Меня обманули фальшивомонетчик на Амазоне. Вот как вы можете избежать их

Амазонка, несмотря на все свои удобства, не похожа на традиционный розничный магазин. Amazon - это полноценная торговая площадка, которая связывает вас не только с собственным магазином, но и со сторонними продавцами. Это было для меня домой, когда я недавно купил один из лучших мини-компьютеров на Amazon и обнаружил, что он поставляется с пиратской лицензией Windows.

Урок: будьте осторожны со сторонними продавцами на Amazon. Все, что не продается самой Amazon, не было тщательно проверено ими и может быть контрафактным или пиратским продуктом. Это правда, даже если продукт помечен как «Прайм» - просто потому, что что-то поставляется со складов Amazon, не означает, что продукт является законным или продан самими Amazon..

Как я обгорел

Я хотел, чтобы дешевый мини-ПК использовался в качестве медиацентра для моего телевизора, поэтому я отправился в Амазонку, где я много покупаю, и искал один из них..

В то время я не осознавал, что три из шести лучших результатов поиска «мини-ПК» на Amazon поставляются с пиратскими лицензиями Windows. (Остальные три результата - это Chromebox и два настольных ПК без лицензий Windows.)

Конкретный ПК, который я купил, был продан «MarsKing». Конечно, это китайский производитель, о котором я никогда не слышал, но в нем твердое аппаратное обеспечение Intel. Он также был отмечен Amazon как «# 1 New Release» в этой категории и имел солидные отзывы от 4 до 5 звезд в то время. У него даже был логотип «Prime», что означало, что он будет отправлен мне со склада Amazon.

Выглядит законно, правда? Нету! На ПК была установлена трещина активации KMS Loader и использовался ключ KMS - распространенный способ активации пиратских лицензий Windows. Защитник Windows обнаружил ошибку активации KMS и пожаловался на вредоносное ПО, как только Windows Update запустился автоматически.

После того, как я оставил плохой отзыв и вернул продукт в Amazon, MarsKing связался со мной через Amazon с предложением: «Мы хотели бы продать вам новую коробку для ПК с законной [лицензией Windows] со скидкой 50% в качестве извинений». Я не стал не принимай их на это.

Другие производители хитрее. PowerLead, который является лучшим мини-ПК на Amazon, описывает свой продукт следующим образом: «Этот мини-ПК PowerLead Windows 10 Smart TV Box с пробной операционной системой win 10. Если вам нужно купить оригинальную версию, пожалуйста, обновите онлайн ». Но кто-то в комментарии услужливо замечает, что ПК все равно активируется. Неясно, как.

Проблема: Amazon.com - это не просто магазин

Большинство людей не понимают этого, но на самом деле Amazon не продает большинство продуктов на Amazon.com. Вместо этого большинство продуктов, продаваемых на Amazon.com, на самом деле поступают от «сторонних продавцов». Amazon просто функционирует как торговая площадка, связывающая вас и продавца. Даже если продукт помечен как «Прайм» и поступает с собственного склада Amazon, он может быть просто «выполнен Amazon»: продавец отправляет свои товары на склад Amazon, а затем Amazon отправляет их вам. Amazon на самом деле не продает продукт и не проверяла его. В 2015 году отчет RW Baird показал, что 83% продуктов, купленных на Amazon.com, были проданы сторонними продавцами..

Удивлены? Как и я. Amazon не делает ничего, чтобы различать сторонних продавцов и продукты, продаваемые через Amazon. И, по-видимому, они также не очень внимательно проверяют проданные третьими лицами продукты, даже если Amazon занимается доставкой.

В июле 2016 года CNBC написала, что подделка на Amazon.com «взорвалась» в 2016 году, по мнению многих продавцов Amazon. Проблема часто заключается в том, что сторонние продавцы будут указывать более дешевые варианты на той же странице продукта, но эти более дешевые варианты будут подделками. Но, как мы видели на ПК, производители могут собирать продукты с пиратским программным обеспечением и другими недостатками и продавать их как законные..

В 2013 году Daily Dot приобрела поддельное зарядное устройство у Amazon. Он растаял в первый раз, когда он был подключен к электрической розетке. Мы были бы особенно обеспокоены покупкой аккумуляторов для телефонов и ноутбуков у сторонних продавцов на Amazon, поскольку поддельные аккумуляторы для телефонов представляют серьезную опасность, которая может привести к взрывам и пожарам..

Как избежать контрафактной продукции и пиратского программного обеспечения на Amazon

Мы хотели бы, чтобы Amazon сделал больше для борьбы с этой проблемой. Но в то же время, как можно вы избегать подобных ситуаций при совершении покупок на Amazon.com? Вот несколько советов.

