7 вещей, которые клиенты говорят и что они на самом деле значат
Знание другого языка, отличного от вашего родного, всегда дает вам положительное преимущество. Как профессиональный дизайнер, необходимо понимать язык клиента. Clientish - это язык однородной группы людей, называемых «клиентами», разновидность, с которой дизайнеры сталкиваются каждый день.
Хотя клиенты приходят из разных слоев общества и имеют разные типы, все они говорят на этом универсальном языке. Поэтому все дизайнеры должны знать по крайней мере, самые распространенные фразы Clientish, чтобы не жить в убежище или в дороге.
В дальнейшем мы будем смотреть на наиболее распространенные фразы, используемые «клиентами», их значения а также как они на самом деле происходят в разговоре.
«Мы не имеем в виду бюджет»
Имея в виду: Что бы вы ни потребовали, мы заплатим Меньше
происхождения: Клиенты часто приходят к дизайнерам и рассказывают им о проекте. Когда дизайнер спрашивает, сколько стоят клиенты готовы платить для этого проекта, они говорят, что «мы не имеем в виду бюджет».
Обычно это означает две вещи; один, Вы даете нам цитату а также мы постараемся договориться о ставке как можно больше; или два, дайте нам цитату на основе общих начальных требований проекта (и мы будем добавить больше вещей и сделать изменения, сделанные один за другим, все по ранее согласованной цитате).
Подходящий ответ:
«Если вы в конечном итоге собираетесь договориться о бюджете, то давайте просто прыгнем до конца».
В случае, когда вы сначала цитируете клиента) «Пожалуйста, обратите внимание на часть цитаты, где говорится, что плата за дополнения и изменения не включена».
«Сделай так, чтобы это выглядело роскошно / Это должно выглядеть стильно»
Имея в виду: широкие тонкие шрифты в кепках
происхождения: «Сделай так, чтобы он выглядел роскошно» - это фраза классического Clientish, и было заменено на современный Clientish как «оно должно выглядеть стильно или минималистично».
Тем не менее, в обоих случаях значение остается тем же, что клиенту нужны тонкие широкие шрифты, такие как Траян Про или же Икра Мечты, желательно во всех заглавных буквах. Добавьте к этому простой металлический фон и много места для надписи.
Кроме того, не стоит недооценивать силу точки между словами или в конце заголовка, чтобы придать дизайну элегантность.
Таким образом, в основном, среди всех шрифтов Kardashian, клиент хочет, чтобы вы использовали типографские стили в стиле Дианы для их дизайна..
Подходящий ответ:
"Я думаю, что вы имеете в виду тонкие надписи и много пустого пространства вокруг этого?"
«Мы хотели бы сделать это как можно скорее»
Имея в виду: оставь все остальное, работай над этим
происхожденияПо общему пониманию, ASAP является аббревиатурой от "как только возможный"и обычно означает, что когда и у кого есть подходящее время, чтобы сделать что-то.
Однако в Clientish это означает прямо противоположное. Когда клиент просит дизайнера сделать что-то как можно скорее, это не следует воспринимать как вежливый запрос. Вы должны взять это как требование покинуть каждый другой проект в настоящее время работает над, и принять вновь назначенную задачу в качестве высшего приоритета.
Подходящий ответ:
«Да, конечно, я не буду ждать секунду после того, как я смогу начать работу над вашим проектом»
«Логотип не должен выглядеть как шрифт»
Имея в виду: Добавить случайные абстрактные фигуры
происхожденияЧасто клиенты, когда информируют дизайнера об их необходимом логотипе, говорят, что логотип не должен выглядеть как шрифт, что является их версией того, что нам не нужен аккуратный типографский логотип (каким бы элегантным или стильным я не выглядел).
Вместо того, чтобы убеждать их в том, что простой типографский логотип может выглядеть очень эффектно (и усилить ваши аргументы, приводя пример Cocacola, Twitter, Facebook, Sony, Google и миллионы других всемирно известных типографских логотипов), просто добавьте несколько случайных абстрактных форм с брендом название. Вы можете добавить внешнее свечение или цветовой градиент, чтобы еще больше убедить своего клиента, что вы хорошо его поняли.
