Фрилансеры собирают исчерпывающее творческое резюме от вашего клиента

Я заказал специальный торт на день рождения друга и дал секретарше все характеристики для торта. Когда я вернулся, чтобы забрать торт, оказалось, что это не то, что я ожидал. Я взял пирог с тяжелым сердцем, но по пути я продолжал думать, что если бы только пекарня разработала конкретный шаблон для сбора информации от клиентов, было бы не трудно дать таким заказчикам, как я, то, что мы хотели.

Инцидент с хлебобулочными изделиями имеет поразительное сходство с типичным сценарием в рекламном агентстве или дизайн-студии, когда от клиента собирается творческая сводка. К моему удивлению, я мог внезапно связать себя с клиентом, который не получает желаемых результатов от рекламного агентства, и это побудило меня написать эту статью на как собрать исчерпывающее творческое задание от вашего клиента.

Творческое задание является неотъемлемой частью процесса обслуживания клиентов, которое может привести к успеху или провалу проекта, созданного. Творческая записка - это описательный документ, который содержит информацию о клиенте и объясняет требования вашего клиента к проекту.. От индивидуальных профессиональных дизайнеров до самых продвинутых рекламных агентств и дизайнерских домов, каждый стремится собрать всесторонне написанное творческое задание. Это помогает им устранить любые неясности в процессе проектирования, так что это может не превратиться в игру «китайский шепот».

(Источник изображения: Том Фишберн)

Чтобы получить исчерпывающее творческое задание от вашего клиента, я предлагаю вам разработать документ со следующими подробностями.

Информация о компании-клиенте

Перво-наперво, самая основная информация, требуемая от клиента, о его компании. Вам необходимо задать клиенту несколько вопросов, в том числе о продуктах / услугах компании, видении и миссии, историческом прошлом, достижениях и успешных кампаниях и т. Д. Сюда также должна входить информация о рекламных агентствах и дизайн-студиях, с которыми они работали или ранее, и что они ожидают от ваших услуг. Это актуально для новых клиентов. Если вы работаете с существующим клиентом, то эта информация не так уж много требуется.

1. Информация о связанном проекте

Второе, что нужно включить в свое творческое задание, - это информация о проекте. Эти проекты могут варьироваться от запуска или повторного запуска продукта / услуги, общей рекламы, кампании по созданию имиджа до проекта корпоративной социальной ответственности. Независимо от типа кампании, чем больше вы о ней знаете, тем лучше будет ваш результат. Чтобы продвинуться дальше в этом пункте, вот некоторые подпункты, которые вы должны включить в краткое описание соответствующего проекта:

2. Целевой рынок

Без цели бесполезно делать хороший бросок - ваш бросок будет бесцельным. То же самое и с кампанией дизайна, где, если вы не знаете о своем целевом рынке, ваше сообщение будет бесцельно таять. Поэтому важно спросить клиента о целевом рынке проекта, чтобы вы могли сконцентрировать свое внимание на коммуникации..

3. Результаты

Знание результатов может сэкономить вам много времени и ресурсов. Спросите своего клиента о необходимом носителе кампании, т.е. BTL (ниже линии), печатном носителе или виртуальном носителе. Также спросите об элементах кампании, например; листовки, брошюры, листовки, фирменный веб-баннер или печатная реклама? Это поможет вам сосредоточиться только на требуемых результатах. Замечания: Не забудьте спросить вашего клиента о размерах и размерах необходимого маркетингового материала.

4. Связанные информационные материалы

Вы не можете ожидать, что ваши дизайнеры (или вы сами) будете работать над проектом, делая только устные заметки. Чтобы получить лучшие результаты, вам нужно спросить обо всех связанных информационных материалах проекта. Это может быть информация, полученная от внутреннего исследовательского отдела компании (или от сторонней исследовательской организации), уже существующих брошюр или буклетов (в случае повторного запуска проекта) или иногда только с веб-сайта компании. Каким бы ни был источник информации, постарайтесь выжать из своего клиента как можно больше информации..

5. Ожидаемые цели и выгоды

Вы сможете достичь наилучших результатов только тогда, когда будете знать, что клиент хочет получить от этого. Опрос клиента об ожидаемых целях и выгодах упростит ваши концепции и коммуникационную стратегию. Кроме того, чтобы быть в безопасности, попросите вашего клиента быть очень конкретным в отношении целей, то есть сказать “увеличивать объем продаж” ничего не значит, вместо “Увеличить продажи на 30%” является измеримой и, следовательно, достижимой целью.

6. Распределение бюджета

Спросите своего клиента о его бюджете на кампанию этого проекта. Это облегчит вашу работу и даст вам (или вашим дизайнерам) периметр для работы внутри. Если вы пропустите бюджет, то может случиться так, что вы разработали кампанию, которая слишком дорогая для запуска, и вам придется вернуться к изменению дизайна или начать с нуля, потому что вы нарушили бюджет.

7. Срок выполнения проекта

Последнее, но, пожалуй, самое важное, о чем нужно спросить клиента, - это ожидаемый срок выполнения проекта. Конкретные временные рамки всегда хороши для эффективного продвижения выполняемой работы. Попросите клиента не только указать окончательный срок выполнения проекта, но и разбить временной интервал на более мелкие этапы, а также указать сроки для этих этапов, например. крайний срок для подачи первого черновика и т. д. Это обеспечит плавный ход проекта на обоих концах.

Связанные с: Советы по повышению производительности для веб-дизайнеров

Другие детали

Помимо основных деталей, вот некоторые другие детали, которые вы должны включить в краткое описание:

1. Информация о контактном лице

Независимо от того, насколько обширна информация, которую вы собираете для своего творческого задания, всегда будут некоторые пробелы, которые вам нужно будет заполнить позже. Всегда просите контактное лицо со стороны клиента. Желательно, чтобы этим человеком был тот, кто может преодолеть разрыв между клиентом и вами.

2. Иерархия решений

Хотя это не имеет непосредственного отношения к вашей работе, вы можете спросить клиента, кому вы должны представить свою работу (как вначале, так и в конечном итоге) и кто будет принимать решение о вашей работе. Как только вы узнаете людей, это может помочь вам в подготовке проектов в соответствии с личными предпочтениями лиц, принимающих решения.

Завершение

Независимо от того, проводите ли вы шоу для одного человека или участвуете в огромном количестве профессионалов, вам нужно хорошо документированное творческое задание, чтобы начать проект. Творческие заметки не только экономят ваше время и ресурсы, но и позволяют использовать этот документ, когда клиент начинает менять свое мнение о том, как должен двигаться проект. Творческое задание - это ваша первая ссылка на новый проект, поэтому чем сильнее эта ссылка, тем успешнее будет ее выполнение..

Тем не менее, ваше творческое задание может быть достаточно сильным, только если оно детальное и всеобъемлющее. Всегда помните, что клиент знает все о своем проекте. Ваша задача войти и выбрать свой мозг для того, что может быть использовано в окончательном дизайне. Только тогда вы сможете выступить в наиболее оптимальном.