Знайте, кто продает продукт

Есть три типа продуктов, которые вы увидите на Amazon.com, и вы должны знать о разнице. Они есть:

Поставляется и продается [Имя стороннего продавца]: Когда вы покупаете этот продукт, Amazon получает скидку, но Amazon не участвует в транзакции. Продукт продается сторонним продавцом и доставляется непосредственно от вас, в отличие от eBay и других онлайн-магазинов. Большинство контрафактных и пиратских продуктов, вероятно, будут отправлены напрямую от стороннего продавца.

Продано [Имя стороннего продавца] и выполнено AmazonПродукты, которые «выполняются Amazon», могут иметь логотип «Prime», с помощью которого они выглядят так, как будто они продаются Amazon, но это не так. Вы все еще покупаете продукт у стороннего продавца. Сторонний продавец отправляет этот продукт на склады Amazon, а Amazon доставляет его вам. Однако Amazon не обязательно подтверждает, что продукт является законным, прежде чем отправить его вам.

Поставляется и продается на Amazon.com: Продукт на самом деле продается Amazon.com, и он почти наверняка должен быть законным.

Следите за продуктами, которые продают сторонние продавцы, делая покупки на Amazon.com. Конечно, не каждый сторонний продавец плохой, и многие продают законные продукты (многие из них я купил в прошлом). Но будьте осторожны, особенно если цена продукта кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, или отзывы указывают на проблему. Говоря о которых…

Прочитайте обзоры (но знайте, что вы ищете)

Это должно быть само собой разумеющимся, но посмотрите на отзывы, а не только на 5-звездочный рейтинг, для любого продукта, который вы покупаете на Amazon, особенно если он от стороннего продавца. Во многих обзорах конкретно упоминается о контрафактной продукции, которая должна быть немедленно отмечена красным флагом..

Тем не менее, хорошие оценки обзора не обязательно указывают на то, что продукт является законным и подлинным. Продукт может иметь несколько поддельных пятизвездочных обзоров, чтобы сделать его более правдоподобным, а не реальными отзывами реальных покупателей. Хотя плохие отзывы явно плохие, очень хорошие отзывы также могут быть подозрительными. Если вы видите много пятизвездочных обзоров без особого объяснения или очень похожих текстов, это говорит о том, что положительные отзывы могут быть поддельными.

Не забудьте проверить последние обзоры, а не только общие обзоры продукта. У продукта может быть много положительных отзывов от прошлых транзакций, но несколько недавних отрицательных отзывов могут свидетельствовать о том, что они что-то изменили в своем продукте..

Сузьте поиск до товаров, продаваемых Amazon.com

Вы также можете выбрать для поиска товаров, продаваемых самой Amazon, хотя Amazon не облегчает.

После поиска Amazon на продукт, прокрутите вниз на левой боковой панели и найдите раздел «Продавец». Нажмите «Посмотреть больше» и выберите «Amazon.com», чтобы увидеть только продукты, продаваемые Amazon.

Конечно, это избавит вас от множества продуктов из результатов поиска. Во многих случаях это не может быть проблемой, но для определенных категорий, для которых Amazon не продает много продуктов (например, компьютерные комплектующие, газон и сад или косметика), этот совет может быть не слишком полезным.

Что говорит Amazon

Мы связались с Amazon, который отказался комментировать эту историю, в частности. Тем не менее, они указали нам на его официальную политику: Гарантия клиента A-to-z и Политика Amazon по борьбе с контрафакцией.

Гарантия A-to-z гарантирует покупки, сделанные у сторонних продавцов, предоставляя вам право на возмещение, если продавец отправит вам товар, который не соответствует описанию, не доставит вам товар в течение заявленного времени доставки или выиграл не принимаете товар на замену.

Анти-контрафактная политика запрещает продажу контрафактной продукции на Amazon и гласит, что Amazon может закрыть аккаунты продавца и уничтожить инвентарь в центрах исполнения Amazon, если обнаружит контрафактную продукцию..

Похоже, у Amazon все еще хорошее обслуживание клиентов. Я смог вернуть ПК в Amazon без проблем - все, что мне нужно было сделать, это заполнить быструю онлайн-форму и сказать, что продукт не тот, который рекламировался. Затем я отправил его обратно в отдел возврата Amazon, используя бесплатную почтовую этикетку, которую Amazon заставил меня распечатать.

Но эта политика - защита после факта. Покупки на Amazon - это не то же самое, что покупки в Best Buy или другом обычном розничном магазине. Это больше похоже на покупки на eBay-Amazon.com часто посредник, который связывает вас с продавцом, а не с самим магазином. Amazon не обязательно проверяет или ручается за продукты, продаваемые на своем веб-сайте, прежде чем они попадут к вам. Это то, что большинство людей не понимают в Amazon, но должны.