5 простых способов увеличить доход от продаж через Интернет

Вы когда-нибудь видели ваши аналитические отчеты и заметили, что ваш магазин не зарабатывает достаточно денег? Как вы себя чувствовали? Должно быть, это было довольно плохо. В эти минуты отчаяния вы, вероятно, что-нибудь увеличить доход вашего магазина.

Что происходит дальше, довольно часто: вы начинаете искать разные идеи о том, как увеличить свой доход, но не находите ничего полезного. Правда в том, что найти довольно сложно просто тактика для увеличения вашего дохода. Конечно, реализация кампании PPC за $ 100K может помочь, но это не просто и не реалистично для ваших нужд.

Вот почему в этом посте я хочу показать вам 5 простых способов увеличить доход от интернет-магазина сегодня. Эти советы настолько просты, что у вас не будет повода не использовать их для улучшения своего магазина..

Больше на Hongkiat:

• Руководство по настройке вашего первого интернет-магазина
• Есть ли у вас что требуется, чтобы погрузиться в электронную коммерцию?
• Простой способ создать собственный интернет-магазин

1. Добавить соответствующие апселлы

Прежде всего, upsell - это техника продаж, где вы предложить своим клиентам возможность приобрести обновления (лучшие характеристики, лучшие характеристики, больший объем) или получить более дорогую версиюиз того, что они покупают, так что вы можете максимизировать стоимость их покупки (более высокая цена).

Для того, чтобы добавить релевантные upsells в ваш магазин, вам нужно сделать четыре основных вещи:

1. Составьте список всех продуктов, которые вы продаете.
2. Разделите эти продукты на два списка: регулярный одни и те дорого те,
3. Свяжите лучшие продукты с обычными
4. Поговорите с разработчиком, чтобы добавить раздел на странице вашего продукта, где вы показываете свои продажи

В зависимости от того, какую платформу электронной коммерции вы используете, вы можете пропустить все эти шаги и добавить плагин, который автоматически сделает это за вас. Например: продвижение товара через Shopify, также покупка OpenCart и предложение Magento, автоматические проданные покупки и перекрестные продажи.

Upsell в действии

Как всегда, лучший способ увидеть успех в действии - это пойти на король сайтов электронной коммерции: Амазонка. Допустим, вы хотите купить отличную камеру DSLR. Вы выбираете Nikon D5500 как отличный вариант для покупки. Это то, что вы увидите вначале.

Итак, вы нашли то, что искали, но подождите, если прокрутить вниз, вы увидите следующие продажи:

И больше:

В этих двух случаях вы заметите, что не каждый товар дороже. В некоторых случаях они даже добавляют перекрестные продажи (см. Следующий пункт). Все в порядке. Это говорит о том, что вам не нужно показывать свои апселлы и перекрестные продажи отдельно; Вы можете использовать их вместе, чтобы иметь большее влияние на ваши продажи. Ключ в том, что Вы должны предлагать предметы, которые могут повысить ценность или улучшить пользовательский опыт вашего клиента.

Почему это просто

Потому что, как только вы добавляете свои upsells на свой сайт, это просто вопрос ожидания их вступления в силу. Конечно, вам нужно ежедневно или еженедельно проверять, как они работают. Кроме того, лучшее, что вы можете сделать перед запуском ваших апселлов сначала тестирую их.

Создайте A / B-тест, где в версии A ваш магазин такой же, как обычно, и где B имеет продажи. Если вы видите уменьшение средней стоимости заказа или коэффициентов конверсии в версии B, не публикуйте ваши продажи выше. С другой стороны, если в той же версии вы начнете видеть средние значения заказов и выручку, то опубликуйте их и начните зарабатывать больше денег..

Дальнейшее чтение

• Как продать своим клиентам
• Как увеличить продажи электронной коммерции с помощью апселлинга
• 3 простых вещи, которые вы можете начать делать сегодня, чтобы увеличить свой доход

2. Добавить своевременные перекрестные продажи

Если upsells представляют собой обновления и более дорогие версии продукта, который покупает покупатель, перекрестная продажа давая варианты для дополнений.

В предыдущем примере я показал вам, как Amazon пытается продать вам другие дорогие товары, связанные с тем, который вы хотели сначала купить. Но, как вы видели, они не всегда показывают более дорогие товары рядом с желаемым продуктом. Иногда они показывают другие похожие предметы - это кросс-продажи.