Подходящий ответ
«Я думаю, вы хотите, чтобы ваш логотип выглядел как Nike или Samsung, однако« логотип шрифта »тоже не так уж и плох»
«Это отличная возможность для вас»
Имея в виду: Мы хотим, чтобы вы работали бесплатно над этим проектом
происхожденияКлиенты - это сострадательные люди с добрыми сердцами. Им больно говорить дизайнеру прямо, что они не будут платить за определенный проект.
Таким образом, вместо этого они выделяют все хорошие вещи, которые могут выйти из этого проекта (за исключением финансовых выгод), независимо от того, насколько они тривиальны.
Такое утверждение может также возникнуть из-за наивности клиента, не зная, что дизайнеры, к сожалению, не могут использовать «большие возможности» вместо реальных денег в качестве обменной валюты для оплаты счетов.
Подходящий ответ:
«Я уверен, что я многое выиграю от этой возможности, особенно (и надеюсь), если она включает финансовые выгоды наряду с другими вещами»
«Дизайны хороши, им просто нужны некоторые изменения»
Имея в виду: Мы заполним ваш базовый дизайн с нашим вкладом
происхождения: Работая с дизайнерами в таком тесном контакте, некоторые из эстетическое чувство стекает на клиентов.
Поэтому, когда дизайнер отправляет свою работу клиенту, это стимулирует множество мыслей, подобных сложному маленькому разуму клиента; «Несмотря на то, что вы много работали над этим проектом, этого достаточно, чтобы пощекотать наш творческий нерв, и он будет использован в качестве базового проекта, в который мы внесем множество изменений по нашему желанию, полностью игнорируя тот факт, что вы являетесь экспертом с квалификацией и многолетним опытом работы в данной области ".
Тем не менее, среди всего этого волнения все, что они могут сделать, это сказать: «Ваши проекты хороши, им просто нужны небольшие изменения».
Подходящий ответ:
«Я надеюсь, что предлагаемые вами изменения будут соответствовать основной концепции, потому что лоскутное одеяло из двух разных идеологий редко дает хороший дизайн».
«Мы хотим гибкую команду в этом»
Имея в виду: Каждый час будет рабочим
происхождения: Эта фраза Clientish требует полного подхода «прочитано между строк», чтобы быть полностью понятым.
Когда клиент говорит, что ему нужна гибкая команда для определенного проекта, может показаться, что он просто выделяет атрибут своей потенциальной команды. Но вместо этого они говорят вам, что будет частые сверхурочные в сопровождении рабочих выходных.
Для дизайнеров, которые уже были в аналогичной ситуации, когда им приходилось быть «специалистом по искажению рабочего времени», эта фраза может стать предупреждением.
Подходящий ответ
«От творчества до исполнения моя команда предоставит вам гибкость во всем, что, однако, не влияет на их баланс между работой и личной жизнью»
«В ближайшее время у нас много проектов»
Имея в виду: Это всего лишь тактика заманчивости, не надейтесь
происхождения: Такая фраза используется, когда клиент ни полностью не врет, и при этом он говорить правду.
С одной стороны, это правда, что в действующем бизнесе всегда что-то должно быть разработано - какой-нибудь логотип или брошюра для печати. Однако вводит в заблуждение то, что ты не можешь быть тот самый чтобы получить все эти возможности.
Эта фраза особенно используется перед недавно нанятыми дизайнерами, чтобы соблазнить их усердно работать и позволить первому проекту служить своего рода проверкой их художественных способностей и их терпения..
Подходящий ответ
«Хотя я буду очень рад получить больше проектов, сейчас же позвольте мне сосредоточиться на одном»
Завернуть это
Это общее описание нескольких клишированных предложений, которые клиенты обычно используют вместе с дизайнерами, и некоторые из подходящих ответов, которые дизайнеры могут дать взамен, было написано с самыми искренними намерениями заставить читателей улыбнуться..
На серьезной ноте, хотя, это может помочь некоторым дизайнерам понять своих клиентов и знать, как они могут лучше работать с ними.
Конечно, не все клиенты одинаковы, на самом деле, большинство из них - добрые люди, которые делятся возможностями и уважают дизайнеров и их работу. Приветствия вечно интересным отношениям клиент-дизайнер!
