим убедиться, что сетевая карта получает IP-адрес от сервера DHCP и ей не назначен статический IP-адрес. Для этого нажмите Пуск и введите ncpa.cpl и нажмите Enter. Это вызовет список сетевых адаптеров в панели управления..

Нажмите правой кнопкой мыши на тот, который в данный момент подключен и выберите свойства. Обратите внимание, что если у вас есть несколько адаптеров, таких как Ethernet и Wi-Fi, вы должны отключить один из них, так как подключение обоих одновременно не должно вызывать проблем, но иногда это может.

Нажмите на Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) а затем нажмите на свойства. В следующем диалоговом окне убедитесь, что Получить IP-адрес автоматически а также Получить адрес DNS-сервера автоматически радио кнопки выбраны.

Включить / отключить / удалить сетевую карту

Следующий шаг, который вы можете предпринять, это попытаться отключить сетевую карту, а затем включить ее снова. Иногда это поможет компьютеру получить IP-адрес, если у него его еще не было. Вы можете сделать это, нажав на начало и набрав ncpa.cpl снова. Щелкните правой кнопкой мыши на сетевой карте и выберите запрещать. После отключения просто щелкните правой кнопкой мыши еще раз и выберите включить.

Если это не работает, попробуйте полностью удалить сетевую карту. Когда вы сделаете это, вам придется перезагрузить компьютер, и Windows автоматически переустановит сетевую карту.

Нажмите на Начните, введите Диспетчер устройств а затем расширить Сетевые адаптеры. Щелкните правой кнопкой мыши сетевую карту, которую вы используете для доступа к сети и Интернету, а затем нажмите Удалить.

Обновление драйверов

Если вы используете более новую версию Windows на более старой машине, возможно, вам придется обновить драйверы. Например, если вы обновили Windows 7 до Windows 10, возможно, вам придется загрузить последние версии драйверов Windows 10 для вашей сетевой карты..

Прочитайте мой предыдущий пост, объясняющий, как работают драйверы в Windows и как вы можете автоматически обновлять драйверы. Для вашей сетевой карты может быть проще зайти на веб-сайт производителя вашего компьютера и загрузить с него последнюю версию драйвера для вашей сетевой карты..

Как вы можете видеть на скриншоте выше, мой компьютер Dell не тестируется на Windows 10. Это означает, что при обновлении некоторые устройства могут не работать с этой операционной системой. Обязательно проверьте перед обновлением. Даже если вы обновили свою ОС и последняя версия драйвера не доступна для вашей версии Windows, все равно стоит скачать последнюю версию драйвера и посмотреть, решит ли она проблему..

Попробуйте Устранение неполадок сети

Если на данный момент ничего не помогло, попробуйте использовать средство устранения неполадок с сетью в Windows. Вы можете сделать это, зайдя в Центр управления сетями и общим доступом в Панели управления. Внизу вы увидите Решение проблем.

Теперь нажмите на Интернет-соединения и пробежаться по волшебнику. Windows попытается определить причину проблемы с подключением и устранить ее. Это сработало для меня несколько раз, так что стоит попробовать.

Сбросить TCP / IP

Если у вас все еще нет Интернета, вам, возможно, придется сбросить стек TCP / IP. Вы можете выполнить команды самостоятельно через командную строку, но у Microsoft есть небольшая утилита, которую вы можете скачать, которая делает это за вас. Прочтите эту статью базы знаний Майкрософт о том, как сбросить стек TCP / IP, и нажмите кнопку загрузки для вашей версии Windows..

Если вы работаете в Windows 10, вы можете попробовать использовать один для Windows 8.1, и он должен работать.

Проблемы, связанные с маршрутизатором / провайдером

Если ни одно из устройств в вашей сети не может подключиться к Интернету, возможно, это проблема модема / маршрутизатора или интернет-провайдера. Вот что вы можете сделать.

Перезагрузите маршрутизатор / модем

Самое простое и наиболее часто работающее решение - это перезагрузка модема, маршрутизатора или обоих. Если у вас есть объединенный модем / маршрутизатор от вашего провайдера, просто перезапустите это устройство. Если у вас есть отдельный модем от вашего интернет-провайдера и ваш собственный маршрутизатор, перезапустите оба.

В последнем случае вы должны фактически выключить их обоих, а затем снова включить модем провайдера. Подождите, пока все индикаторы не станут зелеными или активными, а затем включите беспроводной маршрутизатор. Если за маршрутизатором подключены какие-либо коммутаторы и т. П., Включите их в последнюю очередь..

Самый простой способ перезагрузить маршрутизатор - найти кнопку питания на задней панели маршрутизатора. Практически на всех роутерах есть кнопка включения. Если нет, просто отключите кабель питания от маршрутизатора, подождите 30 секунд, а затем снова подключите его.

Сброс маршрутизатора

Если перезапуск маршрутизатора не работает, возможно, вам придется перезагрузить маршрутизатор. Это последний шаг, поскольку он удалит все настройки беспроводной сети для вашего маршрутизатора. Если вы хотите, чтобы ваши устройства подключались обратно без повторного ввода пароля WiFi, вам придется настроить параметры беспроводной сети точно так же, как они были до сброса настроек маршрутизатора..

Кнопка сброса, как правило, представляет собой крошечное отверстие на задней панели маршрутизатора, на которое нужно нажимать определенное время в диапазоне от 10 до 30 секунд с помощью булавки или скрепки..

Если у вас есть только одно устройство, не подключенное к Интернету, это может быть проблемой с настройками безопасности беспроводной сети. Если у вас есть устройство, которое не поддерживает более строгие стандарты шифрования, такие как WPA2, вам, возможно, придется снизить настройки безопасности, чтобы устройство могло подключиться.

Связаться с ISP

Иногда у вашего интернет-провайдера могут возникнуть проблемы в вашем регионе, и это может вызвать проблемы с интернет-соединением. В других случаях ваш интернет-провайдер может заблокировать ваше интернет-соединение, если обнаружит слишком много спама, исходящего с вашего IP-адреса, или если вас поймают при загрузке большого количества нелегальных материалов..

Если один из ваших компьютеров заразился вредоносным вирусом или вредоносным ПО, и вы не знаете об этом, возможно, он использует ваш компьютер и подключение к Интернету для атак через бот-сеть и т. Д. Обратитесь к своему интернет-провайдеру и узнайте, есть ли у него какие-либо из них. жалобы на файл с вами или если в вашем районе произошел сбой.

Ваш Интернет-провайдер также сможет напрямую подключаться к маршрутизатору и запускать тесты, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Надеемся, что одно из приведенных выше решений решит вашу проблему. Если нет, оставьте комментарий, и я постараюсь помочь. наслаждаться!