В предыдущем случае кросс-продажи для Nikon D5500 - это объективы, сумки и вспышки, а также другие аксессуары. Кросс-продажи работают на Амазонку так хорошо, что говорят, что она отвечает за 35% их доходов от электронной коммерции в 2006 году.

Добавление перекрестных продаж в магазин является более сложным процессом, чем добавление дополнительных продаж, потому что Есть много способов выбрать, какие продукты для перекрестной продажи. Например, в интернет-магазине, где продаются кроссовки, есть много вариантов кросс-продаж, таких как носки, кружева, джинсы, другие кроссовки того же бренда, аналогичные кроссовки других брендов..

Однако, просто потому, что это трудно, это не значит, что вы не можете это сделать. Если вы хотите добавить кросс-продажи в свой магазин, я дам вам две рекомендации:

1. Потратьте время на адаптацию вышеупомянутых шагов к перекрестным продажам (наберитесь терпения)
2. В зависимости от выбранной платформы электронной коммерции купите и установите плагин для перекрестных продаж, например:

• Перекрестная продажа через Shopify
• Перекрестная продажа в корзине от Prestashop
• Автоответчик Макс по Volusion

Как и в случае с апселлингом, ключ к эффективной перекрестной продаже обеспечение ценности жизни клиента - сначала подумайте о клиенте, прежде чем предлагать перекрестную продажу.

Почему это просто

Потому что перекрестные продажи показали свою эффективность во многих компаниях, включая Amazon. Кроме того, как и в случае с Upselling, после настройки перекрестных продаж ничего не остается, кроме как проанализировать их влияние на доход вашей компании. Если это идет вверх, оно работает. Если это не так, значит, что-то не так, что нужно исправить (возможно, что-то связано с юзабилити вашего сайта, совпадением или ошибкой).

Дальнейшее чтение

• 10 способов продать больше вашему клиенту
• Советы по перекрестным продажам для интернет-магазинов

3. Определите ваши бестселлеры

Вы действительно знаете, какие ваши самые продаваемые продукты? Вы можете подумать, что это очевидная вещь, но обычно это не так. Знание ваших бестселлеров является ключевым, потому что это помогает вам лучше понять ваших клиентов, а самое главное, это позволяет вам знать, что вы должны продавать больше.

Чтобы узнать, какие продукты являются самыми продаваемыми, войдите в свой аккаунт Google Analytics и перейдите на Конверсии> Электронная коммерция> Эффективность продукта. В этом отчете вы можете отсортировать свои продукты по проданных единиц а также доход, среди других метрик.

После того, как вы узнаете, какие ваши самые продаваемые продукты, нужно просто продать их больше, либо создать платные объявления, перепродать и перепродать их, а также другие стратегии..

Почему это просто

Потому что, зная, что продается больше всего, это лучший способ узнать, что вы должен продолжать продавать. Кроме того, это помогает вам лучше понять ваших клиентов.

Дальнейшее чтение:

• Первый взгляд на расширенную электронную коммерцию для Google Analytics
• 5 расширенных отчетов по электронной коммерции, которые вам нужно понять сейчас
• Советы по Google Analytics: 10 стратегий анализа данных, которые окупаются!

4. Проверьте свой CTA

Тестирование - это отличный способ увеличить доход, поскольку он занимает определенный элемент страницы и показывает, может ли изменение этого элемента помочь вам повысить коэффициент конверсии. Если это произойдет, вы получите увеличение своего дохода. Если нет, то не.

Вы можете протестировать множество элементов страницы, таких как:

• Структура вашего сайта
• Структура страницы вашего продукта
• Ваш процесс оформления заказа
• Копия вашего продукта

Тем не менее, я говорю, чтобы конкретно протестировать ваш призыв к действию (то есть кнопки, по которым ваши клиенты нажимают, когда они хотят купить ваши продукты), потому что это самая простая вещь, которую вы можете протестировать, которая может помочь вам увеличить ваш доход. Кроме того, тестирование ваших призывов к действию (также называемых CTA) является довольно простым процессом.

Больше на Hongkiat:

• Больше открытых тележек для электронной коммерции
• Более красивые и отзывчивые темы электронной коммерции WordPress
• Подробнее о дизайне корзины покупок

Тестирование призыва к действию

1. Прежде всего, разработайте гипотезу, которую вы хотите проверить, например, “Я думаю, что изменение цвета CTA на синий увеличит его контраст, что увеличит CTR (рейтинг кликов).”

2. Составьте план действий для проверки этих гипотез, в котором вы определяете, какие задачи необходимо выполнить, чтобы ваши тесты вступили в силу. Например:

• Шаг 1: Зарегистрируйтесь в Optimizely.
• Шаг 2: Разработайте A / B-тест в Optimizely.
• Шаг 3: Запустите тест на 2 недели или до достижения статистической значимости.
• Шаг 4: Анализ результатов.

3. Запустите тест.

4. Наконец, проанализируйте результаты. Если более новая версия (версия B) увеличила коэффициент конверсии, сохраните ее. Если нет, откажитесь.

(Несмотря на то, что тестирование - сложная тема, я не хочу усложнять ситуацию, чем она. Для ваших нужд это в значительной степени необходимо знать.)

Есть три вещи, которые вы должны проверить в CTA:

• Копия вашего CTA (например,. “Купить сейчас&” против “добавить в корзину”)
• Размер вашего CTA
• Положение вашего CTA (справа от изображения, под описанием и т. Д.)

Почему это просто

Поскольку тестирование является простым процессом: выдвигайте несколько гипотез каждый месяц, размещайте тесты на своем сайте с помощью Optimizely, подождите несколько недель и, бум, вы увеличили свой доход. Конечно, тесты могут провалиться, поэтому, если они это делают, не паникуйте. На самом деле, я бы сказал, что большинство из них, особенно когда вы начинаете. Продолжайте делать это, пока не найдете выигрышную формулу.

Через некоторое время у вас появится шестое представление о ваших клиентах, и вы начнете понимать, что, вероятно, повысит коэффициент конверсии..

Дальнейшее чтение:

• Электронная коммерция призывает к действию: 10 лучших практических советов
• A / B тестовые идеи для кнопок призыва к действию в электронной коммерции
• 11 способов улучшить ваши призывы к действию

5. Добавить лучшие изображения продукта

В чем заключается одно преимущество оффлайн-шоппинга над онлайн-аналогом? Прикосновение и ощущение продукта .

Если бы мне пришлось выбирать одно серьезное преимущество офлайновых покупок, это то, что я могу видеть, чувствовать, трогать, обонять (да, это звучит странно, но, эй, я не судья) и даже примерять продукты. Наиболее близким к этому опыту в Интернете являются изображения продукта и такие вещи, как:

• Разные углы
• Приблизить
• Тестирование продукта или в действии
• Видео
• 360-градусный обзор продукта

Конечно, не забудьте сделать изображения выглядеть профессионально. Такие вещи, как освещение, фильтры и индивидуальные штрихи, имеют огромное значение, когда дело доходит до того, чтобы продукт выглядел хорошо. Вот почему важно всегда ошибаться в выборе профессиональных фотографий вместо того, чтобы принимать решение «сделай сам».

Если вы не можете позволить себе профессионального фотографа, попробуйте то, что сделал Ричард Лазаццера в собственном магазине..

Почему это просто

Добавление дополнительных изображений (2 или 3) может дать вашему покупателю последний толчок для покупки продукта. Каждый раз, когда вы добавляете или изменяете что-то в своем магазине, подумайте, как это повлияет на вашего покупателя. Конкурировать с офлайновыми магазинами сложно. Сделайте ваш опыт клиента максимально безупречным и простым.

Дальнейшее чтение

• Улучшите свой дизайн электронной коммерции с блестящими фотографиями продуктов
• Почему презентация и контекст имеют решающее значение для фотографий продуктов электронной коммерции
• Ультимативное руководство по красивой фотографии продукта
• Как сделать великолепные фотографии товара

Вы когда-нибудь пробовали любой из этих 5 способов, о которых я говорил в этом посте? Если да, каков был ваш опыт? Пожалуйста, поделитесь своими ответами в комментариях ниже.

Примечание редактора: Это написано для Hongkiat.com Иван Креймер. Иван является маркетологом роста в Receiptful, API, который позволяет отправлять красивые квитанции по электронной почте которые помогают увеличить доход магазина электронной коммерции с помощью целевых, маркетинговых сообщений и продаж..

Прочитайте: 10 онлайн-сервисов по продаже цифровых продуктов без особых усилий